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湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.63
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.99
  • 食事3.58
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262件中 61~80件表示

風呂5

小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2018年03月18日 03:31:23

伊東園ホテルの中でも部屋や温泉のグレードが高くて、また一人でも利用できるのが最高です。
仕事疲れの癒しに時々利用させてもらっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:53:04

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館ではお一人でもお気軽に温泉旅行をお楽しみいただけます。お一人でも、カップルでも、ファミリーでもお楽しみいただける伊東園ホテルをぜひご利用くださいませ。

ホテル湯西川 フロント

風呂5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 17:07:12

食事の補充が遅かったです。昨年利用した際は、すぐに補充されていました。ですが、他の伊東園ホテルから比較すれば、種類も多く補充も早いとは思います。
風呂は大満足でした。3連休だったのに何故か大浴場は一人で独占、露天も他に1~2名いる程度でゆっくりくつろげました。たまたま時間帯が良かったとは思いますが。
部屋は大きく綺麗で、とても気分良くすごせました。
他の施設については卓球を予約制にして欲しいです。
できればビリヤードとかダーツを置いていただければ嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 13:31:12

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事面では補充が間に合わず、ご迷惑をおかけいたしました。お客様にご満足いただけるお食事をお出しできるよう日々努力してまいりますので、またご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

風呂5

あっぽん001さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

あっぽん001さん [40代/男性] 2018年02月02日 19:24:47

露天風呂は最高でした。それ以外は伊藤園。価格通りのホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 13:20:16

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館自慢の露天風呂をお楽しみいただいたようで何よりでございました。他の面でもご満足いただけるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申しあげます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付!
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2018年01月26日 16:51:45

超食べ放題と比べるといけないかも知れませんが、料金以上に差を感じてしまいました。
どの料理もワンランク下に感じました。スタッフのサービスさえも、まるで別のホテルに来たようでした。食材の良し悪しは仕方ないとしても、せめて丁寧なサービスは変わらないで欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年02月07日 20:11:46

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊当日には接客サービスに不備がありご迷惑をお掛け致しましたことをこの場をかりてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。各サービススタッフにはこのご意見を周知し、サービス改善に向け邁進してまいります。今回に懲りずお客様にはご宿泊いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【12・1・2月限定グルメフェア】国産黒豚鉄板焼き&あったか鍋フェア
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 10:37:55

1月2日宿泊しました。夕方より雪が降り始め、翌朝には雪がたくさん積もり、駐車場の車は見えないほど大雪・・・・・帰りの車を出すまで雪かき1時間・11時に出発、ホテルの従業員の方には大変お世話になりました。雪を見ながら露天風呂につかり・・・いいお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年02月07日 16:51:56

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今年は記録的な寒波の影響により大雪となっております。大雪の中、ご宿泊いただきお客様におかれましては何かとご不便をおかけしてしまったかと思います。また、そのような雪も風情としてお楽しみいただけたようで何よりです。
当館自慢の露天風呂は四季折々の風情をお楽しみいただけます。次の季節にまたご来館いただければ幸いです。またのお越しをお待ちしております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【12・1・2月限定グルメフェア】国産黒豚鉄板焼き&あったか鍋フェア
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 18:26:01

妻、息子、私の3名で利用しました。外観は、少し大丈夫かなぁ、、、と、思いましたが、ホテル内はとても綺麗で、快適でした。お風呂も貸切があって、まだ子供が小さいのでとっても良かったです。あと、カラオケなども館内のサービスはほぼ無料でお得感満載です。一点、食事はバイキングなのですが、大変混んでいて、かつ入れ替え制なので小さいお子さんがいる場合は、特に優先して方がいいです。食べ終えず入れ替え時間になるかも、です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
食欲の秋!【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

風呂5

htcbassさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

htcbassさん [50代/男性] 2017年10月10日 18:54:55

都心から送迎もあるのですが、連休でもあり、時間が読めないため、電車(リバティー)と路線バスで乗り継ぎました。お昼前には、湯西川温泉につき、ホテルチェックインまでの時間を平家の里などでゆっくり過ごしました。バスの本数がもう少し多いと良いと思いました。チェックアウト後は、水の郷まで歩きダッグツアーを堪能しました。これはおすすめです。
ホテルは、伊藤園ホテルグループでもあり、多くの宿泊者によく対応されていると思います。頑張っているなと。温泉も本家伴及ホテルさんの源泉でしょうか、やわらかくアルカリ泉で気持ちよかったです。部屋は、修理しているようですが、若干古さを感じます。広さは良いのですが、冷蔵庫が下足入れちかくの段差のあるところにあり、宿泊者よりも入れ替えの作業効率を考えた配置になっているのかもしれません。チェックイン時には布団が人数分敷いてあるのもびっくりでした。誕生月のケーキ、小ぶりですがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 00:29:02

鬼怒川から車で行きました。川治を抜けてからホテルに着くまで宿泊施設を見かけなかったので、ナビを間違えたかと思いました。ホテルに着いたとき、車が多く駐車していてちょっとびっくり。ホテルも広く、家族4人でくつろがせていただきました。温泉は、大浴場と露天に入りました。気持ち良くゆっくり入浴せていただきました。食事はバイキングで飲み放題でもあり、おいしくいただきました。4人で宿泊したのですが布団やアメニティが3人分で調整されていてフロントに2回ほど電話をさせていただきました。少し残念でしたが、即対応していただきありがとうございます。また、宿泊させていただく機会があればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
食欲の秋!【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 22:47:36

