この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

スタッフのご対応に関しまして、お褒めいただけまして大変光栄でございます。
お客様のお言葉はスタッフ一同、大変やりがいに繋がります。
朝食のスタッフにもお客様のお喜びの旨お伝えさせていただきます。

マスクの着用が必須となってしまっている昨今ではございますが、お客様におもてなしの心が伝わるよう、所作の一つ一つやお心構えに関しましてより一層の努力をしていく所存でございます。

お部屋につきましてもお客様がご安心してご利用いただけるよう入念にご清掃を行い、ご用意を致しております。

アメニティの件でございますが、ご予約サイトでのご案内が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは化粧水や洗顔料といった化粧品類や紅茶などのお部屋にお入れしていない品は、フロント横のアメニティバーにてご自由にお持ちいただく形式とさせていただいております。
こちらのサービスはお客様の皆様から多くのご好評をいただけております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向