９月20日に和風館に宿泊しました。部屋も広く、布団がしいてあり直ぐに休む事ができました。
食事はバイキング、飲み放題なのでお酒を飲む方には良いと思いました。バイキングの種類はそれほど多くありませんが、我が家にはじゆうぶんでした。
お風呂やアメニティーもまあまあだったので、今回は割引プランでお得に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

孫のサッカー合宿を見に行くために約17年振りの再訪です、懐かしくもあり少し変わったかな？思いました、囲炉裏端料理がなくて残念でした、環境が良くまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

古いホテルながら清掃は行き届いています。食事も凝ったものが多くおいしかったです。
部屋のエアコンが古くフィルターの匂いがかなりキツいのと温度が下がっても湿度が高いままなのが残念でした。目の前が雄大な山でふもとに川が流れている立地はすばらしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

２泊しましたが、２日間食事は同じもので残念。
夕飯バイキングにアルコールがついているのはよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

雪が積もっていましたが、バス通りにあるためちゃんと除雪されており、車でも問題ありませんでした（もちろんスタッドレスタイヤをはいています。）子連れ（小学校4年生）で宿泊しましたが、雪合戦や雪だるまづくり、無料のカラオケ、卓球などたくさん遊ぶことができて大喜びでした。
また、部屋の窓から野生の猿を見ることができて、感動しました。
　食事は、グレードアップバイキングにしたため、蟹とマグロ、とちおとめが食べ放題で、これらがとてもおいしくてよかったです。グレードアップせずに普通のバイキングだと、少し寂しいかもしれません。ただ、蟹を食べるのに通常のバイキングと同様に制限時間が70分であり、急いで食べなくてはならないため、全くくつろげませんでした。蟹のグレードアップした人は90分にする、あるいはロビーにコーヒーをおいて食事会場を出た後でもくつろげるようにする、などの対策をしていただけると非常にうれしいです。
また、温泉はまろやかで優しい感じでよかったのですが、循環だったのか、家に帰ってきてタオルの入ったカバンをあけてたら消毒のにおいがしました。
それでも、温泉宿では非常に珍しく、チェックアウトが11時だったため、朝もお風呂に入ったりのんびりできて、総合的に非常に満足でした。近くに川もあるため、今度は夏に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

紅葉がちょうど見ごろで風景は大満足でした。

【宿泊部屋】
テレビ上にガムテープがされていた為、気になって確認した所
てんとう虫がつぶされた状態だった。
普通掃除してから部屋を提供するのでは？って思いました。
怖くて敷いてある布団とかトイレの中も確認してしまった。
【食事】
夕食のバイキングが前回来た時よりも品レベルが低く残念でした。
牛シチューもコンビニのレベル程度で。
個人的な意見としてはサイコロステーキの方が良かったです。
海鮮は前より鮮度が良かったかもです。
朝食は毎度人が多く、パンを食べたくてもトースターの数が少なく混んでしまう為、
諦めてしまう・・・。

それ以外は子供も大満足で、素敵な思い出が作れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルの玄関廻りが工事中だったので玄関前での写真撮影が残念だったけど
フロントの対応は早いし親切で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

何よりもスタッフのホスピタリティー溢れるおもてなしの心にいたく感動しました。
コスパも最高！また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

温泉を楽しみに宿泊しましたが、露天風呂と大浴場が別々で不便でした。

露天風呂には、洗い場も無く、洋服を着て大浴場まで移動し入浴

ホテル側の狙いがわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

第７波が来る前に宿泊しました。
食事は、どれも美味しかったです。オードブル形式のメニューも多くて全部食べきれないほどでした。食材を取る時は、使い捨て手袋を使うので感染防止に安心感がありました。ただ、県民割かな？していたせいか、お年寄りの県民とおぼしき方々で平日にもかかわらずほぼ満室状態。食堂も満席。大浴場も怖くて入れず部屋風呂で済ませました。
もう少し宿泊制限した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

伊東園グループの中では綺麗で食事も豊富でした。強いて言うならうどんの薬味にネギが欲しかったです。喫煙場所も2箇所しかないので増やして欲しいです。WiFi使えましたが通話が緊急連絡のみと表示されて着信してもネットワークに接続出来ませんと不可解な状況でした。結局LINEでやり取りしましたが食事場所はLINEも繋がりませんでした。全体的には他のグループよりも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

