総合4
くるらいaさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- くるらいaさん [50代/女性] 2021年12月03日 15:53:52
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友人が行きたい言うことで一人追加をしたのですが申し送りができていなかったようで全てが一人用でした。声かけで補充をして頂きましたが食事は大丈夫ですかねと再確認をし大丈夫とのことでしたが食堂入り口でスムーズにいかず不快な思いをしました。それでも気持ちの良い温泉で癒され嫌や思いを流そうと…本当に良い温泉でした。帰りに一言あったらもっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月04日 15:57:57
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、当方の不手際でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
同じことを繰り返さない様、全従業員で共有し、改善を進めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
総合3
kirin0414さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- kirin0414さん [60代/男性] 2021年11月29日 13:48:24
-
料理が以前に比べてあまりにも酷い、噛めないアユ、串揚げ、冷たい茶碗蒸し、品揃えもスッゴク悪くなった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月02日 11:42:27
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
総合4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 13:35:16
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11/22に宿泊しました。
ホテルは山深いところにあり大きなガラス窓やロビーに解放感があって内装も綺麗でした。
お部屋は1番お安いお部屋でトイレや蛇口に古さを感じるもののそれも想定内、不自由無しでした。
ただ、縁側に置いてある洋風の椅子の座面が中のスポンジが見えるほど2脚とも破れていて、座れないので邪魔に感じてしまった。
お風呂は温度もとても入りやすく、景色を見ながらずーーーっと入ってられる。。って思ったほど私には合っていました、大満足です。
無料でカラオケ、卓球がありますが15時すぎにチェックインした際にはどちらも予約枠の残り僅かでした。
飲み放題付きで子供も一緒に70分、満足できるかな？と思いましたが、ゆっくりは出来ないものの満腹になり概ね満足しました。
近隣の水の郷観光センターの足湯も気持ちよかったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月02日 11:41:33
-
この度はホテル湯西川にお越し頂き、誠にありがとうございます。
温泉を存分にお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
またお部屋の椅子の件、ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとに改善を進めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 20:11:54
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食事も朝夕共にとても美味しく、温泉も綺麗で廊下も暖かく、接客も良かったです。
ただ、部屋にカメムシが沢山でました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月02日 11:36:37
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事・温泉共お楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
またカメムシの件ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに改善を図って参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ☆栃木県民応援ウィークプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
総合5
ピリカおるさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ピリカおるさん [30代/女性] 2021年11月23日 18:23:57
-
ちょうど紅葉MAXの時期でした。部屋からの紅葉と川のせせらぎはとても風情があって感動しました。
伊東園ホテルの中で一番大好きな施設です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月24日 15:04:45
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
今年の紅葉は若干遅めでありましたが、まさにベストシーズンにお越しいただけたようで大変うれしく思います。すでに紅葉は散り冬を待つだけとなっておりますが、これからの雪景色もなかなか見事なものですので、機会がございましたら是非
今一度のご来訪を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
総合5
yossycafeさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- yossycafeさん [50代/男性] 2021年11月23日 08:32:28
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アフターコロナで少しマイナーな温泉を選んだつもりでしたが、沢山の人が来ていて驚きました。
しかし感染対策はバッチリで流石伊藤園グループという安心感でした。
温泉はアルカリ性でしっとりしたお湯です。硫黄臭は少なめですが湯の花が浮くくらい成分が濃い感じで楽しめました。
食事は時間制のバイキングで夜はお酒(地酒やハイボール、酎ハイ)も飲み放題でした。写真にあったローストポークは無かったのですが、串揚げや鮎の塩焼き、グラタンやウインナー、ケーキやライチもあり、大人も子供も楽しめるメニューでした。
親子３人で久しぶりの旅行を楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月24日 15:01:53
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
大変な高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。連休という事もあり少々混みあっておりましたが、ご家族で久方ぶりの旅行の一助となれました事うれしく思います。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ☆湯西川温泉で紅葉と温泉を満喫！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合1
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 16:21:18
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同じ位の料金で利用出来る大江戸温泉物語の宿泊施設も利用していますがアメニティも揃っているし食事も満足しています。浴室にドライヤーが置いてないと髪の毛が濡れた状態で浴衣を着て部屋に戻るまで襟元が濡れて不愉快です。ここ最近利用した施設で一番最低です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月24日 14:59:11
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「牛の炙り寿司」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 13:30:37
-
しゃぶしゃぶ意外に美味しかった
お風呂の名残の紅葉綺麗でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月21日 15:22:08
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
引き上げゆばととちぎ和牛のしゃぶしゃぶは、10月から新たに販売している一品料理ですが、お楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
紅葉は例年１０月下旬から１１月上旬が見頃ですので、次回はぜひ紅葉の最盛期にお越しいただければと思います。
またのご予約を従業員一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【日光名物】引き上げゆばととちぎ和牛のしゃぶしゃぶ付1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
総合3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 19:09:54
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食事が普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月14日 14:47:39
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、あまりお楽しみ頂けず申し訳ございませんでした。
皆様に満足いただける食事を目指し、改善してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
総合1
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 23:57:26
-
夕食がバイキング形式だったのですが、指定された時間に行ったのに、殆どの食材がほぼ無い状態でした。辛うじて少しだけ残っているものは、冷えて美味しく食べることが無理な状態。食材の追加も追いつかない状態で、途中で退散してきました。最悪の夕食となりました。風呂が良かっただけに実に残念なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月11日 15:18:09
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角温泉をお楽しみ頂けましたところ、お食事の際に大変な不手際を起こしてしまい、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとに、料理提供について改善を図って参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～10月限定】3種の牛肉料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
