サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 13:42:44
-
部屋は広いです。とても満足でした。接客も親切で説明も詳しいです。泊まる人は思ったより多いですから、チャックインは時間かかりそうですね。三時からフロントで貸し切り風呂の予約ができますが、早めに並びに行ったほうがいいかもしれないです。バイキングの種類も多いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
-
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:52:36
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は概ね、ご満足して頂き、従業員達も喜んでおります。 チェックインの待ち時間改善の為、関係各所と話し合いを重ねスムーズにチェックインできるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月限定！】～寒ぶりフェア～
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
サービス5
ミッツマーンさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ミッツマーンさん [60代/男性] 2020年11月22日 15:26:14
-
11月20日宿泊しました。
部屋はキレイで、風呂も良かった。内湯のガラス越しに眺める庭の紅葉が、素晴らしい。露天風呂は四十二度位で程よく、川向こうの山が圧巻でした。食事は、派手さはないけど、程よく、好感が持てます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:02:37
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
温泉を紅葉を満喫して頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様に喜ばれるサービスするため
従業員一同一丸となって邁進してまいります。
ぜひ次回のご来館をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 14:32:35
-
ロケーション、サービスともに大満足です。
宿泊前に、何度か問い合わせをさせていただきました。
どうしても仕事終わりに宿に向かう関係で、夕飯に間に合うか不安でしたが、
間に合いそうですか？とお電話まで下さったりと、、
その心遣いが、とてもうれしかったです。
ホテル内もきれいで、映えスポットたくさんあります(笑)
しいて言えば、内風呂がもう何種類かほしいのと、露天風呂移動の際に着替えなくてはいけないのが少し残念です。
が、露天風呂のロケーションは最高でした。
外国人の友人もとても感動しておりました。
また機会があればぜひ泊まりたい宿です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 17:13:27
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊時にご満足いただきホッとしております。
次回ご来館の際は更にご満足いただくよう
従業員一同一丸となってサービス向上に努めて
まいります。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【9月～11月限定！】～ミニ丼フェア～
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
momonga7620さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- momonga7620さん [60代/男性] 2020年10月31日 15:42:55
-
10月28日に宿泊させて戴きました
感想は大変満足しました
1.予約した部屋がアップグレードされていました（自宅に帰って気付きました）
当日はやたら大きな部屋だなあと位にしか思っていませんでした 15畳はありました
チェックインの際に言ってくれれば感謝出来たのに
2.ホテル全体雰囲気、ホスピタリティへの考え方、基本がしっかりしたお宿と思いました
例えば建物全体に余裕があり特に廊下が広く明るく感じましたし夜には建物周辺がライトアップさ
れ壮観でした…（写真あり）
3.露天風呂は大浴場とつなげればいいと思います
又、シェービングムースもちゃんとありました
4.食事はバイキングで種類が多く工夫がされていますしアルコール飲み放題でした
5.チェックアウトが11時で朝食後ゆっくり入浴出来、有難かったです
紅葉はもう一歩かなと思いましたが楽しませてもらいました…（写真あり）
機会があれば孫を連れて大家族でお伺いしたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
-
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 16:49:52
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご満足していただきまして
従業員達も大変喜んでおります。
ぜひ、来年も紅葉シーズンに当館へ
足を運んで頂ければ幸いです。
２月には湯西川最大のお祭りである
かまくら祭りも開催です。
もし機会がございましたら是非お待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
R2D2nomo10さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- R2D2nomo10さん [50代/男性] 2020年09月21日 17:38:53
-
9月19日に宿泊しました。
初めての湯西川温泉。
フロントが混雑していてチェックインに時間がかかっていましたが、予定通り18時には部屋に入ることができました。
伊香保の同系列のホテル同様新型コロナウイルス感染症予防対策がしっかりとられていて安心して過ごせました。
従業員の方々の対応がとても丁寧でした。
部屋は、和風館15畳、2人では充分過ぎるくらい広く清潔でした。
朝夕バイキングは、品数も豊富、別注文のイワナの唐揚げは骨まで抵抗なく美味しく食べられました。アルコール飲み放題も良かったです。
お風呂は、露天風呂が少しぬるめでしたが源泉掛け流しを堪能しました。
こういう時期なので人が多いと、色々と気を遣いますが、楽しいひと時を過ごす事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月30日 10:47:10
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
温泉につきましては、気温差に合わせて温度管理を徹底するなど今後より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- はやいもの勝ち!!急な旅行に最適！チェックイン遅め・チェックアウト早めでも２食付！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 18:42:55
-
お部屋、お風呂、食事全て家族全員大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月21日 18:19:56
