この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは歓楽街でもある柳ヶ瀬商店街の中にございますので、ご宴席の後のご宿泊や観光旅行でのご利用にも適しております。

これからも柳ヶ瀬という立地だけではなく、ホテルとしての魅力を高めていけるようにスタッフ一同精進致してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

エレベーターホールが油のにおいがするという件でございますが、大変申し訳ございませんでした。
当日は金曜日ということもあり、おかげさまで多くのご宴席をいただいておりました。
そのため、食べ物等のにおいが充満してしまったものと思われます。

シャワーカーテンの件に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフのみならず、フロント係にも周知させていただきます。

お客様の貴重なご意見により、より一層お客様からのご支持をいただけるようなホテルを目指して参ります。
今後ともご利用いただけたら幸いでございます。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき誠にありがとうございました。

チェックイン時での不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

この様な事が無いよう改善して参ります。

もしまたご利用して頂くことがございましたらまたよろしくお願いいたします。

フロント課　　金山

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただきありがとうございました。

チェックインの際、ぎふ旅コインに関するご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、説明一つ一つにも、より一層心がけながらご案内させていただきます。

機会がございましたら、是非またご利用いただけますと幸いでございます。

フロント係　小林

この度はホテルグランヴェール岐山にご宿泊いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフの対応が良くなかったのことで誠に申し訳ございませんでした。
領収書名の方針にはご納得いただけましたのにそのご説明とご案内の態度が誠意にかけるもので担当者の一人として心苦しく思います。
次回お泊り頂けることはないかもしれませんがお客様のお言葉をスタッフ一同に周知し反省を促したうえお越しいただけるお客様にご満足いただけるようお迎えしたいと思います。

フロントスタッフ　　川島

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食の件につきましてご提供のお忘れがあり、大変申し訳ございませんでした。
せっかく岐阜の観光にお越しいただきましたのに、楽しみにしておられた郷土料理である朴葉味噌をご提供できなかったこと大変心苦しいばかりでございます。

また、レストランのスタッフもお帰りの際に気付いてお声掛けをしたにも関わらず、フロントスタッフまで伝わっておらずお帰りの際にその他のサービスはおろか、お詫びのお言葉もお伝えできなかったこと、サービス業に携わる者として大変お恥ずかしい限りでございます。

今後このようなことが起こらないようスタッフに指導を行い、各部署間で連携も速やかに行うように教育していく所存でございます。

お部屋やアメニティ、ご夕食に関しましてはご満足いただけたようで幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

ご利用有難うございました。良い評価を頂きまして感謝申し上げます。駐車場も本来なら２４時間営業するべきではございましょうが、場所がらホテルご利用以外の方が利用される可能性も有るため、台数に限りがございますのでやむなく時間制限をしておるしだいでございます。お客様にご迷惑をおかけしないようこれからも従業員一同頑張ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。これからも皆様がご利用しやすく、喜んでいただけるようなホテルを目指して頑張ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

うれしいメールをありがとうございます。場所については愛知万博へ行かれるお客様にも喜んでいただいております。またぜひご利用くださいませ。

ご利用いただきましてありがとうございました。正面玄関は繁華街であるため防犯上、０時で閉めてしまいますが玄関の脇に通用門がありましてそちらから出入りできます。女性の方がお一人でも安心してお泊りいただけます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。次回より時間を気になさらずにお出かけください。通用門よりお迎えいたします。

とてもうれしいご感想をいただきましてありがとうございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力してまいります。またぜひご利用ください。

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に安心してご利用いただけるよう努力してまいります。次回もぜひご利用いただきますよ心よりお待ち申し上げます。ご意見いただきましてありがとうございました。　　販売・企画課　山田