クチコミ

総合評価
4.30
1,960
5
665
4
615
3
91
2
14
1
5
部屋
4.30
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.24
朝食
4.30
夕食
-
温泉・お風呂
4.36
設備
4.25
清潔さ
4.29
クチコミのAI要約
駅から近く商業施設にも隣接する利便性の高さと、疲れを癒せる大浴場が好評です。朝食はメニューが豊富で美味しく、多くの宿泊客に評価されています。フロントの丁寧な対応や、ロビーのコーヒーサービスなど、充実した設備に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
79
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しんしん55235523
50代/男性|38 件のクチコミ
部屋も朝食も綺麗で満足

部屋も綺麗 朝食も美味しい😋


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとご投稿を拝見し、大変光栄でございます。お部屋の清掃状況にもお褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。ご朝食につきましても、「美味しい」とのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。このようなお言葉は私どもにとって励みとなります。 お客様に快適なご滞在と、美味しくお召し上がりいただける朝食をご提供できるよう、これからもサービスの維持・向上に努めてまいります。 当ホテルのお隣にはららぽーと海老名がございまして、お買い物やお食事が存分にお楽しみいただける点も、当ホテルのアピールポイントのひとつでございます。フロントにて近隣飲食店のご案内もご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント
ホテルルートイン海老名駅前
2026-05-02
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
きょうのすけ0212
60代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利

神奈川に行く時はいつも利用しています 駅からも近くららぽーとが近いので何かと便利そして疲れて帰ってきても部屋のバスタブより大浴場が何より疲れを癒してくれます 朝食も美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
おかえりなさいませ。数あるホテルの中よりホテルルートイン海老名駅をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またご多用のところ貴重なクチコミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。 ご寄稿いただきました通り、「駅近」という点が当館の魅力に一つでもございます。JR相模線改札口のすぐ目の前に当館はございまして、相鉄線や小田急線からも徒歩10分ほどでアクセスいただけます。ビジネスユースだけでなく、都内や横浜でのイベント時や、小田原・箱根方面への観光の際などにもご活用いただける立地かと存じます。 当ホテル自慢の大浴場をご利用いただけたご様子をお伺いでき嬉しく思います。チェックイン開始の15:00から深夜は2:00まで、朝は5:00から10:00までと幅広いお時間帯でご利用いただけますので、夜遅くのご到着の際などにもご利用いただけるかと存じます。ぜひとも広い湯舟で旅やお仕事のお疲れを癒していただければ幸いです。 いつお越しいただいても安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン海老名駅 フロント
ホテルルートイン海老名駅前
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みこっぺパン
40代/女性|2 件のクチコミ
海老名駅近くで便利、朝食付きツインルーム

海老名駅から近く、先にホテルに荷物を預けさせて頂くのにとても便利です。 朝食もついていて、ツインルームも広く感じられました。 テレビ画面でYouTubeを観ることが出来たら尚良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR相模線改札のすぐ目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。JR相鉄線や小田急線もご利用いただけますので横浜や都内、小田原箱根方面からの観光やイベントの際にも多くご利用いただいております。 チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりも可能でございますので、お気軽にお声かけ下さいませ。 ツインルームでゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。 お部屋テレビでのYouTubeご視聴につきまして、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。 頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に向けた貴重なご参考とさせていただきます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス内容や提供時間について、引き続き検討を重ねてまいる所存でございます。 また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ジミリンコ
50代/女性|2 件のクチコミ
広くて清潔な部屋と大浴場が便利

お部屋も広くて清潔でした。 大浴場があるのがとても良かったです。 商業施設が近くにあるのが便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 当ホテルの大浴場は多くのお客様に大変ご好評いただいております。 一日の疲れを癒し、快適にお過ごしいただきたいという思いから、ご利用時間は深夜2時まで、朝は5時からご利用いただけます。お仕事や観光でのお疲れを癒していただけたら幸いでございます。 お隣にはららぽーと海老名がございます。 周辺にはビナガーデンズなどの商業施設もあり、お買い物やお食事もお楽しみ頂ける立地でございます。ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-04-04
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ハムちゃん2
50代/男性|3 件のクチコミ
ビジネスホテルとは思えない満足度とドトール

