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ホテルルートイン海老名駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
当日の朝、火事の影響で遅れる連絡をしましたが、到着時に全くスルーされました。外出から戻り、部屋の番号を伝えカードキーを貰ったのに、チェックインの説明をしようとしました。フロントは、ホテルの顔。人数少なくして、しっかり対応をお願いします。ソファー、コンパクトで狭い。照明ライト不要。後、冷蔵庫は自分でスイッチを入れないと冷えません。これ、初めにフロントで伝える事項ではないの？泊まる方は、冷蔵庫のスイッチを直ぐに入れて下さい。風呂は、良かった。モーニングは、白飯が美味しかった。調理の方は、親切・丁寧でしたが全体的にお口に合わなかったです。改善されて下さい。モーニングは、味が大事です。色々書きましたが、改善お願いしますね。
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この度はホテルルートイン海老名駅前に、ご宿泊いただきありがとうございます。しかしながら、ご滞在中は対応が至らず申し訳ございませんでした。お客様からいただきました、お声にひとつひとつ向き合い、改善に努め、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で共有して参ります。御多忙のなか、私共の不手際にも関わらず貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。もしまた、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。ホテルルートイン海老名駅前フロント 西野
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投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ
当日の朝、火事の影響で遅れる連絡をしましたが、到着時に全くスルーされました。
外出から戻り、部屋の番号を伝えカードキーを貰ったのに、チェックインの説明をしようとしました。フロントは、ホテルの顔。人数少なくして、しっかり対応をお願いします。
ソファー、コンパクトで狭い。照明ライト不要。後、冷蔵庫は自分でスイッチを入れないと冷えません。これ、初めにフロントで伝える事項ではないの？泊まる方は、冷蔵庫のスイッチを直ぐに入れて下さい。風呂は、良かった。モーニングは、白飯が美味しかった。調理の方は、親切・丁寧でしたが全体的にお口に合わなかったです。改善されて下さい。モーニングは、味が大事です。色々書きましたが、改善お願いしますね。
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この度はホテルルートイン海老名駅前に、ご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は対応が至らず申し訳ございませんでした。お客様からいただきました、お声にひとつひとつ向き合い、改善に努め、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で共有して参ります。
御多忙のなか、私共の不手際にも関わらず貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
もしまた、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
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フロント 西野