この度は、ホテルグランヴェール岐山をご予約いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は台風の影響により停電をしてしまい、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

復旧の目途がたたず、急遽近隣のホテルを手配させていただきましたが、お怪我なくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お勤め先がお近くということで、御宿泊だけではなく、ランチなどのレストランも営業しておりますので、お気軽にご来館下さいませ。

フロント係　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、開館20周年を迎えますが、お客様に綺麗にお使いしていただけておりますので、綺麗
に保たれております。
現在客室を含め、順次改装を行っておりますので、よりご満足いただけるようになると思います。

携帯電話の充電器の件ですが、お客様に御不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、宿泊のお客様に限りますが、充電器の貸し出しを行っておりますので、対応させていただきました係員が宴会等のご利用のお客様と勘違いをしてしまったのかもしれません。
もし、次回ご利用される機会がある際にはこのようなことが起こらないよう対応させていただきます。

またのご利用お待ちしております。

フロント係　酒向

この度はグランヴェール岐山をご利用いただきありがとうございました。
居心地が良いというコメントは、大変有難いです。
全てのお客様にそう感じていただけるように今後も努力を続けてまいります。
禁煙室については、ご用意できる限るご希望に応えさせていただいております。
当日でも、お問合せ下さいませ。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント課　上田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もより一層キレイなホテル作りを目指してまいります。またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃・設備につきましては、日頃より清潔に保つよう努めております。少しづつではございますが、お部屋のリニューアルやアメニティーの一新も進めております。
お客様により快適にお過ごしいただければとスタッフ一同思っております。
また、結婚式や様々なイベントも行っております。是非そちらのご利用もお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お弁当(和食膳)の他に小鉢などがビュッフェスタイルでお召し上がりいただける様になっておりますので、お料理だけでなくボリュームもご満足いただける内容になっているかと思います。
また、お客様がおっしゃるとおり、立地的に駅より少し離れた場所にございますが、フロントで近辺のお食事処のご紹介もさせて頂いております。次回お越しいただける際は是非、ご希望にあったお店のご紹介ができればと思います。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。

フロント課　小林

いつもご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の通り当ホテルは築年数が幾分経過しておりますので最新のホテルのようにはいかずご迷惑をお掛けしております。
　客室に限らずお客様にご迷惑がかからぬよう順次改装を行っていますのでご理解いただければと思っております。

フロントスタッフ　　川島

この度は出張でのご利用ありがとうございました。
建物自体は築年数が経過しておりますので幾分趣きを感じますが、今後もより一層キレイなホテル作りを目指してまいります。
また朝食にも力を入れておりますのでお時間がございましたら是非一度お召し上がりください。

フロントスタッフ　　川島

この度はホテルグランヴェール岐山にお泊り頂き有難うございました。
お部屋の状態をお褒めいただき有難うございます。
当ホテルも開館以来20数余年以上が経ち設備面で最新でないものも多くありますが、清掃面や利便性などお客様がお過ごしやすいよう努めさせていただいております。
また、お泊り頂く機会がございましたらご意見ご感想をお聞かせください。

フロントスタッフ　　川島

この度はホテルグランヴェール岐山にご宿泊いただき、ありがとうございました。
近場で行きやすい所で選んでいただき、ありがとうございます。
今回は1泊2食でご夕食は展望レストランにてのご夕食でございましたね。
夜景も楽しんでいただけたと思います。
お食事は洋食のコース料理でしたが美味しく召し上がられて何よりでございます。
レストランをご利用のお客様からも盛り付けが綺麗とお褒めの言葉をいただきます。
SNSに上げていただくこともよくあり、スタッフ一同嬉しい限りです。
ご朝食は和食のお弁当形式で小鉢・ドリンクをセルフでお願いしております。
ほうば味噌は特に人気でございますがいかがでしたでしょうか。

大浴場がないのが、残念ですが今回は和室のお泊まりでしたのでトイレと洗面所が別になっております。
別になっているのは和室のみですが、ユニットバスのお部屋よりはゆったりとしているかと思います。

お近くにお住まいのようですので、機会がありましたらレストランやテイクアウトのお弁当などでのご利用もお待ちしております。

また来ようね。と思っていただけるように今後も日々尽力して参ります。

お忙しいところ口コミのご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　フロント　上田　

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、コロナ禍の現在和食のお弁当形式にてご朝食をご用意させていただいておりますが、連泊にてご利用していただけるお客様には毎日ご朝食をお楽しみいただき、元気をチャージしていただけるよう毎日内容を一部変更してご用意させていただいております。

お部屋のベッドにつきまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ベッドのマットレスでございますが、ただいま随時新しい物に交換を行っている最中でございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんがご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

皆様快適にお過ごしいただけましたでしょうか。　　　　　なにかお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
　
季節ごとに様々なプランをご用意しております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてご満足いただけたようで幸いでございます。

今回ご滞在なされたお部屋は昨年改装を行っているお部屋となっておりますので、より快適にお過ごしすることができたのかと存じます。

今後も客室やベッドなど改装・新調を予定致しております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルは、西柳ヶ瀬に位置しておりますので、柳ヶ瀬を拠点に観光・お食事・二次会等をご予定の方には最適でございます。

御料金もご満足いただき、何よりでございます。

次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　上田

この度は、出張でのご利用、ありがとうございました。
宿泊については、ご満足をいただき何よりでございます。
駐車料金につきましては、なにぶんにも柳ヶ瀬の繁華街に位置しておりますので、皆様にご負担をお願い致しております。

次回の出張にも、ご来館いただることを従業員一同　お待ちいたしております。

貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またフロントのスタッフがお客様に間違ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございません。

スタッフの指導不足でお客様にご迷惑おかけしてしまったことに大変申し訳なく思っております。

次回お越しいただいた際にはフロントスタッフ一同お客様に安心して観光していただけるよう改善、努力してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大切なお相手のお誕生日というご貴重なイベントにせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、私どもの不手際によりサプライズが成功しなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考えると大変胸が痛む思いでございます。
今後このようなことが起こらないよう教育を行い、努めていく所存でございます。

お食事の内容に関しましては、ご満足いただけたようで幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向