この度はホテルグランヴェール岐山にお泊り頂き有難うございました。
お部屋の状態をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルも築20年以上が経ち設備面で最新でないものも多くありますが、清掃面や利便性などお客様がお過ごしやすいよう努めさせていただいております。
また、お泊り頂く機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ　　川島

この度はホテルグランヴェール岐山にご宿泊いただき、ありがとうございました。

客室は全室リノベーションが完了しましたので、快適にお過ごしいただけたと思います。
グランヴェール岐山の特徴としまして、各フロアごとの壁紙・絨毯が変えてあるのは勿論ですが、
ワンフロアーの中でも5種類程ございます。
ですから、次にお泊りいただいても違う雰囲気の
お部屋を楽しんでいただけます。

お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夕食が和食の場合は２Ｆに和食レストランがございますのでそちらでご用意しております。

ご朝食は展望レストランにて朝の風景を楽しんでいただきながらの優雅な時間をお過ごしいただけます。
ご朝食は口コミでも好評いただいております。
特に朴葉みそはアンケートでも多くの方々より美味しいとコメントをいただいております。

残念なことにコンビニはファミリーマートさんが近くにあるのですが、横断歩道を渡っての立地ですので余計に遠く感じてしまうと思います。
館内に自動販売機はありますので、よろしければそちらもご利用ください。

今後もお客様にとってより良いご滞在となるようにスタッフ一同精進してまいります。

次回のご来館を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　フロント上田

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ロングステイプランにてごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当ホテルのロングステイプランは13時よりチェックイン可能でチェックアウト時間が翌12時となっており、最大23時間ご滞在可能なプランとなっております。

当ホテルの施設に関しまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
お客様が述べられたように当ホテルは結婚式も挙げられる施設となっております。

当ホテルからの眺望につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
当ホテルの客室は和室は6F、洋室は7F～10Fにございます。
また、イタリアンレストランは最上階の11Fにございますので、そこからの眺望は当ホテルの自慢の1つとなっております。

お食事に関しましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お食事の内容だけではなく、サービススタッフにつきましてもお褒めいただけて大変光栄でございます。

浴室に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルの浴室は洋室はユニットバスタイプ、和室はお手洗いと浴室が別々のセパレートタイプとなっております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご子息様を連れたご家族様でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルの「おもてなしの心」をお伝えできたようで大変嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

新型コロナウイルスの対応につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。

当ホテルでは国の定める様式に則り、館内・レストラン等営業を致しております。
また、客室内にはアルコールスプレーを全室備え付けておりますので、ご安心してご滞在いただけたかと存じます。

今回ご利用いただきましたご宿泊プランは1泊2食付イタリアンディナープランとなっております。

ご夕食に関しましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
お客様のお喜びのお言葉、スタッフのやりがいに大変繋がりますので、当ホテルのシェフにもお喜びの旨お伝えさせていただきます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大切なお相手のお誕生日というご貴重なイベントにせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、私どもの不手際によりサプライズが成功しなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考えると大変胸が痛む思いでございます。
今後このようなことが起こらないよう教育を行い、努めていく所存でございます。

お食事の内容に関しましては、ご満足いただけたようで幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は一昨年に改装を行っているお部屋でございましたので、比較的綺麗なお部屋となっており、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

当ホテルの浴室でございますが洋間はユニットバス、和室はセパレートタイプとなっております。

お部屋のカーテンに関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

当ホテルの客室フロアは、和室のみ6F、洋間のシングルルーム・ツインルームは7F～10Fにございます。
高層階ご希望といったご要望等、できる限りご対応させていただきますので、ご希望等がございましたらご予約の際に何なりとお申し付けくださいませ。

アメニティについてでございますが、当ホテルでは化粧水や乳液等の化粧品類や紅茶・コーヒー等のお飲み物類などお客様にお好きなだけご自由にお持ちいただくアメニティバー形式とさせていただいております。
アメニティにつきまして、今後もお客様のご要望にお応えし、よりご満足いただけるように充実していく所存でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食もお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食でございますが、コロナ禍の現状、和食中心のお弁当にお好きなお惣菜を小鉢でお持ちいただく形式とさせていただいております。
ご了承くださいませ。

駐車場に関しまして、当ホテルには40台程収容可能な地下駐車場と東隣に300台程収容可能な提携駐車場“Dパーキング”という駐車場がございます。
どちらも1泊につき1,000円頂戴致しております。
また、ご料金を頂戴致しましたら、お車の出入庫は何度でも可能とさせていただいております。

