設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 20:11:54
-
食事も朝夕共にとても美味しく、温泉も綺麗で廊下も暖かく、接客も良かったです。
ただ、部屋にカメムシが沢山でました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月02日 11:36:37
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事・温泉共お楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。
またカメムシの件ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに改善を図って参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ☆栃木県民応援ウィークプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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たかちゃん 1958さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- たかちゃん 1958さん [60代/女性] 2021年09月22日 17:52:18
-
食事も美味しく食べ過ぎてしまいました。貸切露天は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年09月24日 11:52:04
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
当館周辺はすでに秋の気配が漂い、僅かではありますが紅葉も始まっておりますので、機会がございましたら是非今一度のご来訪を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 23:12:19
-
朝晩バイキングをいただきとても満足できました。バイキングではお酒もいただけ時間いっぱい楽しめました。予約制ですが卓球もでき充実していました。
お風呂など館内設備も大きな旅館なだけあり、満足です。
しかし、駐車場がわかりにくく駐車してはいけないところに停めてしまった際、案内が不十分であり手間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年08月26日 11:47:25
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事・温泉ともにお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。
しかしながら駐車場のご案内に不備があり、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
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- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月24日 16:27:22
-
8月22日から家族で１泊しました。
場所も温泉街にあります。(秘湯なので周りに何もないですが)
部屋も温泉も広く、景色も最高です。
食事も沢山種類があり美味しいです。
ビール、お酒も飲み放題は嬉しいです。
コロナ対策もちゃんとしています。
その他サービスで、貸し切り露天風呂、カラオケ、卓球、麻雀 がありましたが、15時～のチェックイン後の先着予約です。
楽天トラベルは17時～のチェックインなので、予約がいっぱいで無理でした。
チェックアウトも9時(通常11時)なので、朝食後、少し慌ただしいです。
その他サービスを楽しみたい、ゆっくりしたいなら、直接予約でも良いかな？って思います。(プラス約470円/1人)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年08月24日 18:24:39
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
今回は直前割プランをご利用いただいたためチェックイン・チェックアウト時間に制約がございましたが、通常の宿泊プランでしたら特に制限はありませんので、次回はぜひ別プランをご活用頂き、のんびりとお過ごしいただけると幸いです。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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ダイ8869さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ダイ8869さん [60代/男性] 2021年08月02日 14:42:18
-
部屋からの景色が綺麗でした。夜は、ライトアップされて、綺麗でした。温泉も広くて、綺麗でした。料理も美味しく沢山ありました。又は行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年08月03日 18:32:51
-
この度はホテル湯西川へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館の有る湯西川温泉は、８月中旬には秋を感じさせる気温となり、１０月にはそろそろ紅葉のシーズンとなります。お部屋からの景観も季節ごとに違った美しさを見せますので、ぜひ今一度のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月20日 21:37:08
-
急な思いつきからの旅でしたがとても満足のいくものでした。取り立て特別なことはないですが私的には満点です。自然に抱かれた施設、清潔感がありお風呂ものんびりいい湯でした。バイキングもお腹がいっぱいでした。なんと言ってもビール飲み放題は感謝感激です。昼間に身体中から噴き出た水分を補充させていただきました！笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年07月24日 19:33:29
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また大変な高評価を賜りました事、厚く御礼申し上げます。当館、周りには何もありませんが、都会の喧騒を離れ、自然の中で非日常をお楽しみいただけるものと思っておりますので、また機会がございましたら今一度のご来訪を従業員一同お待ちしております。
ホテル湯西川
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- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 21:39:42
-
コロナの影響で食事が70分制に。土曜日でしたので夕飯はごった返し状態に。補充もあまりされず食事は満足とは言えず・・・。ですがホテル自体は大満足してます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～5月限定！】～鯛しゃぶフェア～
