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ホテルルートイン海老名駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
フロントスタッフの対応、部屋の清潔さ、アメニティ、大浴場の清潔さ、何よりカランがピカピカ。お湯の温度もちょうど良くホテルに対してはとても満足。ただ、大浴場利用時にトイレを使用している方がいて後から大浴場に入ってきたんだけど身体も洗わず入浴してきてびっくり。お湯に浸かってから身体を洗っていたけどとても不愉快でした。スリッパも脱衣所まで履いてきているし、腰に湿布貼り付けっぱなし、化粧水か乳液ボトルをカゴに持って行き身体中に塗りたくる…挨拶のつもりなのか話しかけるマナーが悪いのはホテルのせいではないけど満足していただけにとても残念でした。
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この度は、ホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉、高評価を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。今回の宿泊では、お寛ぎのところ、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。大浴場の利用方法に関しましては、ホテルとして、どのように案内していくべきか、再度責任者と共に検討して参ります。ご宿泊いただくお客様に、気持ちよく、快適に、安心してお過ごしいただけるよう、サービス・空間づくり共に、向上に努めて参ります。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご到着を、お待ちしております。ホテルルートイン海老名駅前フロント 西野
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ
フロントスタッフの対応、部屋の清潔さ、アメニティ、大浴場の清潔さ、何よりカランがピカピカ。お湯の温度もちょうど良くホテルに対してはとても満足。ただ、大浴場利用時にトイレを使用している方がいて後から大浴場に入ってきたんだけど身体も洗わず入浴してきてびっくり。お湯に浸かってから身体を洗っていたけどとても不愉快でした。スリッパも脱衣所まで履いてきているし、腰に湿布貼り付けっぱなし、化粧水か乳液ボトルをカゴに持って行き身体中に塗りたくる…挨拶のつもりなのか話しかけるマナーが悪いのはホテルのせいではないけど満足していただけにとても残念でした。
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また、たくさんのお褒めの言葉、高評価を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
今回の宿泊では、お寛ぎのところ、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。大浴場の利用方法に関しましては、ホテルとして、どのように案内していくべきか、再度責任者と共に検討して参ります。
ご宿泊いただくお客様に、気持ちよく、快適に、安心してお過ごしいただけるよう、サービス・空間づくり共に、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご到着を、お待ちしております。
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フロント 西野