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ホテルグランヴェール岐山 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴェール岐山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:212件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.77
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.86
  • 食事4.50

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴェール岐山 のクチコミ

投稿者さん 2021-06-12 19:51:54

ディナーと朝食が豪華で美味しかったのでとても良かったです!

ただ、彼の誕生日のサプライズで誕生日のプレートをお願いしたのですが、間違えて私の方に出されてサプライズがあまり成功しなかったので、そこだけ残念でした、、

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
ホテルグランヴェール岐山 2021-06-13 16:44:00

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大切なお相手のお誕生日というご貴重なイベントにせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、私どもの不手際によりサプライズが成功しなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考えると大変胸が痛む思いでございます。
今後このようなことが起こらないよう教育を行い、努めていく所存でございます。

お食事の内容に関しましては、ご満足いただけたようで幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係 酒向