孫のサッカー合宿を見に行くために約17年振りの再訪です、懐かしくもあり少し変わったかな？思いました、囲炉裏端料理がなくて残念でした、環境が良くまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族4人で宿泊しました。
お部屋が広く窓からの眺めも良かったです。
お食事のバイキングも品数が多く、子どもたちが食べられるものもたくさんあって少食の娘がご飯3杯食べていました。夫は飲み放題で大満足していました。
細かいところを見るとお掃除面で気になる方はいるかもしれませんが、我が家はお食事が楽しめてゆっくりと温泉に入れましたしのんびりお部屋で過ごせてこのお値段、とても満足でした。
受付や館内のスタッフの方の対応も丁寧でした。
また家族で利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋は湿気臭い、ベランダは汚いし部屋からの景観などは考えてないのでしょうね。
食事はメニューの補充が間に合わにのかマグロの刺身は最後まで追加されなかった。
食事時間が夜70分朝60分で時間が過ぎたらスタッフが終了を告げにきました。小さな子供連れには短いです。ゆっくりする事はできませんでした。アルコール飲み放題も私たち飲まない夫婦には割高になりますね。風呂は雑草が生い茂る中庭は手入れした方が宜しいのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お世話になりました。
機会があればまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で泊まりました。
広い和室で大人4人でも落ち着けました。部屋はキレイでした。
バイキングはどれも美味しくてアルコールも飲み放題で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お盆の期間でしたがリーズナブルに楽しむことができて助かりました。
カラオケもキャンセルでたため楽しめました。割と早めの到着でしたがチェックイン時に貸切風呂や卓球、カラオケもすでに満室と言われてびっくりしました！
バイキングも楽しいも安いだけあるな、という印象でしたが老若男女で楽しめるメニューで、多くの来客のためなんとか補充を切らさないようにしようという努力は伝わりました。
伊東園系列はアルコールも楽しめるのがいいですよね。地酒も味わえたのが良かったです。
ドリンクバーは混み合っておりました、、、。

一点厳しいことを言うとすれば脱衣所がサウナみたいに暑いこと。廊下の辺りまでムシムシしていました。
浴室内のほうが快適な気温で、エアコンがまったく効いていませんでした。せっかく汗を流したのに、耐えられず部屋で髪を乾かしたり整えていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

家から遠いので思い切って三泊させて頂きました。

露天風呂が最高に良かったです。

初めての宿ですし３泊するのは迷いましたが、
連泊して本当に良かったです。

青モミジがとてもきれいでした。

食事も、この低価格で、あれだけ有れば十分に満足です。
其の上に、美味しいお酒やビールの飲み放題もついていて、
私達は言うことなし大満足です。

近ければ毎月行きたいお宿ですが、
運転する人が休める時に、また泊まりたいと思います。

お宿の皆様、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて宿泊したのですが、チェックイン時、フロントの方が早口でわかりにくかったです。ホテル内ロビーは綺麗で、部屋全体は清掃されているようですが、TVコンセントや照明にかなりの埃がつもっていて不快でした。湯西川温泉は気に入ったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月の２日に家族３人で宿泊しました。部屋が思ったより広くゆったり過ごすことができましたが、部屋の壁に穴が開いていたり、座椅子の背もたれが痛んでいて中のスポンジが出ていたり、ベランダの排水溝に泥が溜まっていたりと客室のメンテナンスに手がかけられていない気がしました。食事に関しては食べ放題飲み放題ということだ楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

・コロナ禍をはさんで3度目の訪問
・設備は古いのは止む無しだが、掃除が行き届いていないのは残念、スタッフの対応は問題なし
・部屋の金庫や風呂場のロッカーの利用法(コインを入れる要の有無、返却の有無等)の説明がない
・食事はバイキング形式で値段相応

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

７月30日に宿泊させて頂きました。　
少し遅めにチェックインしましたが駐車場の案内も丁寧に対応して頂けました。
フロントの方も親切で近くであったイベントの説明等も丁寧にして下さいました。
ただ、駐車場がホテルの前も第二も砂利だったのでキャリーケースを押すのにとても苦労しました…次宿泊する事があったらバックにしようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂に虫が大量発生するので、対策を練ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

スタッフの対応・食事の内容は全体的には良かった。

が、メインの場所はキレイになっていたが、それ以外の場所は部屋の角のクモの巣や浴槽内のムシの死骸・長い髪の毛等、清掃に手抜き感があり残念だった。

チェックイン時に「準備が出来次第館内放送でご案内します」と言われ、待機していたが放送が流れず、フロントに尋ねたら「口頭で全員にご案内したと」との事。
休憩所に私達と他に１組待機していたが、スタッフは来ず、30分ほど待った。
声かけは、ちゃんと全体を確認し、お客様と対面でするべきだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

古いホテルながら清掃は行き届いています。食事も凝ったものが多くおいしかったです。
部屋のエアコンが古くフィルターの匂いがかなりキツいのと温度が下がっても湿度が高いままなのが残念でした。目の前が雄大な山でふもとに川が流れている立地はすばらしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂はやや遠いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

同じ系列の鬼怒川さくらに宿泊した翌日にこちらに泊まりました。食事だけが本当に残念です。景観もよし、ホテルの内装も素晴らしい。しかし、食事が本当に残念でした。食事内容はほぼさくらと同じでしたが、クオリティが違い過ぎる。何もかもが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

土曜日に宿泊させていただきました。とてもリーズナブルで総合的にはとても満足でした。東館と和風館があり安いと思い、東館を選びました。古いかんじだったので金額もさほど変わらないので次は和風館(新しいかんじ)の方に泊まりたいと思いました。夜ご飯は、手ごねハンバーグ付きでハンバーグは美味しかったです。子供達が好きそうなおかず、デザートはあまりなかったので種類を増やして欲しいなと思いました。フロント(女性)、食事の片付けをする従業員の方は笑顔でとても好印象でした。子供達がジュースをこぼしてしまったりおかずをひっくり返したりしてしまいましたが食事の片付けをする従業員の方は嫌な顔せず片付けてくれました。近くのお客さんも手伝ってくれてお客さんにも恵まれました。「小さいうちはしょうがないよ！」と素手で落ちたおかずを拾ってくれました。温泉に入り終わり着替えようとした時に「赤ちゃん見ててあげるよ」と私が着替え終わるまで赤ちゃんをあやしてくれました。とても助かりました。ここのホテルは客層も良く、また来たい！と思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リーズナブルでいい宿でした！緑が多くて、露天風呂とか、素敵でした！湯西川自体が清流と温泉に恵まれててとても気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

湯西川にある他の旅館と比べてとってもリーズナブルだったので、ふと思い立って週末に出かけてみました。

館内は広く施設も立派で、特に露天風呂の雰囲気が素敵でした。

ディナーのバイキングではビールや日本酒などアルコールも飲み放題のようで、お酒好きにはたまらない施設だと思いました。

わが家は誰もお酒を飲まないので、欲を言えばおつまみ以外の料理ももうちょっと充実していると有り難いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

バス停の目の前がホテルでした。
温泉もとても良く肌がツルツルになりました。露天風呂も風情があって良かったです。
食事は伊東園グループなので期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。
品数も多く、温かいものは温かく、冷たいものはヒンヤリしてとても美味しかったです。食べ過ぎました。
今まで宿泊した伊東園ホテルで一番美味しかったです。
部屋は和室でしたが、足が悪いのでベッドだったら良かったです。
必ずまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月