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
俣野ご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2020年08月01日 15:55:04
-
牛肉を堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月05日 16:53:43
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。牛肉を堪能できたとのこと従業員一同大変うれしく思います！
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 別注料理2品付き！！1泊2食牛肉堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
サービス5
Kumukunさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- Kumukunさん [50代/男性] 2019年10月04日 14:46:45
-
お風呂も良く、気持ち良く過ごせました。食事も良く大変満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:22:46
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
湯西川でのご旅行を満喫いただけたようで何よりでございました。
また、お風呂・食事面に関しお褒めの言葉大変うれしく思います。
さらなるサービス向上に努めて精進してまいりますので、ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 19:17:27
-
7月20日に家族で宿泊しました。
エアコンを使用したら、カビ臭く気分が悪くなりました。仕方ない窓全開！
点検してください。良かった点は、スタッフの方々すごく感じ良かったです。特に夜スタッフのY氏、忙しいのに観光地の地図を印刷していただきありがとうございました。翌日、スムーズに現地に行くことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:46:31
-
この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室に関しお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に改善させていただきます。。
従業員一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【カニ食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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kei-27070さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- kei-27070さん [50代/男性] 2019年06月10日 17:08:01
-
違う伊藤園に泊まったときホテル湯西川は最高と言われ泊まってみたくなり来ました。
その前に口コミを読んだらあまりいいことは見受けられなかったので、少し不安もありましたが建物及び部屋は経年劣化はありますが、綺麗なほうです。フロントも若い人が丁寧に対応してくれました。食事は和牛ステーキとしゃぶしゃぶを追加してとても美味しかった。朝食も２部制で混雑もなく品切れ状態はありませんし満足でした。難点をあえてあげると湯西川の温泉商店街まで歩いていくと約３０分かかるので夜飲んでからの外出はできなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年06月14日 17:55:06
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しまして、恐悦至極にございます。これからもお客様に「来てよかった」と思っていただけるようおもてなしの心を持ってサービスさせていただきます。ぜひまた当館に足をお運びくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チーズたっぷり！】初夏のイタリアンフェア開催！1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 07:56:09
-
3月14日に一泊で利用しました！山の上に有るホテルで前日に雪が降ったらしく到着するまでの景色が素敵でした。企業努力でのコスパは最高です。食事も美味しく会場も広く混雑無くゆったり頂けました。難点は温泉のお湯が私にはぬるすぎたかな。またリピートします。有難う御座います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年04月06日 19:03:54
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。当館は僻地にあるため、交通は不便ではございますが、その分雪景色は絶景でございます。お客様におかれましても、ぜひ四季折々の景色をお楽しみにまたいらしてくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】1泊2食付バイキングプラン☆45日以上前のご予約で200円引き
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
おてんき抜群さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- おてんき抜群さん [60代/男性] 2019年02月06日 19:34:04
-
最初に通された部屋の騒音（原因不明な低周波音）を確認してもらいました。その後速い対応で、嫌な顔一つせず部屋を変更していただき大変満足しています。何度も宿泊していましたが今回この音については初めてでした。そのほかはいつもと同じで価格も安く満足です。ところで羽織だいぶくたびれてきてますね。そろそろ変え時ではないですか？よれよれ、擦り切れ、汚れなどちょっといただけませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年02月07日 18:04:21
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お気づきの点がありましたようで、誠に申し訳ございませんでした。目につくところ、つかないところ関わらず清掃が行き届くよう、従業員教育を強化してまいります。またぜひ当館に足をお運びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 19:53:27
-
部屋からの雪景色がよかったが、部屋の入口ドアが歪んでいるのか、なかなか閉まらなかった。地酒とビ－ルがいい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年02月07日 15:53:35
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をお楽しみいただいたようで、何よりでございました。しかしながら、設備面ではお気づきの点があったようで、誠に申し訳ございませんでした。即座に修繕を施し、どのお客様でもかいてきにおすごしいかいてきにおすごしいた抱けるホテルを目指してまいりますので、また是非湯西川に足をお運びくださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 18:25:05