県民割の効果か満室との事。
伊藤園グループに変わるまえに利用したことがありました。お安くなりましたが、接客や食事が…

お楽しみの夕食
別注料理を頼んだので「予約席」が用意されていましたが、フリードリンクコーナーから遠く下膳コーナーの近くでした。しかも『密』
目玉の一品は見当たらず。
朝食は二部制になっていましたが、大混雑！食べ物のある所で人だかりがいくつもできぐるぐるまわっていた。

お風呂
脱衣所にドライヤーがない！使ってはダメらしい。とても不便です。
泉質はいいはずなのに消毒が効いてます。

貸し切り風呂があるようですが、連泊しないと入れない予約法。当日12時50分からの予約となっていて、15時チェックインしても既に埋まってました。

従業員の態度もいまいち。駐車場誘導係が何人もいて、私語が多い。
夕食受け付けの女性は案内不十分で不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

和風館は改装したというとおり内装は綺麗で、２人には贅沢な広い客室や露天風呂から新緑を眺めのんびり過ごすことが出来ました。ただし、客室のドアが古いままで重く開けにくい、畳がミシミシなど気になる箇所がありました。また、客室のバスマットが使用後のような掛け方になっていた、片方の蛇口から水が出なかった、チェックインに30分かかった、バイキングが大混雑、飲み放題の焼酎、ジュース、コーヒーが薄過ぎetc.コスト削減＆客の多さに対応が追いついていない印象でした。スタッフの方の対応自体は良かったので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

同じ位の料金で利用出来る大江戸温泉物語の宿泊施設も利用していますがアメニティも揃っているし食事も満足しています。浴室にドライヤーが置いてないと髪の毛が濡れた状態で浴衣を着て部屋に戻るまで襟元が濡れて不愉快です。ここ最近利用した施設で一番最低です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事が普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2021/10/28
引戸からごみ綿がお迎え
エアコン　フラップ　カビゴン

金庫は開けるのが大変


コロナウイルス休館中お金をかけないメンテナンスできたのでは　

温泉と紅葉だけが◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ひなびた風情は有りますが、部屋の見晴らしは悪く最悪でした。露天風呂は良かったです。また、バイキングと別に一品料理を頼むと、食べきれなくて損します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

【Es un nuevo orden.】

一度、日(火)を消してしまった旅館故の寂しさはありましたが、
最上階のお部屋からの眺望は素晴らしかったです。
ただ、口コミに書くのも馬鹿馬鹿しくなるので詳細は書きませんが、
滞在中にお客さんを見ていて冗談なのかな？と思う出来事が多々あり、
此では、スタッフの方達が無愛想になっても不思議ではありません。
スタッフの方達も、大変かとは思いますが頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

みなさんの口コミを見てあまり、期待せずに予約しました。
大浴場は○。　露天風呂はぬるくて、ゴミ、虫がかなり浮いていました。
100均でも売っているゴミ取りあみ、虫取りあみなどを設置して、入浴している人にも掃除してもらうなどもありだと思います。子供は喜んでやるし、他の温泉でもやっていますよ。
やはり、廊下等は寒かったですが…！

バイキングの補充は、口コミほど悪くなく、始まりは取る人が多い為、間に合わないようでしだが、途中からは十分に補充してくれていました。
ただし、鮎の串焼きは冷たく、硬かったですが、子供達は喜んでました。
朝の味噌汁の味が、薄めだったのですが、宿泊者に年配の方が多かった事もあり、仕方ないかとも思いました。

部屋は、広かったのですが、床が軋む、テレビが固定されており、角度を変えることができなかったのは不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋は広くて明るくてとても良かったです。
布団が最初から敷かれていたので、チェックアウトまで他に誰も部屋に入ってこない安心感からリラックスして過ごせました。

露天風呂が離れているのは面倒だと感じましたが、施設の構造上仕方ないのでそういうものだと思って楽しみました。

夕飯時、別注料理付きなので予約席に通されたのですが、別の予約席と隣同士で近いなと感じました。
空席はたくさんあって、自由に座る方々は距離を取って座っているのに、予約席だけなんでこんなに固まっているのか。
対策はできると思います。

貸切風呂は先着と聞いていたが、宿泊組数に対して枠が少なくて、朝食の時間にかかるところしか借りれませんでした。
朝のお風呂の後朝食会場に行きましたが、半分以上のものが空になって補充されていませんでした。
パン、ウインナー、コロッケ等の洋食系が全滅で、子供は食べれるものがほぼ無い状態。
一口サイズの小鉢は後から少し補充されましたが、大皿料理系は、どんな料理が置かれていたのかわからないまま食事時間が終わりました。
食事料金込みで宿泊しているのですから、公平に食事ができるようにしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月