この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで幸いでございます。

当ホテルの自慢の一つである朝食は日替わりのメニューですので、またのご利用の際や、数日のご宿泊の際にもお楽しみいただけると思います。

またご来館の際にも快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
お客様にお目にかかれるのを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら夜間に渋滞でお疲れのご到着のところ、客室のカーテンにつきましてはご不快の念をお掛けし大変申し訳ございません。
カーテンの開閉につきましては客室の室温を保つ為、季節により変更しております。
この度お客様よりいただきましたご意見を参考に
今後前向きに検討をして参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様より賜りましたご意見を基に、皆様にご満足いただけるホテルを目指しサービスの質をより一層高める所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン海老名駅前
フロント 田子

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

お客様のクチコミの通り、当ホテル周辺にはららぽーと海老名を含め、ビナガーデンやビナウォーク等多くの商業施設が徒歩圏内にございます。

お食事やお買い物にとても便利かと存じます。是非、ご宿泊の際には周辺施設でもお楽しみくださいませ。

この度は、ご多忙の中クチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

またのお客様のお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お布団につきまして、毎日の確認をしているにもかかわらず、今回、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃のスタッフにも共有し、改めて清潔なものをご提供できるよう、再発防止に努めます。

この度はクチコミにて貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

またの機会がありましたら、当ホテルをご利用ください。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただきありがとうございます。
また、平素よりルートイングループをご利用いただきありがとうございます。

朝食券は2月5日より時間別朝食券が廃止となり、お好きなお時間で朝食をお召し上がりいただけるよう変更になりました。
平日・休日と混雑しやすいお時間帯がございます。比較的ご利用いただきやすい時間もご案内しておりますのでお声がけ下さいませ。

当ホテル自慢の大浴場に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。

ネットワークに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在改善策を模索中でございます。

お客様に快適にお過ごしいただける様、今後も努めて参ります。
また海老名近郊にお越しの際にも当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
ご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いを、少しでもすることができまして、嬉しい限りでございます。

朝食は日替わりのメニューでご提供しております。また、クリスマスやお正月などの季節のイベントや、食材を意識したメニューも期間を限定しておりますが、ご用意しております。

是非またご来館の際は、お召し上がりいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは立地も、自慢のひとつでございます。
最寄りの海老名駅は、相鉄線・小田急線・JR相模線の三路線が利用可能でございます。また、ホテル周辺には、ららぽーと海老名の他にも、ビナウォークやビナガーデンといった商業施設がいくつかございますので、ショッピングやお食事にも便利かと存じます。

また、スタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
次回海老名へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント西野

この度は、ホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、嬉しく存じます。

当ホテルの大浴場は、15：00～2：00・5：00～10：00と、早朝から深夜まで営業しております。お仕事でお忙しいお客様にも、ゆっくりと足を伸ばしてお寛ぎいただけます。

また、朝食も当ホテルの自慢のひとつでございます。和洋のバイキングを日替わりメニューでご用意しておりますので、連泊やリピーターのお客様にもお楽しみいただけるかと存じます。

また海老名周辺でお仕事の際は、是非お待ちしております。
お客様にお会いできる日を、楽しみにしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはレストランの夕食営業はありませんが、近隣に大型商業施設が複数あり、その日の気分によってお食事をお楽しみいただけます。フロントでは近隣の飲食店や商業施設の飲食店のご案内、マップ・リストをご用意しておりますのでそちらもご参考にしてみてくださいませ。

当ホテルの敷地内の駐車場が埋まってしまった場合でも近隣に複数のコインパーキングがあります。満車時はコインパーキングのご案内をいたしますので、いつでもお声がけ下さい。

また海老名近郊にお越しの機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただき、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは相鉄線・小田急線から徒歩7分程の距離にございますが、屋根のついた動く歩道にてお近くまで来ていただけます。

また、スタッフや大浴場、朝食どれも当ホテルの力を入れているポイントでございます。お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉がスタッフの励みになります。

今後もよりお客様に安心して、お寛ぎいただけるお時間をご提供できるよう、努めて参ります。
また出張の際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度は二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋でおくつろぎいただけて、当ホテルの自慢である大浴場、朝食もご満足いただけたようで幸いに存じます。

Wi-Fiと駐輪場に関しましては、お客様にご不便をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。

Wi-Fiの調子が悪い際には、フロントにお気軽にお声がけ下さい。

駐車場は現在のところ、当ホテルの敷地内で作ることが難しい為、外部の駐輪場のご利用をお願いしております。ご面倒をおかけいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

立地は当ホテルの自慢のひとつでございます。
小田急線・相鉄線・JR相模線の三路線の海老名駅が、徒歩圏内に位置しております。また、海老名駅からは、横浜駅や新横浜駅、新宿駅に向かうにも大変便利です。ビジネスでご利用の際も、レジャーでお越しの際にもご利用し易いかと存じます。

また、周辺にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げます。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度は、ホテルルートイン海老名駅前にリピートでご宿泊いただき、ありがとうございます。

何度ご利用の際でもご満足いただけるよう、日替わりのバイキング形式での朝食と、人工温泉大浴場をご用意しております。大浴場は、15：00～2：00、5：00～10：00でご利用いただけますので、ぜひお好きなお時間でお楽しみください。

作務衣に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
設置の際の点検を徹底するようにし、再発防止に努めます。
もしご着用の際、気になる点があれば、お気軽にフロントにお問い合わせ下さい。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。

海老名近郊にお越しの機会がございましたら、またご宿泊していただければ幸いです。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありとうございます。
また、ご多忙の中、クチコミをご投稿いただきましたこと、大変嬉しく存じます。

お客様のクチコミはスタッフ一同の励みになっております。
今後も、よりご満足していただける空間を目指し、また当ホテル近郊にお越しの際には、お客様に「選んでいただけるホテル」であり続けるよう、努めて参ります。

次回お客様にお目にかかれることを、楽しみにお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何度もリーピートしていただき、スタッフとして嬉しい限りでございます。

アクセスはお客様が記載いただいた通り、ご利用いただき易い立地かと存じます。
JR相模線・小田急線・相鉄線の海老名駅が、徒歩圏内にあり、新宿駅や横浜駅、新横浜駅等からも便利に足を運んでいただけます。

お仕事でも、レジャーの際も、是非また海老名周辺にお越しの際は、当ホテルにご来館くださいませ。心より、お待ち申し上げます。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて、幸いでございます。

大浴場は深夜2：00までと、早朝5：00～10：00にも営業しておりますので、一日の疲れを癒すのはもちろん、一日のはじめにリフレッシュするのにも最適です。ご宿泊時の気分にあわせてご利用ください。

お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。スタッフの励みになりますので是非お客様のお声をお聞かせください。

またご宿泊の際も満足していただけるよう努めます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
気温も急激に変化し、体調管理がかなり重要にとなる季節となってまいりました。
当ホテルでは毛布の貸出を行っております。
掛け布団だけでは肌寒いこともあるかと存じますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

空気清浄機の臭いでお客様にご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
日々清掃は行っておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう今後も清掃を強化参ります。
当ホテルはオープンから9年目の店舗でございます。
今後も多くのお客様にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野