この度は当ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
　当ホテルは大通りの一本中に入ってしまっているので分かりづらかったのかもしれません。お手数をおかけしました。
　朝食の手作りドレッシング気に入って頂けたこと、バイキング料理の補充を喜んで頂けたこと朝食のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。こういったお声を頂けることは我々ホテルのスタッフとして大変励みになります。ありがとうございました。また、娘様の大会での結果もよかったとの事で岐阜でのいい思い出になりましたら幸いでございます。

さて今回ご指摘頂きました朝食会場スタッフの対応でお客様に不快な与えてしまったこと、そしてチェックアウトの前にもかかわらず清掃のスタッフが入室してしまいましたこと、スタッフ教育が行き届いていなくご迷惑をかけることとなってしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事態を繰り返さないように努力してまいります。
　また7月にもご予約を入れて下さり有難うございました。今後もお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せくださいませ。引き続きご支援賜ります様何卒よろしくお願い申しあげます。

フロント課　宮川

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にお喜びいただけたようで何よりでございます。
当館は今年で開館20周年を迎えましたが、お客様皆様のおかげにより、清潔に保たれております。

今回お客様には和室にてお泊まりいただきましたが、ご予約いただきました開館20周年記念プランの他にも、観光旅行にオススメの長良川体験チケット付きプランやビジネスなどにオススメのお一人様和室プランなどお値打ちなご宿泊プランを多数ご用意しております。
岐阜市にお立ち寄りの際には、またご利用いただけると幸いでございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント係　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
直接お客様のお声をいただけて清掃スタッフ共々大変励みになります。

今回お客様には、お一人様用のお値打ちなプランでご宿泊いただきましたが、ご家族様でご宿泊いただくプランでも長良川体験プランなどお値打ちなプランをご用意しております。

次回もご利用いただけたら幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同心待ちにしております。

フロント係　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

クラフトビールは、最近入荷したばかりでございますが、早速お客様のお声をいただけて大変嬉しく思います。
期間限定ではございますが、１Ｆラウンジにてクラフトビールをご用意しております。
新しいビールの味をお楽しみ下さいませ。

またのご来館を心待ちにしております。

フロント係　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回、お客様よりツインルームでご予約を承っておりましたが、当ホテルの特別室が空室であったため、お客様に快適にお過ごしいただけるよう特別室にグレードアップさせていただきました。
お喜びいただけたようで何よりでございます。

朝食会場は１１Ｆにて行っており、お食事の内容はもちろんのこと眺望の良さも自慢の１つでございます。

ご満足のいくご旅行となったようで、私共も大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

フロント係　酒向

この度は、当ホテルグランヴェール岐山ご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回お客様に泊まっていただきましたお部屋をはじめ客室の改装を現在進めております。また、ホテル内のレストランもお客様方に満足していただけるよう努めておりますので是非一度ご利用いただけましたら幸いです。
また、当ホテルは朝食にもこだわっておりますのでこちらもご満足いただけたみたいで何よりです。

是非、またのお越しをお待ちしております。この度のご利用ありがとうございました。

フロント係　宮川

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お客様のお喜びの声が一番の励みになります。

当ホテルでは、朝食でも岐阜名物の料理などもご用意しております。
定期的に朝食メニューの変更を行っておりますが、連泊利用のお客様のためご要望にお応えし、こまめに変更できるのか検討させていただきます。

今回お客様にご利用いただきましたプランは、開館20周年記念特別プランになりますので、期間限定にはなりますが破格のお値段となっております。

当ホテルは柳ヶ瀬通や岐阜高島屋が徒歩数分圏内に立地しているので、多目的の滞在に対応しているのが強みでもあります。

お客様にいただいた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きますので、今後ともご意見・ご要望をお待ち申し上げております。

またのご利用お待ちしております。

フロント係　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたプランは、開館20周年記念特別プランになりますので、期間限定にはなりますが破格のお値段になっております。

ただいまお部屋を含め、順次改装をしておりますので、より快適にお過ごしいただけるようになると思います。

またのご利用を心待ちにしております。

フロント課　酒向

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただき有難うございました。

和室の特別限定プランでございましたが、お喜びいただけて幸いに存じます。

またのご来館心よりお待ち致しております。
有難うございました。

フロント　瀬尾

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、ありがとうございました。
ご朝食は、通常バイキングでご用意致しております。皆様に御満足いただけるように調理スタッフもメニューを考えておりますので、美味しいと言っていただけると今後の励みになります。
最上階のレストランで、朝の時間を優雅な気分で過ごしていただければ幸いでございます。

次回もご来館いただけますことを、従業員一同　心よりお待ち致しております。

フロント　上田

この度は団体様でのご利用、ありがとうございました。
今回、ご朝食について事前に幹事様よりご相談をいただいておりましたので、おにぎりとおかずという対応でございました。
喜んでいただけて幸いでございます。
次回は是非、展望レストランでの朝食バイキングをお楽しみ下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