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 17:18:26
-
寒ブリを楽しみに行きましたが、薬臭くて食べれませんでした。食事以外は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 16:06:25
-
いつもお引き立て頂きありがとうございます。
寒ぶりにつきまして、調理部門とご指摘頂いた内容を打ち合わせしました。
調理工程で薬等は一切使用はしておりませんが
周りに添えてある物が下原因の可能性もありますが究明中です。
今回は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まこと勝手ではございますが、ホテル湯西川へのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月限定！】～寒ブリフェア～
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 13:42:44
-
部屋は広いです。とても満足でした。接客も親切で説明も詳しいです。泊まる人は思ったより多いですから、チャックインは時間かかりそうですね。三時からフロントで貸し切り風呂の予約ができますが、早めに並びに行ったほうがいいかもしれないです。バイキングの種類も多いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
-
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:52:36
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は概ね、ご満足して頂き、従業員達も喜んでおります。 チェックインの待ち時間改善の為、関係各所と話し合いを重ねスムーズにチェックインできるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月限定！】～寒ぶりフェア～
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- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 17:28:03
-
山間の宿ですがよく整備されています。特に不満な点はありませんが、食事がよくあるバイキング形式なので、何かいいものを食べたいという方は、別注文の料理をお願いするしかありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:12:52
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊時にご不備はございませんでしたでしょうか。 もし機会がございましたら今後も、お部屋、お風呂、お食事と全体的にサービス向上を目指し取り組んでおります。
ぜひ次回もホテル湯西川へお待ちしております。
ホテル湯西川
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 20:24:33
-
お部屋も広く館内とても綺麗でした！ですが、フロントの方、お名前がわかる身分証をと言われたまたま保険証を出したところ、普通は写真つきので出してください。他のところでここわ保険証で大丈夫だったと言われると倒産してしまうので、と言われて不快な気分になりました。
夕食の会場の方も、時間になっても入っていいのかすら応答してくれず朝ごはんのときもご飯がなくなってしまい声をかけると面倒臭そうに返事をされました。
せっかく行ったのでと何も言いませんでしたが、一緒に行った彼もお金返してもらって帰ると言っていたほどです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:07:41
-
このたびはフロント対応にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと心より謹んでお詫び申し上げます。
担当した本人から、その時の状況を聞きご指摘のとおりであり
本人には厳重に注意をし深く反省をしております。
社員教育には日頃より力を傾けておりますが
今回のご指摘を受け更なる接客指導を徹底することを
痛感しております。
今後はこのようなことがないよう従業員一同、サービス向上に
誠心誠意、努力してまいります。
まこと勝手なお願いではございますが、今後ともホテル湯西川を
今まで同様、ご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 14:32:35
-
ロケーション、サービスともに大満足です。
宿泊前に、何度か問い合わせをさせていただきました。
どうしても仕事終わりに宿に向かう関係で、夕飯に間に合うか不安でしたが、
間に合いそうですか？とお電話まで下さったりと、、
その心遣いが、とてもうれしかったです。
ホテル内もきれいで、映えスポットたくさんあります(笑)
しいて言えば、内風呂がもう何種類かほしいのと、露天風呂移動の際に着替えなくてはいけないのが少し残念です。
が、露天風呂のロケーションは最高でした。
外国人の友人もとても感動しておりました。
また機会があればぜひ泊まりたい宿です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 17:13:27
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊時にご満足いただきホッとしております。
次回ご来館の際は更にご満足いただくよう
従業員一同一丸となってサービス向上に努めて
まいります。
ホテル湯西川
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- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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momonga7620さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- momonga7620さん [60代/男性] 2020年10月31日 15:42:55
-
10月28日に宿泊させて戴きました
感想は大変満足しました
1.予約した部屋がアップグレードされていました（自宅に帰って気付きました）
当日はやたら大きな部屋だなあと位にしか思っていませんでした 15畳はありました
チェックインの際に言ってくれれば感謝出来たのに
2.ホテル全体雰囲気、ホスピタリティへの考え方、基本がしっかりしたお宿と思いました
例えば建物全体に余裕があり特に廊下が広く明るく感じましたし夜には建物周辺がライトアップさ
れ壮観でした…（写真あり）
3.露天風呂は大浴場とつなげればいいと思います
又、シェービングムースもちゃんとありました
4.食事はバイキングで種類が多く工夫がされていますしアルコール飲み放題でした
5.チェックアウトが11時で朝食後ゆっくり入浴出来、有難かったです
