5ヶ月の赤ちゃんと入浴したのですが赤ちゃんを寝かせるマットやバンボのようなものが何もなく、床に置くわけにもいかず困りました。部屋は広いわりにエアコンが小さく暖房の効きが悪く少し寒かったです。朝食は和食で美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

・インターネット接続と書いてあったが部屋ではインターネットつながらなかった。
・温泉は良かったが、露天風呂につながる窓は汚れているし、噂通りのシャワーは劣悪だった。水量も少なくお湯もぬるい。これだけコメントに書かれて改善しないのはなぜなのか？
またできればバスタオルを朝風呂の時には新しいのを使用させて欲しい。(プールのあるホテルはバスタオルは使い放題の様に…)
・コロナ渦の中の来訪で、客のモラルがないのも問題だが、自分のスリッパを揃えて端に置いていたのにあがる時にはそれはなく、他の方のスリッパしかなくそれを履いて部屋に戻ったが、コロナ渦で他の人が履いたものを履くのは抵抗があった。除菌スプレーの設置をすべきだと思う。
・個室にはあったが、浴場の洗面台にはハンドソープがなかった。浴場の洗面台の流れが悪く。水が溜まったままになる。
・少人数の部屋は線路側でうるさい。電車好きにはいいとは思う…反対側が展望がいいかといえばそうでもない。公園よりも高い階でないと海は見えないと思う。見えても海は遠い。公園から見ても遠かった。
・部屋もTVは水拭きの跡が残るなどイマイチだった。ゴミも落ちでいた。
・料理はボリューム満点だったが、あまりにも多く、残すのがもったいない気がした。
・宿泊施設よりコメントへの返信すらない。他のホテルで返信があったので返信機能はあるはず)
複数のコメントに書かれていても改善されないのは、コメントをホテルが読んでいるのかと疑問に思う。宿泊予定者が読むものと思っているのだろうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お盆休みに家族で利用しました、風呂のシャワーは評判通り水圧弱いです、食事内容は普通ですが食事開始から終わる迄に１時間近くかかりました、食事客が多いのかなかなか料理が運ばれず家族全員ブーイング！食事場所も私たちだけ通路の用なロビーのような不愉快極まりない場所！頼んでた布団の枚数も足りない！
こんな所二度と行きたくない最悪ホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

【部屋】
部屋のトイレ・洗面所に換気扇がないため、臭いが籠っています。
特に部屋の風呂は下水の臭いが充満していたため、ドアを開けるのも厳しかったです。
部屋にゴキブリもいて不快でした。

【サービス】
事前に甲殻類アレルギーを伝えていましたが、夕食の前菜にエビが入っていました。従業員に事情を伝えましたが、横に避けといてくださいの一言で済まされ、対応がとても残念でした。

【食事】
食事は美味しかったです。

【温泉】
綺麗で気持ちよかったです。
シャワーは弱すぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

お風呂と部屋は良かったのですが、ひとつ残念なことがありました。夕食会場で席に着き料理が運ばれて食べ始めた時、テーブルの上にどこから出てきたのか台所の害虫が現れました。あまりにびっくりして言葉を失ったのですが、これはいけないと思いスタッフの方を呼びました。スタッフの方は戸惑ったようですがおしぼりを持ってきて狙いを定めてつまんで持って行きました。料理が一部こぼれたのと気持ちが悪かったので別の席に移らしてほしいと伝えたのですが満席を理由に断られました。そのあとはせっかくの料理もあまり美味しく感じられず嫌な気分で席を立ちました。朝食も同じ席でまた昨夜のことが思い出されて不愉快でした。もう少し配慮のある対応をして頂ければ良かったのにと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

フロントは綺麗でしたが部屋はカーテンは破れふすまにも穴、外の景色を見ようと障子を開けると汚い埃だらけの窓にハエが死んでいました。お風呂は下水道の匂いがひどく、乳児をお風呂に入れたかったのですがシャワーでさっとすませました。トイレは便器に水垢が付いていて洗っていないのかな？と思いました。アメニティも子供用にはフェイスタオルしかなく、バスタオルがついていませんでした。布団、食事なしで1500円とるのならバスタオルくらい欲しいなぁと思いました。大浴場は綺麗でした。
お食事は私も聞けばよかったのですが後何の料理が来るのか初めに教えてもらえず、ほぼおかずを食べた頃に白ごはんが来て戸惑いました、笑違う席の人には説明をしていたので色々なんだと思いますが。ボリュームもあり、味もとても美味しかったです。
とてもお安いのであまり文句を言える立場ではありませんが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お世話になりました。綺麗なお部屋で気持ち良かったのですが部屋の空調の効きが悪く寒かったです。食事も通路側でさむかったり、食事の内容は美味しかったのですが提供されるタイミングが悪かったり、夕食時のご飯は水加減がちがっていたのかかなりおかゆに近かったです。見た目でもわかるのですが、気づかないのか不思議でした。そしてホテルにアンケート用紙が無いのも最近では珍しいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

部屋の掃除がいきとどいていない。細かい髪の毛がたくさん落ちていた。
トイレもくさい。
食事は量がたくさんあり味も満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

祝日とポケモンGoイベントが重なっていて、賑わっているだけなのに満室だと自慢げに横柄な対応をされた。列車の便が少ないため、1時間程度早く着いたが、チェックインできないと断られ、こちらが言うまで周辺地図ももらえないし、外は雨なのに傘も貸してもらえなかった。早く出たかったのに朝食も7時からでないと言われ、あきらめて5分前に行くともう食べてている客がいた。対応できるなら言えよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

一泊での滞在でした。家族旅行で久しぶりの旅館宿泊だったので、とても楽しみにしてきました。
お部屋は、家族５人には広すぎるくらいでした。トイレ、浴室は何故か換気扇がありませんでした。
料理はとても量があり満足するくらいでしたが、対応がとても不満でした。
一番奥の個室に通され、最初の３、４品はスムーズに来ていましたが、そのあとの料理が全然来ず。何度か席に「あれ？まだ煮魚来てない。」と、のぞきに来るものの、結局次の料理が来るまでに30分以上はかかった気がします。子ども達は時間をもて余してしまい、赤ちゃんもいてグズりだし、時間があきすぎてお腹もいっぱいな状態で、次々にきた料理はゆっくり味わうことも出来ずとても残念でした。料理の説明もなく、タレが小皿に置いてあってもなににつけるのか分からず不明なタレが残ってしまい、結局別のコース用のタレを間違って置いてあったのだと最後に分かりました。アルバイトの女の子なのか、冷酒を頼んだのですが、何も言わずテーブルに置いたり、対応もいまいち。
お風呂は内風呂とつながって外風呂があり、外風呂からは空が見える程度でした。また、子どもが大浴場で間違えて他のお客さんのタオルを使ってしまい、フロントで新しいタオルを借りたのですが、有料で別料金として450円取られました。タオル１枚で450円…クリーニング代としたって高すぎ。他にも、フロントの態度など、不快に思う事もありましたが、いい人もいたので、星２つ。
残念ですが、不満の残る旅行になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月