設備・アメニティ5
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momonga7620さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- momonga7620さん [60代/男性] 2020年10月31日 15:42:55
-
10月28日に宿泊させて戴きました
感想は大変満足しました
1.予約した部屋がアップグレードされていました(自宅に帰って気付きました)
当日はやたら大きな部屋だなあと位にしか思っていませんでした 15畳はありました
チェックインの際に言ってくれれば感謝出来たのに
2.ホテル全体雰囲気、ホスピタリティへの考え方、基本がしっかりしたお宿と思いました
例えば建物全体に余裕があり特に廊下が広く明るく感じましたし夜には建物周辺がライトアップさ
れ壮観でした…(写真あり)
3.露天風呂は大浴場とつなげればいいと思います
又、シェービングムースもちゃんとありました
4.食事はバイキングで種類が多く工夫がされていますしアルコール飲み放題でした
5.チェックアウトが11時で朝食後ゆっくり入浴出来、有難かったです
紅葉はもう一歩かなと思いましたが楽しませてもらいました…(写真あり)
機会があれば孫を連れて大家族でお伺いしたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 16:49:52
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご満足していただきまして
従業員達も大変喜んでおります。
ぜひ、来年も紅葉シーズンに当館へ
足を運んで頂ければ幸いです。
2月には湯西川最大のお祭りである
かまくら祭りも開催です。
もし機会がございましたら是非お待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 18:42:55
-
お部屋、お風呂、食事全て家族全員大満足でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月21日 18:19:56
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
俣野ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月~】温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 20:22:28
-
露天風呂が広くて開放的で気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月05日 17:01:25
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月~】温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ5
Kumukunさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- Kumukunさん [50代/男性] 2019年10月04日 14:46:45
-
お風呂も良く、気持ち良く過ごせました。食事も良く大変満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:22:46
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
湯西川でのご旅行を満喫いただけたようで何よりでございました。
また、お風呂・食事面に関しお褒めの言葉大変うれしく思います。
さらなるサービス向上に努めて精進してまいりますので、ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
sun20sun05さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- sun20sun05さん [40代/女性] 2019年02月22日 13:48:06
-
思った以上に雪深いところだったので、驚きましたが、風情のあるいい旅館でした。ただ混雑時期だったためか、食事のバイキングが大変混雑していました。料理がなくなってもその回が終わるまでは補充されないシステムなのか、人気の料理はほとんどなくなっていて、残念でした。ゆっくりと温泉に入れて、いい家族旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年03月08日 11:14:52
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お食事につきましてはご満足いただける提供ができず、
誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を基に改善に努めさせていただきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「那須野ヶ原牛ステーキ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 19:53:27
-
部屋からの雪景色がよかったが、部屋の入口ドアが歪んでいるのか、なかなか閉まらなかった。地酒とビ-ルがいい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年02月07日 15:53:35
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をお楽しみいただいたようで、何よりでございました。しかしながら、設備面ではお気づきの点があったようで、誠に申し訳ございませんでした。即座に修繕を施し、どのお客様でもかいてきにおすごしいかいてきにおすごしいた抱けるホテルを目指してまいりますので、また是非湯西川に足をお運びくださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付!
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 18:25:05
-
年末年始の繁忙期にとてもお安く泊まれるので
いつも助かっています。
飲み放題がついているのがうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年02月07日 14:32:43
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当伊東園ホテルズグループではいつでもお気軽に温泉旅行がお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。お客様におかれましてもぜひ当館をご贔屓くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年10月から】温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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購入者70280526さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 購入者70280526さん [40代/女性] 2018年11月06日 19:07:01
-
料理も品数が豊富でとても美味しかった。部屋もグレードアップしていただいて、とても満足した。また利用したいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 11:42:00
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。お客様の貴重なご意見に満足することなく、サービスの強化を図ってまいりますので、またぜひ当館に皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 21:58:47
-
お得なプランだったので、正直あまり期待していなかったのですが、館内・部屋も綺麗で、食事も存分に楽しめてとてもよかったです。
お部屋をグレードアップしてくださって、ありがとうございました。ゆったりと過ごせました。
遅い到着になってしまったので、貸切風呂に入れなかったのが心残りです。
またいつか宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 15:37:52
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をご満喫いただけたようで、何よりでございました。次回はぜひ当館自慢の貸切露天風呂をお楽しみいただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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ジャンボ3684さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ジャンボ3684さん [50代/男性] 2018年09月14日 00:25:47
-
飲み放題付きでこの価格。申し分ないです。お金を出すなら良いホテルは沢山ありますけどね!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 16:01:06
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「お値段以上」のホテルを目指し、スタッフ一同一生懸命おもてなしをさせていただきますので、ぜひまた当館にお越しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋!【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
