サービス4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 17:36:29
-
チェックイン時間前に貸切露天風呂が予約終了とかはいかがなものかと
予約開始時間は知っていたが、早く行っても周辺に観光スポットもないのでは時間の無駄になってしまう
とちぎ和牛はスジっぽくて固かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年06月05日 17:13:45
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行のところ不満の残る結果となってしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民一家族一旅行限定】とちぎ和牛の陶板焼き付き １泊２食バイキングプラン＋７０分飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス4
kirin0414さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- kirin0414さん [60代/男性] 2021年11月29日 13:48:24
-
料理が以前に比べてあまりにも酷い、噛めないアユ、串揚げ、冷たい茶碗蒸し、品揃えもスッゴク悪くなった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月02日 11:42:27
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
サービス4
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月10日 07:37:17
-
夕食ビュッフェは品ぞろえも多くコスパが最高でした。
露天風呂も野外感あふれて良いのですが、大浴場と別れているので、一旦浴衣を着て移動する点が何点でした！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年01月11日 14:18:34
-
この度は、ホテル湯西川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
建物の構造上、大浴場と露天風呂の間がどうしても移動が必要になってしまっております。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
またのご利用、お待ち申し上げております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- とちおとめ食べ放題 1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス3
埼玉のスーさんさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 埼玉のスーさんさん [70代/男性] 2023年11月29日 14:57:36
-
今回結婚50周年で、利用しました。
日常の忙しさを、忘れてゆっくりと過ごすことができました。
只、貸し切り風呂が、利用出来なかったことが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年11月30日 19:21:00
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。貸切風呂の予約については、当日の12：50よりフロントにて受付をおこなっております。数に限りがございますのでお時間が許すのであればお早めにお越しいただけると幸いです。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ぷりっぷり食感と旨みたっぷり こだわりの海老料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
サービス3
正ちゃん6126さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 正ちゃん6126さん [70代/男性] 2023年10月26日 08:29:10
-
伊東園ホテルグループにはほかに何度も利用させていただいておりますが、今回のホテル湯西川では月曜日にもかかわらず大変混んでおりまして、紅葉の時期でもありますのでやむを得ないと思います。
湯西川さんの温泉はつるりとして温度も高めでいつまでも温泉を感じていられるような泉質です。
少し残念なのは、食べ放題の食事の内容が特に夕食はあまり頂けないと思いました。飲み放題が売りなので致し方ないのかなとは思いますが、朝食は大変に満足でおいしかったです。
次回は静岡方面に考えております。
今回は大変お世話になりました、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年10月29日 16:05:08
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、お食事についてご満足いただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 08:48:29
-
初めて宿泊したのですが、チェックイン時、フロントの方が早口でわかりにくかったです。ホテル内ロビーは綺麗で、部屋全体は清掃されているようですが、TVコンセントや照明にかなりの埃がつもっていて不快でした。湯西川温泉は気に入ったので少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年08月16日 15:31:35
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、至らぬ点が多々ありました事、お詫び申し上げます。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
まん3759さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- まん3759さん [30代/男性] 2023年07月21日 12:33:04
-
同じ系列の鬼怒川さくらに宿泊した翌日にこちらに泊まりました。食事だけが本当に残念です。景観もよし、ホテルの内装も素晴らしい。しかし、食事が本当に残念でした。食事内容はほぼさくらと同じでしたが、クオリティが違い過ぎる。何もかもが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年07月24日 17:37:30
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木県民応援ウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
123kaiさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 123kaiさん [50代/女性] 2023年03月29日 21:32:27
-
３月19日に宿泊しました。部屋が2階だったので階段を利用して食事やお風呂に移動しましたが、掃除が出来ていないことを感じてしまいました。またお部屋に置いてあるご案内の冊子がだいぶ古いものと感じました。フロントで渡されたものと同じようなものを挟んでおいた方が分かりやすいのではないかと思いました。お風呂は大きくてシャンプーとかもいろんな種類があってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年04月06日 17:50:28
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、至らぬ点が多々ありましたようで申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス3
いたるのばあばさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- いたるのばあばさん [60代/女性] 2023年03月12日 06:30:19
-
チェックイン等スムーズにできました。伊藤園さんの魅力は、自分達のペースでゆったりできる所です。カラオケ、貸切風呂を利用しましたが、フロント迄の移動に時間が気になりソワソワしながらの利用でした。ストロベリーパーク入場券付きのプランで、甘いイチゴを沢山食べる事ができ大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年03月14日 15:05:41
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
かまくら祭りの終わった後の平日ということもあり、ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。当館周辺、これから遅い春に向けて少しづつ気候も良くなってまいりますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【日光ストロベリーパーク入園券付き】1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
御子神さん1968さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 御子神さん1968さん [50代/男性] 2022年08月23日 20:15:57
-
県民割で利用しました
前日に同グループの旅館で宿泊したので比較すると微妙に違いがわかりました。こちらは部屋や設備が古くリフォームが必要だなと感じました。
床や部屋の1部が浮いており上階の人の歩く音がよくわかります。お風呂はこちらがよかったですがやっぱり秋が1番いいですね。バイキングは、残念ながらこちらのlevelが劣っていました。メニューやお酒にも違いがありました。同じ系列でも違いがあっていいと思います。別の所は70分で短いと感じましたがこちらはちょうどよかった感じでした。