総合3
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 17:25:48
-
お風呂場の照明が故障でついていない、温泉も循環、食事会場から見える庭も手入れされておらず、ゴミも見えて残念。
経営譲渡の上安い料金で宿泊させており仕方ないと言えば仕方ないですが・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月11日 15:19:37
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ多々不備がありました事深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとに改善を進めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
総合1
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yoxtusi-2784さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- yoxtusi-2784さん [50代/男性] 2021年11月05日 10:04:18
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2021/10/28
引戸からごみ綿がお迎え
エアコン フラップ カビゴン
金庫は開けるのが大変
コロナウイルス休館中お金をかけないメンテナンスできたのでは
温泉と紅葉だけが◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月07日 09:32:00
-
この度はホテル湯西川へお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をもとに、サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「那須野ヶ原牛ステーキ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
総合4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 15:58:37
-
お風呂も広く貸し切りもあり良かったです、ただたち湯が中止で残念でした。食事もそこそこ美味しかったのですが飲み放題が７０分は呑み助にはちょっと厳しかったようです。機会があったらまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月28日 09:39:21
-
この度はホテル湯西川へお越し頂き、誠にありがとうございます。
立ち湯の件、現在故障しており復旧の目処が立たずご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
またお食事時間はコロナ禍以降伊東園全体で７０分間制とさせていただいており、また元の時間に戻せる日がいずれ来るものと信じておりますので、今しばらくの間ご容赦頂けると幸いです。
また機会がございましたら是非湯西川温泉へお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～10月限定】3種の牛肉料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
総合5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 19:11:32
-
温泉とても良かったです
フロント、丁寧親切
また、行きたいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月21日 09:23:20
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉を存分にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館へお越しくださいます様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
総合4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 14:21:32
-
フェアの牛串は、成型肉を茹でたような肉で美味しくないです。
お風呂は肌がスベスベしっとりでいいです。
お風呂を目当てで行ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月13日 15:59:42
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見をもとに、皆様が楽しめるフェアを実施できるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～10月限定】3種の牛肉料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
総合2
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龍ちゃん9692さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 龍ちゃん9692さん [70代/男性] 2021年10月05日 21:26:41
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大不満
当日の夕食・・・予定着時間前にホテル側から電話あり。
本日は「１８時から１９時１０分の７０分間の一回限りで食事を締めきります」とのアナウンス。
「到着超過の場合は食事の提供は有りません」の一方的な口調に驚きました。
こんなケースでは事前の案内をすべきで当日、しかも直前の伝え方に信じられませんでしたし、
許されないと思いました。
部屋は掃除が付き届かず、カメムシ、はちが何匹も出て来て殺虫剤を提供されました。
カメムシについては若しかしたら出るとの入室前に断わりが有りましたがまさか、まさか。
１匹、２匹ではなく、後からあとから５匹も６匹も出てきて最悪、最悪。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月06日 14:56:18
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行のところ、当方の対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～10月限定】3種の牛肉料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月05日 14:13:38
-
ひなびた風情は有りますが、部屋の見晴らしは悪く最悪でした。露天風呂は良かったです。また、バイキングと別に一品料理を頼むと、食べきれなくて損します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月06日 12:56:38
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回お選びいただきました東館ではなく和風館であれば、若干お値段は上がりますがその分景観も違いが出て参りますので、ご参考頂けると幸いです。
また当館の夕食バイキングは５０種類以上をご用意いたしておりますので、それぞれのお召し上がりになる量をご勘案の上ご注文くださいませ。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいます様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「牛の炙り寿司」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
総合5
マコトッチ0572さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- マコトッチ0572さん [50代/男性] 2021年10月04日 15:38:21
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お部屋とお風呂が良かったです。飲み放題か良かった。また利用したい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月04日 17:56:25
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この度はホテル湯西川へお越しいただき、誠にありがとうございます。
紅葉にはまだ少し早い時期でしたが、景色はお楽しみいただけましたでしょうか？
これから当館は紅葉、そのあとは雪景色が楽しめますので、ぜひ今一度のご来館をお願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合4
Showxingeさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- Showxingeさん [60代/男性] 2021年09月30日 22:55:37
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直前に予約しましたので、プランをよく見ていなかった自分が悪いのですが、昼間のスケジュールが順調すぎて15：30にチェックインしようとしたら、17；00までロビーで待たされました。フロントの方に割増料金しても早く部屋に入りたいと申し出たのですが、プラン変更はできないとのことでした。
1時間半もロビーのソファーで昼寝したため、食事前の温泉入浴が慌ただしくなってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月01日 16:02:09
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回は特殊プランでお申し込みとはいえ、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回のご意見をもとに、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】平日限定！今だけお得な1泊2食バイキング＋70分飲み放題付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
総合4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
貸し切り露天風呂もあってゆっくりできました。食事はまあまあ。部屋はもう少しメンテされた方が良いかと。田舎のばあちゃん家みたいで落ち着きますが。
立地は良いのでまた利用したいです。
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この度はホテル湯西川にお越し頂き、誠にありがとうございます。
温泉を存分にお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館へお越しくださいます様お願い申し上げます。
ホテル湯西川