友人が行きたい言うことで一人追加をしたのですが申し送りができていなかったようで全てが一人用でした。声かけで補充をして頂きましたが食事は大丈夫ですかねと再確認をし大丈夫とのことでしたが食堂入り口でスムーズにいかず不快な思いをしました。それでも気持ちの良い温泉で癒され嫌や思いを流そうと…本当に良い温泉でした。帰りに一言あったらもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

料理が以前に比べてあまりにも酷い、噛めないアユ、串揚げ、冷たい茶碗蒸し、品揃えもスッゴク悪くなった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

11/22に宿泊しました。
ホテルは山深いところにあり大きなガラス窓やロビーに解放感があって内装も綺麗でした。
お部屋は1番お安いお部屋でトイレや蛇口に古さを感じるもののそれも想定内、不自由無しでした。
ただ、縁側に置いてある洋風の椅子の座面が中のスポンジが見えるほど2脚とも破れていて、座れないので邪魔に感じてしまった。
お風呂は温度もとても入りやすく、景色を見ながらずーーーっと入ってられる。。って思ったほど私には合っていました、大満足です。
無料でカラオケ、卓球がありますが15時すぎにチェックインした際にはどちらも予約枠の残り僅かでした。
飲み放題付きで子供も一緒に70分、満足できるかな？と思いましたが、ゆっくりは出来ないものの満腹になり概ね満足しました。
近隣の水の郷観光センターの足湯も気持ちよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事も朝夕共にとても美味しく、温泉も綺麗で廊下も暖かく、接客も良かったです。
ただ、部屋にカメムシが沢山でました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ちょうど紅葉MAXの時期でした。部屋からの紅葉と川のせせらぎはとても風情があって感動しました。
伊東園ホテルの中で一番大好きな施設です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食がバイキング形式だったのですが、指定された時間に行ったのに、殆どの食材がほぼ無い状態でした。辛うじて少しだけ残っているものは、冷えて美味しく食べることが無理な状態。食材の追加も追いつかない状態で、途中で退散してきました。最悪の夕食となりました。風呂が良かっただけに実に残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

温泉とても良かったです
フロント、丁寧親切
また、行きたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

食事も美味しく食べ過ぎてしまいました。貸切露天は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

朝晩バイキングをいただきとても満足できました。バイキングではお酒もいただけ時間いっぱい楽しめました。予約制ですが卓球もでき充実していました。
お風呂など館内設備も大きな旅館なだけあり、満足です。
しかし、駐車場がわかりにくく駐車してはいけないところに停めてしまった際、案内が不十分であり手間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年07月

8月22日から家族で１泊しました。
場所も温泉街にあります。(秘湯なので周りに何もないですが)
部屋も温泉も広く、景色も最高です。
食事も沢山種類があり美味しいです。
ビール、お酒も飲み放題は嬉しいです。
コロナ対策もちゃんとしています。
その他サービスで、貸し切り露天風呂、カラオケ、卓球、麻雀 がありましたが、15時～のチェックイン後の先着予約です。
楽天トラベルは17時～のチェックインなので、予約がいっぱいで無理でした。
チェックアウトも9時(通常11時)なので、朝食後、少し慌ただしいです。
その他サービスを楽しみたい、ゆっくりしたいなら、直接予約でも良いかな？って思います。(プラス約470円/1人)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋からの景色が綺麗でした。夜は、ライトアップされて、綺麗でした。温泉も広くて、綺麗でした。料理も美味しく沢山ありました。又は行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

急な思いつきからの旅でしたがとても満足のいくものでした。取り立て特別なことはないですが私的には満点です。自然に抱かれた施設、清潔感がありお風呂ものんびりいい湯でした。バイキングもお腹がいっぱいでした。なんと言ってもビール飲み放題は感謝感激です。昼間に身体中から噴き出た水分を補充させていただきました！笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

7月10日利用しました。
東館から和風館に料金そのままでグレードアップしてくれて嬉しかったです！部屋も広くエアコンも良くきいて快適に過ごせました。利用客も少なく従業員さんのコロナ対策で館内消毒、丁寧にされてたのを見かけ安心しました。お風呂も貸し切り露天風呂無料だし大浴場も広く綺麗な感じでした。バイキングは種類が多く期間限定の串店美味しかったです。
ただ、部屋のトイレの床がちょっとギシギシと言うのでなおしたら良いかと。。。それ以外は本当に満足です!!また利用したいと思います！ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

受付が済み
貸し切り露天風呂の予約に並ぶ事1時間半、そして長蛇の列…時期が時期だけに納得出来ませんでした。
他の伊藤園さんみたいに受付順に予約を取れば二度手間にならないのでは？コロナ禍の中、お客さんを並ばせてわざわざ密をつくらなくても…このシステムは考えた方がいいと思いました。貸し切り風呂は最高でしたがコロナは怖いです。残念ですがもう行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初めての湯西川温泉。
5月1・2日に10,945円＋150円＝11,095円でお世話になりました。
15時少し前に到着しましたが、駐車場の法被を着たおじさんに誘導され無事にチェックイン。
楽天の予約時に少しトラブりましたが15時からの貸切り露天風呂予約の際にフロントの女性の方から丁寧なお詫びを頂きました。
部屋に荷物を置いて、早速露天風呂へ…15時半頃でしたが誰もいない最高の状態で露天風呂をゆっくり楽しみました。
夕食会場は少し密でしたが、フェアの鯛しゃぶと鯛の切り身を釜めしに入れて2度美味しく頂きました。
夜は雨天の為、貸切り露天風呂からの星空は見れませんでしたが、露天風呂・大浴場含めて4回しっかりと楽しみました。
湯西川温泉、少し遠いけど今度は秋の紅葉の時期に伺いたいと思いながら、売店でお得なきぬの清流セットを購入し帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

岩魚の唐揚げと一升べらを後から注文しましたが
両方ともとても美味しいお料理でした
食事の席も予約席になっていて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋がとにかく広くて気に入りました。
温泉もサイコー。
無料貸切露天風呂は凄く広くて言う事なし！
バイキングも他の伊東園ホテルより品数が多い気がします。
ホテルが気に入ったので2日後また宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

部屋は広いです。とても満足でした。接客も親切で説明も詳しいです。泊まる人は思ったより多いですから、チャックインは時間かかりそうですね。三時からフロントで貸し切り風呂の予約ができますが、早めに並びに行ったほうがいいかもしれないです。バイキングの種類も多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

山間の宿ですがよく整備されています。特に不満な点はありませんが、食事がよくあるバイキング形式なので、何かいいものを食べたいという方は、別注文の料理をお願いするしかありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋も広く館内とても綺麗でした！ですが、フロントの方、お名前がわかる身分証をと言われたまたま保険証を出したところ、普通は写真つきので出してください。他のところでここわ保険証で大丈夫だったと言われると倒産してしまうので、と言われて不快な気分になりました。
夕食の会場の方も、時間になっても入っていいのかすら応答してくれず朝ごはんのときもご飯がなくなってしまい声をかけると面倒臭そうに返事をされました。
せっかく行ったのでと何も言いませんでしたが、一緒に行った彼もお金返してもらって帰ると言っていたほどです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月