紅葉はもう一歩かなと思いましたが楽しませてもらいました…（写真あり）
機会があれば孫を連れて大家族でお伺いしたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 16:49:52
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご満足していただきまして
従業員達も大変喜んでおります。
ぜひ、来年も紅葉シーズンに当館へ
足を運んで頂ければ幸いです。
２月には湯西川最大のお祭りである
かまくら祭りも開催です。
もし機会がございましたら是非お待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 16:58:53
-
10月5日、6日で連泊しました。入口でのコロナ対策は万全でした。部屋は広くて、掃除が行き届いていて、トイレもキレイで広かった。貸切露天風呂は少し石が尖ってたので注意!女湯の露天風呂と内湯は最高にキレイで気持ち良かった。ハチミツと馬油のシャンプーとトリートメントはうれしい。ボディーソープは体がツルツルした。夕食はバイキングで小鉢のお寿司が良かった。海鮮が好きな私は満足!カボチャのミニケーキは甘さ控えめで美味しかった。朝食は温泉卵が最高!残念なのは、エアコンがかなりカビ臭かったことと、2日目の夕食が嫌な感じだった。もつ煮込みや味噌汁がやたら薄くて残念でした。でも温泉も最高だったし、のんびり静かな3日間は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 15:32:56
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
お風呂にはご満足して頂き感謝しております。
ご指摘のございました、お食事につきまして
もつ煮などは早急に改善しております。
エアコンにつきましても清掃状況を見直すことと
清掃頻度を増やし快適な空間作りに努めて
まいります。
改善に向け尽力してまいりますので
またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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nekomanma0208さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- nekomanma0208さん [60代/男性] 2020年08月25日 17:01:34
-
露天風呂が最高でした。泉質も大変良く、効き目がありそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月16日 18:24:00
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの露天風呂は、アルカリ9.2PHの単純泉となり美肌の湯ともいわれております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 18:42:55
-
お部屋、お風呂、食事全て家族全員大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月21日 18:19:56
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
俣野ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 20:22:28
-
露天風呂が広くて開放的で気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月05日 17:01:25
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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sun20sun05さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- sun20sun05さん [40代/女性] 2020年02月26日 19:37:38
-
2月23日に宿泊しました。wifiがロビー以外に入らなくて、困りましたが、それならいっそのことデジタルデトックスを売りにしたらいいのでは！とも思いました。お部屋はとても広くゆっくりできました。お風呂も温泉効果でずっポカポカしていました。15時過ぎにチェックインしましたが、第一駐車場はほぼ満車でしたが、案内してくれる方もいるので、困りませんでした。食事はバイキングでしたが、混雑がすごくて、補充が間に合わず、空になっている惣菜がかなりありました。従業員の方の対応も温泉も、部屋も良いので、また利用したいと思います。（バイキング改善してもらえると嬉しいです。）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年02月28日 20:23:37
-
この度は、ホテル湯西川へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
Wi-Fi、夕食の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが起こらぬよう、従業員一同改善に精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 17:45:22
-
フロントの人、特に男の人達は、ぶっきらぼうで不親切でした。それ以外はとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年12月19日 18:20:18
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことに対して心よりお詫び申し上げます。
何度でもお越しいただけるように、従業員一同、誠心誠意心を込めておもてなしに励んでいく所存です。ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
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- 今が旬！“秋鮭ときのこ料理フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
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kirin0414さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
料理が以前に比べてあまりにも酷い、噛めないアユ、串揚げ、冷たい茶碗蒸し、品揃えもスッゴク悪くなった
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事の件、ご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参ります。
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