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神戸天空温泉 銀河の湯（みのたにグリーンスポーツホテル）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
5月の寒暖差が激しい時期に、到着して暑いのに冷房もつけれず、建てつけも悪い。ドアの開閉音がうるさすぎる。掃除も隅々まで出来てない。フロントに言っても対応無し。荷物を2ヶ所に2つ、それぞれに送る様お願いしたが、送り状がどちらかわからず連絡してくる始末。公共交通機関に乗る前だったから電話に出れたが、出れなかったらどうしたのか。客が受付の前に立っていても、知らん顔で私語で盛り上がっている従業員さんに呆れました。古い建物だからとかではなく、客の立場になり、一度経験してみてください。大浴場は良かったです。
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この度はみのたにグリーンスポーツホテルをご利用頂きましてありがとうございました。数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず宿泊に於いて『ハード面/ソフト面』共にご期待に添えることが出来なかった旨、非常に残念で申し訳なく思います。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。特に従業員の私語及び対応に関しましてはお客様のコメントを拝読しているだけで大変心が苦しくなりました。お客様をぞんざいに扱い、なおかつ残念なお気持ちにさせるなどホテルマンとしてあってはならぬ行動です。該当スタッフはじめ、全てのスタッフが気持ちの良い対応だったとお客様に思っていただけるよう、接客力向上に向け日々取り組んで参る所存でございます。今後は心地よくおすごしいただけるホテル作りに努めて参りますので神戸方面のお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。次回のご宿泊を今回の挽回の場とさせていただければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸天空温泉 銀河の湯（みのたにグリーンスポーツホテル） のクチコミ
5月の寒暖差が激しい時期に、到着して暑いのに冷房もつけれず、建てつけも悪い。ドアの開閉音がうるさすぎる。
掃除も隅々まで出来てない。
フロントに言っても対応無し。
荷物を2ヶ所に2つ、それぞれに送る様お願いしたが、送り状がどちらかわからず連絡してくる始末。公共交通機関に乗る前だったから電話に出れたが、出れなかったらどうしたのか。
客が受付の前に立っていても、知らん顔で私語で盛り上がっている従業員さんに呆れました。
古い建物だからとかではなく、客の立場になり、一度経験してみてください。
大浴場は良かったです。
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この度はみのたにグリーンスポーツホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず宿泊に於いて『ハード面/ソフト面』共にご期待に添えることが出来なかった旨、
非常に残念で申し訳なく思います。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
特に従業員の私語及び対応に関しましては
お客様のコメントを拝読しているだけで大変心が苦しくなりました。
お客様をぞんざいに扱い、なおかつ残念なお気持ちにさせるなどホテルマンとしてあってはならぬ行動です。
該当スタッフはじめ、全てのスタッフが気持ちの良い対応だったとお客様に思っていただけるよう、接客力向上に向け日々取り組んで参る所存でございます。
今後は心地よくおすごしいただけるホテル作りに努めて参りますので神戸方面のお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
次回のご宿泊を今回の挽回の場とさせていただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。