ビジネスホテルとは思えない満足度。ロビーにあるドトールコーヒーのセルフサービスが嬉しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 1階のセルフカフェのコーヒーにご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 15時から22時まで、香り高いコーヒーをご自由にお楽しみいただけます。どうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。 当ホテルでは2階にある大浴場をご利用いただけます。 フロントにて追加のタオルのお貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 お客様が当ホテルにてリラックスしてお過ごしいただくための一助になれますと幸いです。 今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ハムちゃん2
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋も綺麗で大浴場も快適なビジネスホテル

ビジネスホテルの中では部屋も綺麗で、受付対応も良かった。大浴場もありゆったりくつろげた。朝食も期待してなかったが、必要十分なバイキング形式で満足出来た。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様に一日の疲れを心ゆくまで癒し、快適にお過ごしいただきたいという思いから、大浴場の利用時間は深夜2時まで、朝は5時からご利用いただけます。お仕事や観光でのお疲れを癒していただけたら幸いでございます。 ご朝食も満足できたとのこと、大変光栄でございます。今後も美味しくお召し上がりいただける朝食をご提供できるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。 また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-04-04
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ちびとナナ
70代/男性|1 件のクチコミ
気持ちよく宿泊できました

気持ちよく宿泊できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。私共としても励みに繋がるお言葉でございます。 当ホテルはJR相模線改札のすぐ目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。JR相鉄線や小田急線もご利用いただけますので横浜や都内、小田原箱根方面からの観光やイベントの際にも多くご利用いただいております。 これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
EWF
60代/男性|10 件のクチコミ
ららぽーと隣接で便利、全体的に綺麗

ららぽーとの隣りなので便利 全体的にキレイ


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り、お隣にはららぽーと海老名がございます。周辺にはビナガーデンズなどの商業施設もあり、お買い物やお食事もお楽しみ頂ける立地でございます。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-03-18
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yamatodamashi
50代/男性|13 件のクチコミ
部屋のアップグレードに感謝、コーヒーサービス延長希望

チェックイン当日、4階のセミダブルの部屋にアップグレードしていただきました。ありがたかったです。1階のコーヒーサービスは20時までだったので、22時位まで延長してもらえると助かります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
63
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 お部屋のアップグレードにつきまして、お喜びいただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 また、1階コーヒーサービスのご提供時間に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。22時頃までの延長をご希望とのこと、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に向けた貴重なご参考とさせていただきます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス内容や提供時間について、引き続き検討を重ねてまいる所存でございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-03-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
どん提灯
60代/女性|18 件のクチコミ
近隣住民も満足、心地よいホテル体験

近隣に住んでおりますがいつも心地よい時間を過ごさせていただき感謝しています。徒歩3分ほどの場所にららぽーともあり夕方の買い物にも便利です。 またぜひお邪魔させていただきます。 写真は以前ホテルの部屋から撮りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★スタンダードプラン★バイキング朝食無料

262
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地がお客様の利便性に合っているとのことで、こういった温かいお言葉を頂戴し嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当館はJR相模線改札のすぐ目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。ローソンも近隣に2店舗ございますので、お買い物には困らない立地かと存じます。 当ホテルでのご宿泊でお客様のご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵いたしました。現状に満足せずサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しいただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 波頭
ホテルルートイン海老名駅前
2025-12-23
5
その他
友達
2026年3月宿泊
いちごバナナ
40代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応も良く、設備も充実で快適