この度は貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただいているにも関わらずお返事遅れましてたいへん申し訳ございません。

当ホテルの駐車場は40台収容の地下駐車場と提携の大型立体駐車場、キャリアを積んだような高さのあるお車には平地の駐車場も数台分ご用意してございます。

備品類も各種そろえておりまして、お気付きいただき大変嬉しく思っております。

朝食に関してはご予約のお人数が少ない場合、個別でお膳をご提供させていただいております。
メニュー内容に関してはバイキングの和食メニューとほぼ同様でございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。

またのご来館ぜひお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。
ご夫婦でゆっくりとお泊り頂けた様で、私共も嬉しい限りでございます。
これからもよりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランヴェール岐山を選んでいただき誠にありがとうございます。

ソファーのあるデラックスシングルルームにて、リラックスしご快適に過ごせたということで、スタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食も朴葉味噌等、ホテルの名産として皆様に大変ご満足いただいておりますので機会がございましたらご検討くださいませ。

次回ご利用いただく日を楽しみにお待ちしております。

フロント課　金山

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回1泊2食洋食コースのご宿泊プランをご利用いただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの1泊2食プランでは洋食コースの他に和食コースも承っております。
もし次の機会などがございましたらぜひご検討お願い致します。

お食事に関しましてご満足いただけただけでなく、スタッフにつきましてもお褒めいただけて大変光栄でございます。

お部屋に関しまして、お一部屋のみバリアフリールームとなってしまい、ごゆっくりお寛ぎいただくことができなかったこと大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのバリアフリールームは、車イスの方もご利用いただけるようお部屋内の通路や浴室、お手洗い等広めの空間を設けております。

ご料金につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

また岐阜市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在につきまして、ご料金やご朝食内容等ご満足いただけたようで何よりでございます。

今回ご予約いただきましたご宿泊プランは、コロナ禍で落ち込みつつある日本の活気を観光業から盛り上げていくため、多くのお客様に足をお運びいただけるよう特別にお値打ちにさせていただいているプランとなっております。

ご朝食でございますが、平常時はバイキング形式にてご用意をさせていただいておりましたが、コロナ禍の現在、和食中心のお弁当と小鉢のお惣菜をお好きなだけご自由にお持ちいただく形式とさせていただいております。

立地でございますが、当ホテルは商店街・歓楽街である柳ヶ瀬通りの中に位置し、付近には百貨店の高島屋などがございますので、様々な目的のご滞在に適しております。

岐阜へ足をお運びの際には、ぜひまたご利用いただけると幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき誠にありがとうございました。

柳しゃぶ天国プランにてご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

柳しゃぶ天国のスタッフにつきまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
当ホテルのスタッフは「おもてなしの心」を常に心がけて従事致しております。

ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
通常時はバイキングにてご用意をさせていただいておりましたが、コロナ禍の現状、感染拡大防止のため和食中心のお弁当にてご用意をさせていただいております。
また、お弁当の他に数種類のお惣菜を小鉢にてご自由にお持ちいただく形式とさせていただいております。

当ホテルは地域に愛されるホテルを目指し、営業致しております。
その活動の1つとして岐阜県内の特別支援学校の方が製作された商品の販売を行っております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

夜遅くのご到着、お疲れ様でございました。

ご朝食でございますが、普段はビュッフェ形式にてご提供をさせていただいております。
しかし、昨今の新型コロナウイルスの影響により安全性を考慮した結果、現在はお膳形式にてご用意をさせていただいております。
朝食ビュッフェをお楽しみにご来館されたお客様につきまして大変心苦しく思いますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様のお心遣いのお言葉、大変嬉しく思います。
このようなご時世の中、わざわざご来館いただけたお客様に少しでも安らぎのひと時を過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お車でのご来館お疲れ様でございました。
当ホテルは岐阜駅より徒歩15分程の場所に立地しており、商店街・歓楽街の柳ヶ瀬通りや百貨店の髙島屋などが付近にございます。
そのため、様々な目的の滞在に適しております。

今回ご予約いただきました提携駐車場代込のプランでございますが、本来であれば提携の立体駐車場“紅葉園パーキング”にご入庫いただくようにお願い致しております。
しかし、当ホテルの地下駐車場が空車となっておりましたらお停めいただいても構いませんので、場所のご案内等お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。

お部屋につきまして快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
今回お客様にご予約いただいたお部屋タイプはシングルルームでございましたが、空室状況を鑑みましてデラックスシングルルームにグレードアップさせていただきました。

当ホテルでは全室にお一人様１本ずつミネラルウォーターをご用意させていただいております。

ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
11Fレストランにて景色を眺めながらお召し上がりいただくご朝食は、当ホテルの自慢の１つでございます。
ご朝食のお料理も季節等によって変更させていただいております。
再びご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひまたご朝食もお召し上がりくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。

１１Fからの景色を眺めながらお召し上がりいただくご朝食は、当ホテルの自慢の１つでございます。

次回もご利用いただく機会がございましたら、ぜひまたお召し上がりくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向