現在、ご宿泊プランとしてお車にてご来館されるご予定のお客様には、お値打ちとなる駐車場付きのプランも販売致しておりますので、よろしければご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフのマナーに関しまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今回ご予約いただきました「岐阜を満喫☆1泊2食プラン」は、当ホテルのシェフが食材を厳選し、腕によりをかけたお料理をご用意させていただいております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルより、当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

スタッフのご対応に関しまして、お褒めいただけまして大変光栄でございます。
お客様のお言葉はスタッフ一同、大変やりがいに繋がります。
朝食のスタッフにもお客様のお喜びの旨お伝えさせていただきます。

マスクの着用が必須となってしまっている昨今ではございますが、お客様におもてなしの心が伝わるよう、所作の一つ一つやお心構えに関しましてより一層の努力をしていく所存でございます。

お部屋につきましてもお客様がご安心してご利用いただけるよう入念にご清掃を行い、ご用意を致しております。

アメニティの件でございますが、ご予約サイトでのご案内が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは化粧水や洗顔料といった化粧品類や紅茶などのお部屋にお入れしていない品は、フロント横のアメニティバーにてご自由にお持ちいただく形式とさせていただいております。
こちらのサービスはお客様の皆様から多くのご好評をいただけております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご利用なされたご宿泊プランはデラックスシングルルームのソファを簡易的なソファベッドに作り替えるシングルツインのお部屋となっているため、通常のシングルベッドよりも少々小さいサイズとなっております。
その代わり、お値打ちな料金にてご提供させていただいております。

お客さまのお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

施設につきましてお褒めいただけて大変光栄でございます。
今回ご利用いただきましたご宿泊プランは28日以前のご予約でございましたので、お安くさせていただいております。

ご朝食につきまして、至らない点がございましたようで、申し訳ございませんでした。
お客様からのより一層のご好評をいただけるよう、努めて参ります。

当ホテルでは地下駐車場や提携立体駐車場に限らず、当ホテルの敷地内に一晩駐車する際には一律1,000円をいただいております。
ご案内が不明確で誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、今後ともお客様にゆったりお寛ぎいただける環境作りを調えて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックインにつきまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。

当ホテルは通常１５時からのチェックインとなっておりますが、お部屋のご用意が整っておりましたらお早いご到着でございましてもご入室いただいております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは岐阜駅から徒歩１５分程の場所に立地しているため、駅をご利用されるお客様にはご不便をお掛けしてしまうと存じますが、お疲れになった体を癒す空間をご用意できるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のご要望等にもお応えできるよう努めてまいりますので、何なりとお申し付けくださいませ。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。お部屋タイプの空室状況にはよりますが、極力お客様のご希望に沿わさせていただきますので、今後もご希望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

朝食内容につきましてもご満足いただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、朴葉みそや鶏ちゃんなどの郷土料理もご用意致しております。

朝食のお時間についてでございますが、当ホテルでは平日7：00～9：00、土日祝7：00～9：30の間営業をしております。もう少しごゆっくりなさりたいとは存じますが、何卒ご了承くださいませ。

お客様のお褒めのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度は当ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋をリラックスして利用していただけたご様子でフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
又、より快適にご利用いただくために低反発の枕や加湿器などの貸し出し等も行っております。(数量に限りがあります)どうぞご利用くださいませ。

もし朝お時間の余裕がございましたら是非お気軽に当ホテルの朝食もご利用になってみてください。バイキングメニューをたくさんご用意しております。

次回のご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント課　宮川

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は台風の影響により停電をしてしまい、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

復旧の目途がたたず、急遽近隣のホテルを手配させていただきましたが、お怪我なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お勤め先がお近くということで、御宿泊だけではなく、ランチなどのレストランも営業しておりますので、お気軽にご来館下さいませ。

フロント係　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、開館20周年を迎えますが、お客様に綺麗にお使いしていただけておりますので、綺麗
に保たれております。
現在客室を含め、順次改装を行っておりますので、よりご満足いただけるようになると思います。

携帯電話の充電器の件ですが、お客様に御不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、宿泊のお客様に限りますが、充電器の貸し出しを行っておりますので、対応させていただきました係員が宴会等のご利用のお客様と勘違いをしてしまったのかもしれません。
もし、次回ご利用される機会がある際にはこのようなことが起こらないよう対応させていただきます。

またのご利用お待ちしております。

フロント係　酒向