秋口の景観が良い頃に考慮する場所かと思いました。お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年09月01日 12:03:49
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。秋の紅葉も良いですが、雪景色も圧倒的な迫力がありますので、道中大変かとは存じますが冬もご検討いただけると幸いです。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 19:52:34
-
第７波が来る前に宿泊しました。
食事は、どれも美味しかったです。オードブル形式のメニューも多くて全部食べきれないほどでした。食材を取る時は、使い捨て手袋を使うので感染防止に安心感がありました。ただ、県民割かな？していたせいか、お年寄りの県民とおぼしき方々で平日にもかかわらずほぼ満室状態。食堂も満席。大浴場も怖くて入れず部屋風呂で済ませました。
もう少し宿泊制限した方が良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年08月17日 17:05:10
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。県民割を実施していることもあり混みあっている様に見えるかと存じますが、コロナ前の半分にも満たない状態でございます。週の中頃は比較的空いておりますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 1番人気プラン！別注料理2品付き1泊2食牛肉堪能プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月28日 08:58:18
-
夜のバイキングは、美味しくない。牛肉も硬い。
お風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年07月30日 15:12:44
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、お食事の面でご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理】那須野ヶ原牛ステーキ付 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
健2385さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 健2385さん [50代/男性] 2022年07月25日 19:19:57
-
伊東園グループの中では綺麗で食事も豊富でした。強いて言うならうどんの薬味にネギが欲しかったです。喫煙場所も2箇所しかないので増やして欲しいです。WiFi使えましたが通話が緊急連絡のみと表示されて着信してもネットワークに接続出来ませんと不可解な状況でした。結局LINEでやり取りしましたが食事場所はLINEも繋がりませんでした。全体的には他のグループよりも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年07月27日 18:19:51
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
喫煙所・Wi-Fiの件、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月～8月5日限定】こだわり創作寿司の食べ尽くしフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yasukichi99さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- yasukichi99さん [40代/男性] 2022年04月25日 19:17:03
-
朝食のスープ・味噌汁が薄すぎて飲めるものではありませんでした。
ドリンクバイキングのジュース・コーヒーも交換するタイミングが
遅くて、飲めたものではありませんでした。
こんな事は初めてでした。
お風呂は大きい露店風呂、シャンプー等の種類の豊富さに満足しました。
施設自体、古いのは仕方ないですが、掃除が行き届いていない印象を受けました。
部屋のテーブルに置いてあったティッシュ箱上部が埃で白くなってました。。。
温泉は良かったですが、他を考えると再訪は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年04月26日 16:12:52
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
またお食事とお掃除の件、ご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回のご意見を各所で共有し、改善に努めて参りますので引き続き野ご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～4月限定】地産地消とちぎゆめポークととちぎの名物食べ尽くしフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 20:05:43
-
以前伴久ホテルの時利用したことから今回の利用になりました、建物は多少の傷んだ部分は有りましたが綺麗に清掃させていました、残念なのは料理が他の伊東園のホテルよりも良くなかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年03月24日 11:19:35
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選び頂きましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～4月限定】地産地消とちぎゆめポークととちぎの名物食べ尽くしフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
サービス3
長靴をはいたぺこさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 長靴をはいたぺこさん [50代/女性] 2022年02月17日 21:28:54
-
貸し切り風呂の予約が15：00～でフロントに行列が出来ていて15分近く並び予約を取りました。チェックイン時に予約できる様に改善してほしい
貸切り風呂の利用中の札をフロントまで取りに行きそれを返却する為に再びフロントへ行く階段の上り下りが大変なので何とかならないのでしょうか？
バイキングの食事で楽しみにしていた岩魚が冷え切っていて悲しかった。
お部屋は綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年02月19日 14:15:41
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選び頂きましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。ご多忙の中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月～2月限定】冬の厳選食材 寒ブリ・キングサーモン・赤海老のお寿司食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス3
kirin0414さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- kirin0414さん [60代/男性] 2021年12月08日 13:12:40
-
「お肉と海鮮の串からフェア」ですが、お肉ってあったけ？ 無かったように思います。また海鮮串は固くて食べれなかった、アユの塩焼きも固くて噛めない、毎年行かせてもらってますがこんなに料理が悪かったのは初めてです。朝食バイキングも焼魚やいかソーメンなど全部なくなっていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月08日 16:35:22
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 17:25:48
-
お風呂場の照明が故障でついていない、温泉も循環、食事会場から見える庭も手入れされておらず、ゴミも見えて残念。
経営譲渡の上安い料金で宿泊させており仕方ないと言えば仕方ないですが・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月11日 15:19:37
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ多々不備がありました事深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとに改善を進めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 23:12:19
-
朝晩バイキングをいただきとても満足できました。バイキングではお酒もいただけ時間いっぱい楽しめました。予約制ですが卓球もでき充実していました。
お風呂など館内設備も大きな旅館なだけあり、満足です。
しかし、駐車場がわかりにくく駐車してはいけないところに停めてしまった際、案内が不十分であり手間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年08月26日 11:47:25
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。
しかしながら駐車場のご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
フロントの方の対応は素晴らしい
建物内は清潔感がありましたが、一階廊下の窓から覗くとゴミ？
お食事はスタッフの方の対応は良かったのにコーンスープが薄く串揚げとうどんがボソボソで不味かったのが残念
お部屋のドアがバタンとうるさいのでドライバーで調整されては
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル湯西川