フロントで対応してくださる方々が皆、雰囲気良く、接しやすい。 ロビーのコーヒーサーバー、給湯室の電子レンジ、大浴場があるのが良い。アメニティも、一泊のために持って来るための準備が面倒なモノたち(スキンケア、洗口液)があるので、助かる! お部屋にある紅茶のティーバッグ、美味しいメーカー(JAF TEA)だ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
244
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルスタッフの接遇面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当ホテルをご利用いただくすべてのお客様が安心してお過ごしいただくには、スタッフのお客様をお出迎えする姿勢も重要かと存じます。 また設備面においてもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルでは1階フロントデスクにてスキンケアのアメニティグッズを設置しております。大浴場をご利用の際には、フロントにて追加のタオルのお貸出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。お客様が当ホテルにてリラックスしてお過ごしいただくための一助になれますと幸いです。 今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
はんちょう1218
30 件のクチコミ
駅から近く大浴場も快適なホテル

駅から徒歩3分、とても便利な場所にあります。 ルートインといえば大浴場があるのですが こちらは人工ラドンの湯でした。 洗い場もお風呂もスペースが広く、遅い時間まではいれるのがとても嬉しかったです。 ウェルカムドリンクはドトールコーヒー モーニングも品揃えはビジネスホテルでは充実していました。 部屋はビジネスホテルのだいたい同じくらいの広さでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿を重ねてお寄せいただきましたことも心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきまして、お客様の利便性に合っているということでお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 当ホテルはJR相模線改札口の目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。JR相鉄線や小田急線もご利用いただけますので横浜や都内からのアクセスも困らないかと存じます。 また当ホテルの自慢である大浴場をお気に召していただけた様で、嬉しい限りでございます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルの大浴場は15:00から深夜2:00まで、朝は5:00から10:00まで幅広いお時間帯でご利用いただけます。追加のタオルなどはフロントにてお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント
ホテルルートイン海老名駅前
2026-02-17
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
じゅジュじゅジ
50代/男性|2 件のクチコミ
ビジネス利用で朝食と大浴場を満喫

3泊4日のビジネスで初めて利用しました。朝食バイキングも日替わりメニューで美味しくいただきました。 大浴場も毎日使用してゆったりと入ることができました。もしまた行くことがあれば利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
231
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの自慢でぎざいます、朝食サービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。朝食メニューは日替わりにてご用意しておりますので、飽きることなくお召し上がりいただけるかと存じます。 大浴場「旅人の湯」は人工ラジウム温泉でございますので、疲労回復や腰痛、リウマチなどに効能があり、多くのお客様にご好評いただいております。お客様におかれましても毎日ご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また海老名周辺へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン海老名駅前
ホテルルートイン海老名駅前
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
_noa_
20代/女性|4 件のクチコミ
快適な滞在と丁寧な対応に感謝

初めて泊まりましたが、清潔感があり快適に過ごすことができました。 フロントのスタッフの方も、丁寧に対応をしてくださり、前泊で荷物を少なくしたかったので助かりました。 朝食ビュッフェもメニューの種類が多い方だなと思いました。 どれも美味しく、家族で過ごす楽しい一時になりました。 また利用させて頂きたいなと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
193
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルで快適なご滞在をお過ごしいただけたこと、そして、清潔感にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。 また、フロントスタッフの対応につきましても、丁寧であったとのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お客様が前泊でお荷物を少なくされたいというご要望に対し、微力ながらお役に立てましたこと、私どもとしましても安堵いたしました。 ご朝食のビュッフェにつきましても、メニューの種類や味にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ご家族様皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたと伺い、私どもも大変喜ばしく感じております。 お客様からのこのような温かいお声は、私どもスタッフ一同にとって、日々の励みとなります。 「また利用したい」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同より一層精進してまいります。 次回お越しいただく際にも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 寒さ厳しき折、どうぞご体調を崩されませんよう、心よりお祈り申し上げます。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 渡部
ホテルルートイン海老名駅前
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
MAYtravel
40代/女性|2 件のクチコミ
子連れに嬉しいサービス充実!