-
年末年始の繁忙期にとてもお安く泊まれるので
いつも助かっています。
飲み放題がついているのがうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年02月07日 14:32:43
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当伊東園ホテルズグループではいつでもお気軽に温泉旅行がお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。お客様におかれましてもぜひ当館をご贔屓くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年10月から】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス5
南1209さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 南1209さん [60代/男性] 2018年12月02日 11:44:00
-
当日予約で、東館でした。部屋が心配でしたが、きれいに清掃された部屋で、ゆっくり休めました。大浴場、食事会場に近く、高齢の母には楽な移動で助かりました。露天風呂で癒やされましたが、大浴場とつながっていないことが不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年12月16日 16:09:46
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。大浴場と露天風呂がつながってない件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。改善に向け検討させていただきますので、何卒ご了承お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋“秋の味覚フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 21:58:47
-
お得なプランだったので、正直あまり期待していなかったのですが、館内・部屋も綺麗で、食事も存分に楽しめてとてもよかったです。
お部屋をグレードアップしてくださって、ありがとうございました。ゆったりと過ごせました。
遅い到着になってしまったので、貸切風呂に入れなかったのが心残りです。
またいつか宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 15:37:52
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をご満喫いただけたようで、何よりでございました。次回はぜひ当館自慢の貸切露天風呂をお楽しみいただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
サービス5
ジャンボ3684さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ジャンボ3684さん [50代/男性] 2018年09月14日 00:25:47
-
飲み放題付きでこの価格。申し分ないです。お金を出すなら良いホテルは沢山ありますけどね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 16:01:06
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「お値段以上」のホテルを目指し、スタッフ一同一生懸命おもてなしをさせていただきますので、ぜひまた当館にお越しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋！【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン(９０分飲み放題付き)♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
サービス5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月11日 13:33:03
-
総合的に、ホテル湯西川はいいお宿です。７月７日（土）に宿泊しました。
夕食が混雑すると料理がなくなるとクチコミにありましたので覚悟していましたが、補充もされていて、まぐろフェアだったのでお寿司やお刺身も食べられて満足でした。
伊東園グループの中ではとてもよいと思います。温泉もつるつるの美肌の湯が楽しめます。
ただ、お部屋のクーラーのフィルターがすごいことになっていました。古いエアコンでもきちんと掃除していれば絶対に涼しくなります。しかも今年は猛暑。
夕食を食べている間に フロントの方が清掃に来てくれて、部屋に戻ったら今度は
効きすぎなくらい部屋が冷えていました。
夏の時期なのですから、部屋の掃除はもちろんクーラーもチェックしないとダメですよね。
というかたぶんこれ 去年くらいからみてないんじゃないかってくらいほこりだらけでした。 大丈夫です。ごみは飛んでませんから。ってフロントの人はおっしゃってましたが、空気中には沢山のほこりが飛んでいます。そんな問題じゃありませんよね。
おっしゃる意味がわからなかったです。
でも フロントの方が悪いわけではないので仕方がないことですね。
今度行くときは綺麗になっていることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
-
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年07月11日 17:59:18
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のエアコンにつきましては大変申し訳ございませんでした。当日は定期清掃が行き届かず恐縮至極に存じます。今後は清掃スタッフや設備スタッフへの業務指導と結果の確認を徹底し、同様の失態を繰り返さないよう重々注意してまいります。お客様におかれましては是非ともこれに懲りず、引き続き当館をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーチェックアウトでお得】ＮＥＴ限定1泊2食付き割引バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 14:18:39
-
コストパフォーマンスを考えれば、これ以上は考えられないほど
ただ１点あげるとすれば、部屋の換気扇の音が凄かった、点検はしてるのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【６・７月限定】活き活き！夏のまぐろフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
サービス5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
コロナの影響で食事が70分制に。土曜日でしたので夕飯はごった返し状態に。補充もあまりされず食事は満足とは言えず・・・。ですがホテル自体は大満足してます。
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