こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-03-10 11:16:05
5.0
投稿日：2024-02-10 10:17:54
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投稿日：2024-02-04 06:01:25
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投稿日：2024-02-04 05:59:46
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投稿日：2023-08-05 15:53:01
総合3
コスモス4757さんの ホテルグランヴェール岐山 のクチコミ
１５時にチェックインしましたが、受付の男性がお部屋の準備ができていないのでしばらく待って欲しいとのことでしたが、よく見ていると他のお客はルームキーを渡されお部屋に行かれていました。どういうことか聞くと間違えましたとルームキーを渡されましたが、不愉快な思いをしました。翌日ホテルから昨日のフロントが、多めに宿泊料頂いたので返金しますとのことでした。こんなことは初めてでしたので二度とこのホテルには宿泊はしません。
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この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時での不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様な事が無いよう改善して参ります。
もしまたご利用して頂くことがございましたらまたよろしくお願いいたします。
フロント課 金山