3階に泊まりました。窓からは相模線、少し遠くにロマンスカーが見えました。快適な大浴場、1階の無料コーヒー、ロビーからお借りできる絵本(そうにゃんの絵本は信号機の勉強になりました)、テレビのキッズチャンネルで一休さんにおしり探偵。寝るのが惜しい忙しい夜でした!周囲にお買い物スポットがたくさんあり1泊では足りないくらいです。こどもにシールやキッズアメニティも頂け大喜びでした。子連れにとてもオススメ、朝御飯も美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★スタンダードプラン★バイキング朝食無料

223
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいご投稿を拝見し、お子様とご一緒に充実したホテルステイを心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、私ども従業員一同、心より嬉しく感銘を受けております。窓からの眺め、また、大浴場や1階の無料コーヒーサービスで旅の疲れを癒していただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お客様より「そうにゃんの絵本は信号機の勉強になりました」とのお言葉を賜り、私どもも大変気になり、早速拝読させていただきました。改めて読み返してみると鉄道の信号機について学ぶことができ、大変勉強になりました。 当ホテルにご用意しております絵本は、お客様のお部屋へお持ち込みいただき、ご自由にご覧いただけます。次回ご宿泊の折にも、ぜひお部屋にて心ゆくまでお楽しみいただけましたら幸いに存じます。 テレビのキッズチャンネルで一休さんやおしり探偵をご覧になり、さらにはお子様へのシールやキッズアメニティでお喜びいただけたご様子を伺い、「寝るのが惜しい忙しい夜でした!」というお客様の楽しかったお気持ちが伝わって参り、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 周囲のお買い物スポットや、朝食につきましても温かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。「子連れにとてもオススメ、朝御飯も美味しかったです!」との最大級のお褒めのお言葉は、日々の業務に励む私どもにとって、大変大きな励みとなります。 お客様からいただきました貴重なご意見と、心温まるご感想を胸に、これからもお客様に快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、従業員一同、真心を込めてサービス向上に努めてまいる所存でございます。 寒さ厳しき折、どうぞご体調を崩されませんよう、心よりお祈り申し上げます。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 渡部
ホテルルートイン海老名駅前
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ハレニワスミコ
60代/女性|7 件のクチコミ
温泉と朝食に満足できた同窓会

同窓会があり、遠方にて帰れないため利用しました。 数十年前の田んぼしかなかった頃を覚えているので栄えぶりにびっくり 人口温泉があり嬉しかったです。 朝食も期待はしていなかったのですが、そこそこ満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 以前の周辺環境をご存知のお客様に、現在の発展した様子をご覧いただけたこと、そしてその中で当ホテルの人工温泉で旅の疲れを癒していただけたこと、大変光栄に存じます。 また、朝食につきましても、ご期待以上にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にご満足いただけたご様子を伺い、大変喜ばしく感じております。 この度のご縁に感謝し、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 小林
ホテルルートイン海老名駅前
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ツリーマン
40代/男性|8 件のクチコミ
いつもどおりの快適なルートイン

接客、朝食ともに、良い意味で、いつもどおりのルートインでした。少し駅からは歩きましたが、綺麗な歩道を歩く感じで遠いって感じではなかったです。でも、少し時間はかかりますね。近くにコンビニはなかったような。買い物はちょっと不便かも。ららぽーとが開いている時間なら別ですけど。 トータル的に、やっぱりルートインでした。とても快適に過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】★スタンダードプラン★バイキング朝食無料

185
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「いつも通り」安心してお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同安堵いたしました。 当館はJR相模線海老名駅の改札すぐ目の前にございまして、お客様のおっしゃる通り、ららぽーと海老名が隣接しております。 当ホテル近くですと徒歩3分ほどにローソンが2カ所ございます。フロントにて近隣飲食店情報などを記載したマップをご用意しておりますので、ご入用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。 「やっぱりルートイン」とのお言葉を頂戴し今後の励みに繋がるものでございます。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 また周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 この度ご多用のところ貴重なクチコミのご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またお客様のお見えになります日を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン海老名 フロント 松本
ホテルルートイン海老名駅前
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ねーっこ
40代/男性|6 件のクチコミ