8月20日に宿泊。フロントでチェックイン時に鍵貰えず。。。四人で予約してたが、部屋には三人分の用意(布団・アメニティ等全て)しか無く、フロントに連絡したら、やや時間を置いて追加しに来ました。バイキングは。。。食事に関してはこんなもんでしょう。むしろ、頑張られていると思います。麺類の鮮度だけはちょっと。。。てか、食事中天井のエアコン付近から水滴が。。。立ち湯は温泉ではないが、広くてオススメ!!大浴場、露天風呂共に最高!!クワガタをくれたスタッフの方、ありがとうございました。子供が大切にしています!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 10:17:46

お部屋が広くて驚きました
安いけれど、とても快適に過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

風呂5

北見のポンコさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

北見のポンコさん [60代/女性] 2017年08月29日 09:29:58

夕食・朝食ともでバイキングのおかずがなくなっていたのがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

mkunさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

mkunさん [40代/男性] 2017年08月28日 09:51:05

カラオケや卓球が利用でき、楽しく時間を過ごすことができました。食事も価格から想像されるよりは良かったと思います。露天風呂に着替えないと行けないため、露天がかえってすいていました。布団が良かったのでぐっすり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年09月10日 22:32:35


この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

楽しい時間をお過ごし
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回はより良い評価を頂けるよう
日々精進して参ります。

今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを
何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご利用お待ちしております!

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 19:29:53

台風の大雨の最中の初利用。設備や部屋は申し分無くゆっくりできました。
温泉も大変良かったです。
あちらこちら古さはいなめませんが、この値段を維持するのは大変でしょうね
合理化の努力が感じられます。部屋の布団も敷いてあるので、ある意味気楽。

山の中で無理に解凍ドリップ刺身はいらないのになと思いますが。バイキング内容もこの値段で飲み放題なら仕方ないかな。
ただ飲まない人にはお得感は無いので、デザート系の充実やノンアルコールビールが
あればなお嬉しい。
他の同グループ旅館も行ってみたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年08月09日 21:16:23

この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

設備面をはじめ数々のお褒めのお言葉
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お食事のメニューに関しては、
スタッフとお客様から頂いた
ご意見を共有し話し合って参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを
何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご利用お待ちしております!

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
夏休みは湯西川温泉へ!オーロラファンタジーを見にいこう☆1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

風呂5

あこまる5678さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

あこまる5678さん [60代/女性] 2017年01月19日 12:15:55

雪見風呂良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
▼ 一泊朝食バイキング付きプラン ▼
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 09:44:21

施設内での携帯電話がつながらない。また、朝食時9時までなのに、8時30にかたづけをしていて、15分前には悲惨な状態でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

風呂5

mokkouyouさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

mokkouyouさん [30代/男性] 2017年01月07日 22:03:43

和風館空いてたとのことでランクアップしていただきました。12月に二度目の利用。
関東でもこんな粉雪降るんだなーという雪の中、素敵な露天風呂を満喫。
貸切は2時くらいから予約のための行列。前回は着くのが遅かったため利用出来なかったので並んでみました。結構広い貸し切り風呂でした。ただもう少し利用時間短くして利用者多くしてもいいかなと。

ご飯は相変わらずでしたがチョコレートファウンテン無くなっていたのが子供がっかり。
大人はまぁオサケアレバ基本オッケー

例によって払う金額と受けるサービスのバランスを考えられる人には満足なホテルだとおもいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 17:17:43

とても綺麗なホテルで温泉もよく満足な宿泊が出来ました。私はお酒のみませんがバイキングでアルコールも飲み放題などお得感のある宿だと思います、また宿泊したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【別注特別料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン☆『大人の方限定プラン』
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 20:33:08

ここのお風呂は今まで数々の温泉の中で1番肌がツルツルになるので今回は友達を誘い利用したした。
友達もびっくりするほどお湯が良い!と言ってました。

お部屋は虫が出るので辛かったですが
食べものも美味しいし
日本酒も美味しいし
バスも無料だし大変満足です。
ありがたいです。
伊東園さんに感謝です
これからも利用していきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年12月07日 15:22:09

この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お風呂は、当ホテル自慢の
ph9.2の泉質でございますので、
お肌がツルツルになり
ご実感いただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら
ぜひお越しくださいますよう
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 21:13:08

特にお風呂の質は良かったです
お肌がツルツルにさすが美人の湯です。
お風呂、食事、お部屋と大変満足です。

また利用したいですありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年12月03日 11:44:21

この度は、ホテル湯西川をご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、当ホテルに
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

更にたくさんのお客様にご満足いただけるよう
改良を重ねて参りますので
また機会がございましたら
足をお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ケンやん0286さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ケンやん0286さん [30代/男性] 2016年09月12日 17:11:19

9月10日に宿泊しました
ホテルの場所まではかなり山奥でした
チェックイン15:00前から結構並んでいて混んでました
到着後、無料の貸切風呂『露天風呂、立ち湯』を予約してその広さには満足でした
カラオケも無料だったしコスパは大変良いと思う
口コミに書いてあったけど、部屋が汚いとか料理がイマイチとか全くなかった
ここの口コミに書いてる人達は値段以上のサービスに期待しすぎてるじゃないの?神経質すぎると思う
1泊で1人5万とかならわかるけど期待しすぎてると思うよ

トータル的には満足なホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年11月30日 16:45:26

この度は、ホテル湯西川にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。

ご満足いただき、大変嬉しく思います。

更にコストパフォーマンスの良い
ホテルにするため、試行錯誤を
重ねて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

262件中 61~80件表示

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