ブリ0596さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ブリ0596さん [40代/男性] 2018年05月28日 06:20:35
-
お世話になりました
良かったです
館内も広いしきれい。
カラオケも無料だし、レンタルちゃりも無料
お風呂はサウナ無いけど、きれい◎
露天も別浴場だけど川沿いにあり◎
食事はバイキングだけど、補充されるものとされないものアリ
安いからしょうがない、
特に好き嫌いがなければ食べるものがないとはならなそう
スタッフさんは特別愛想が良いとはないけど距離感は○
伊東園の中では中の上かと思います。
施設自体が高級感の名残があるので
もう少し伸びシロがあるのかもしれませんが、
色々とあるのかもしれません。
全体的に満足感はありました。良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーチェックアウトでお得】NET限定1泊2食付き割引バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
ちけたん05080809さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ちけたん05080809さん [40代/女性] 2018年02月09日 17:27:38
-
娘の受験が終わり かまくら祭りを見たくて宿泊しました
元々が伴久さん
とても素敵なお宿でした
お部屋も素晴らしく広く清潔で2人では もったいないくらい
お食事は釜飯が美味しかったです
携帯が繋がらず 何度もお電話をお借りしたのですが ニコニコと対応して下さり大変 ありがたかったです
娘は卓球が楽しく カラオケもできて また来たいね~と何度も言ってました
この次は主人と息子もつれて伺いたいと思います
大変 お世話になりありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 13:28:40
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での旅行をお楽しみいただいたようで、何よりでございました。今度はぜひご家族皆様で当館の温泉をお楽しみくださいませ。お待ちしております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本夜景遺産認定】冬の湯西川でかまくら祭りを満喫!!1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ5
kirin0414さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- kirin0414さん [50代/男性] 2018年01月17日 16:04:41
-
昨年に続き2回目の宿泊、今回の部屋は広くて大満足。食事、お風呂とも満点です。毎年来ます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年02月07日 19:24:36
-
この度は当館にご来館いただきまことにありがとうございます。また、昨年に引き続き2回目のご宿泊ということでお引き立ていただき重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう精進してまいりますので引き続きのお引き立てを何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】特典ワイン付♪1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
勝兄777さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 勝兄777さん [50代/男性] 2018年01月09日 10:28:31
-
昨年の正月に続き2年連続の利用になります。元々名門ホテルを伊藤園Gが引きついでいるのでとてもいい施設です。正月でこの価格は大変満足。ケーキもおいしかったです。ただ、料理の質がこころなしか昨年より落ちたような感じですが・・・勘違いですかね?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年02月07日 17:09:57
-
当館にご宿泊いただきありがとうございました。また、ご宿泊の感想まで添えていただき恐縮の限りでございます。料理に関しましては、各種料理フェアを開催するなど日々お客様にご満足いただけるようなお食事を目指しております。今回のご意見を参考にさせていただき料理をより良いものへと追求してまいりますので、次回もご来館いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ5
小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2017年12月24日 20:37:06
-
一人ではもったいない位の部屋で、高級温泉ホテルに泊まった気分を満喫しました。超食べ放題バイキングと飲み放題は最高でした。握りたてのお寿司には感激です。それが格安なので更に感動。大丈夫かなと心配になる程です。頻繁に利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付!
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ5
ロクちゃん0662さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ロクちゃん0662さん [60代/男性] 2017年12月18日 17:58:15
-
同級生6人で忘年会を兼ねて行きました。みんな満足してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月限定グルメフェア】国産黒豚鉄板焼き&あったか鍋フェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ5
mizaeさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- mizaeさん [30代/女性] 2017年12月11日 19:47:58
-
一人1万切るのにこのクオリティは十分以上だと思います!
確かに他の人が言うように、細かいところはちょこちょこありますが、
そこは一泊2万近いホテルならまだしも、この宿泊費でここまで維持していたら十分だと思います。
お風呂も料理も、バイキング内容も結構よかったです。
化粧水とかを忘れてしまいましたが、十分すぎるくらい良いシャンプー等が何種類もおいてあったので、
感動しました。
ただ、露天風呂を事前に頼まなければならないのは事前に言ってほしかった!!!!!
すごい並んでいるので、ここの売店大人気だな、と思ったら、露天風呂の予約だったみたいで
そうだとわかったときには既に遅しで、変な時間枠が2つしか空いていませんでした。
それと、カラオケも事前予約があるのわかってたら予約してた・・・。
事前に設備の案内とかもしてくれたら、なお良いと思います。
それと、ふすまを閉めていたので気づかなかったが、普通の操作だとトイレの水が止まっていなかったみたいです。
明け方気づき力を入れてレバーを上げると止まった。音はまったく気づかなかったが、水はもったいない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12・1・2月限定グルメフェア】国産黒豚鉄板焼き&あったか鍋フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 14:42:59
-
いつも大変満足しています。
また行きますありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 16:48:58
-
9月30日に一泊しました。日光鬼怒川の観光です。
家族が5人(大人3名うち一人中学生、小学生1名幼児1名)なのでなるべく安く、たくさん食べる男の子と少食の幼児にあうようバイキングがあるのが条件でした。湯西川は目的地からやや遠く感じましたが道は混んでなくスムーズでした。
スタッフは皆和やかな雰囲気がありこちらの分からない事も進んで対応してくれました。食事は種類が多く子供も大満足。温泉も気持ちよく朝も行きました。部屋も一畳が広くバストイレ付きでした。
秘境的な場所にありましたがたくさんの宿泊客がいてなかなかの人気なのだなと思いました。
こちら方面に来る時はぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋!【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
お部屋も広く館内とても綺麗でした!ですが、フロントの方、お名前がわかる身分証をと言われたまたま保険証を出したところ、普通は写真つきので出してください。他のところでここわ保険証で大丈夫だったと言われると倒産してしまうので、と言われて不快な気分になりました。
夕食の会場の方も、時間になっても入っていいのかすら応答してくれず朝ごはんのときもご飯がなくなってしまい声をかけると面倒臭そうに返事をされました。
せっかく行ったのでと何も言いませんでしたが、一緒に行った彼もお金返してもらって帰ると言っていたほどです。
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このたびはフロント対応にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと心より謹んでお詫び申し上げます。
担当した本人から、その時の状況を聞きご指摘のとおりであり
本人には厳重に注意をし深く反省をしております。
社員教育には日頃より力を傾けておりますが
今回のご指摘を受け更なる接客指導を徹底することを
痛感しております。
今後はこのようなことがないよう従業員一同、サービス向上に
誠心誠意、努力してまいります。
まこと勝手なお願いではございますが、今後ともホテル湯西川を
今まで同様、ご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。
ホテル湯西川