海老名駅から近く、ららぽーとにも近いため非常に便利に使えました。 また、熱を出してしまったため急遽もう一泊、泊まることになりましたが突然の事でも親切な対応で有り難かったです 水枕や体温計など貸し出しもしていただき翌日には無事熱が下がり帰ることができました。 余談ですが、久しぶりに海老名に帰りましたが相鉄線が新横浜に乗り入れるようになっていてビックリです。新幹線を考えて新横浜近辺で宿をと思っていましたが、これからも帰省や法事の時は海老名で泊まろうと思います。 お風呂が4なのは熱を出したため大浴場にいけなかったためです。部屋のお風呂は可もなく不可もなくいわゆる普通のユニットバスです。次回は大浴場を楽しみたいですね。 食事4なのは朝食バイキングにもう少し野菜類の種類があるといいなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
209
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 急なご体調不良でのご延泊につきまして、私どもの対応がお役に立てたとのこと、大変安堵いたしました。水枕や体温計がお身体の回復の一助となりましたこと、嬉しく存じます。お客様が安心して療養できる環境をご提供できましたこと、従業員一同、何よりに存じます。 体調が回復され、無事にご帰宅されましたこと、私どもも安堵いたしました。 しかしながら大浴場を楽しみにしていただいておりましたにも関わらず、ご体調の都合でご利用いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテルの大浴場で旅の疲れを癒し、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。 また、朝食バイキングの野菜の種類に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えるよう、今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。 これからもお客様が安心して快適にお過ごしできるよう、誠心誠意努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 小林
2025-11-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はる62557590
30代/女性|3 件のクチコミ

5歳の子供と旅行に泊まりました。駅から近く、電車も見えて良かったです。 受付の方の対応も親切でした。 部屋はエアコンが効かず暑かったので、子供は肌着で寝かせました。それでも暑かったようでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。 スタッフの対応や立地、お部屋からの景色をお褒めいただき嬉しい限りでございます。 しかしながら、エアコンが効かず、ご迷惑をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。清掃の際、エアコンの電源確認をさせて頂いているのですが、それでも今回のように不具合があったこと大変申し訳ございません。今後同様のご迷惑をかける事が無いよう、設備点検等の強化やスタッフ間の情報共有を徹底して参ります。 また、万が一お部屋の設備等に不具合があった際はスタッフにお伝えいただければルームチェンジなどの対応させて頂きますので遠慮なくお申し付けくださいませ。 海老名近郊にいらした際は是非また当館をお選びいただけますと幸いです。 お客様のご来館お待ちしております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 古川
2025-10-09
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
バビィ421
50代/男性|6 件のクチコミ

ルートインのHPではプランがない添い寝プランで宿泊しました。比較的大きな小学生と添い寝するのですが、アメニティは幼児向きでした。スリッパは小学生中学年には小さかったです。風呂は定番大浴場で大満足、朝食も迷うくらい品数豊富で大満足!子供が高学年で添い寝を拒否しなければまた利用します。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
46
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この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時にお渡ししておりますお子様向けのアメニティセットは、幼児のお客様にもご利用いただけるようデザインしたものでございますので、小学校中学年からのお客様には別途大人用のアメニティもご用意しております。ご要望がございましたらお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。 また、当ホテルの魅力である大浴場、朝食サービスにつきましてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。朝食には日替わりで和洋のメニューをバイキング形式でご提供しており、季節のイベントの特別メニューをご提供することもございます。次回ご宿泊の際も、今回とは異なるメニューをお楽しみいただければ幸いです。 今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン海老名駅前 フロント 近藤
2025-09-19