この度は団体様でのご利用、ありがとうございました。
今回、ご朝食について事前に幹事様よりご相談をいただいておりましたので、おにぎりとおかずという対応でございました。
喜んでいただけて幸いでございます。
次回は是非、展望レストランでの朝食バイキングをお楽しみ下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
少し手狭なお部屋でございますが、その分お値打ちなお料金でご用意させていただいております。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただいているにも関わらずお返事遅れましてたいへん申し訳ございません。

当ホテルの駐車場は40台収容の地下駐車場と提携の大型立体駐車場、キャリアを積んだような高さのあるお車には平地の駐車場も数台分ご用意してございます。

備品類も各種そろえておりまして、お気付きいただき大変嬉しく思っております。

朝食に関してはご予約のお人数が少ない場合、個別でお膳をご提供させていただいております。
メニュー内容に関してはバイキングの和食メニューとほぼ同様でございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。

またのご来館ぜひお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。
ご夫婦でゆっくりとお泊り頂けた様で、私共も嬉しい限りでございます。
これからもよりお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

駐車場についてでございますが、当ホテルには38台程駐車可能な地下駐車場がございます。
また、地下駐車場が満車になった場合には東隣に300台程収容可能な提携立体駐車場もございます。

お部屋につきましてご満足いただいただけではなく、スタッフに関しましてもお褒めいただけまして大変光栄でございます。

お忘れ物につきまして、お問い合わせをいただいた後にお品物が見つかった際には、基本的に着払いのみとはなりますが、宅急便にてお送りさせていただいております。
なお、ご連絡いただいたお時間帯や発送地域により翌日お手元にご到着しない場合もございますので、その旨ご了承お願い申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

夜遅くのご到着、お疲れ様でございました。

ご朝食でございますが、普段はビュッフェ形式にてご提供をさせていただいております。
しかし、昨今の新型コロナウイルスの影響により安全性を考慮した結果、現在はお膳形式にてご用意をさせていただいております。
朝食ビュッフェをお楽しみにご来館されたお客様につきまして大変心苦しく思いますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様のお心遣いのお言葉、大変嬉しく思います。
このようなご時世の中、わざわざご来館いただけたお客様に少しでも安らぎのひと時を過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今回ご宿泊されたお部屋でございますが、一昨年畳の表替えを行っておりますので、比較的綺麗なお部屋であったかと存じます。

ご予約いただきましたご宿泊プランは２８日以前のお早いお申込みでございましたのでお値打ちにさせていただいております。

ご滞在なされました和室のお部屋は１０畳の広さとなっており、大人の方５名様までご宿泊ができるお部屋となっております。

浴室に関しまして、当ホテルの洋室はユニットバスタイプとなっておりますが、和室はセパレートタイプとなっておりますので、より一層お寛ぎいただけたのかと存じます。

ご朝食につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。

またご利用していただけるとの旨、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはお客様皆様方のおかげにより、昨年開業２０周年を迎えることができました。
重ねてお礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊なされましたお部屋は昨年改装を終えたばかりのお部屋となっております。
今後も客室を含め、館内の改装を順次予定致しておりますので、より快適なご滞在になると存じます。

アメニティでございますが、フロント横にてご自由にお持ちいただくバー形式とさせていただいております。
お客様にご満足いただくため、以前よりも種類を増やしてご用意致しております。

今回のお客様のご宿泊日程がゴールデンウィークということもあり、非常に多くのご予約をいただいておりましたので、ご確認のお電話をお掛けさせていただきました。

当ホテルの立地と致しまして、岐阜駅や賑わいをみせる玉宮町からは徒歩１５分程の場所に位置しております。
しかし、ホテル周辺には美川憲一さんの“柳ヶ瀬ブルース”でお馴染みの歓楽街・商店街の柳ヶ瀬、百貨店の髙島屋などがございます。
そのため、観光やビジネス等いろいろな目的のご滞在に適しております。

当ホテルの場所が分かり辛かったようでご不便お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、お問合せなどいただきましたら当ホテルまでの経路をご案内致しますので、お気軽にお尋ね下さいませ。

お客様のリピートしてご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度は当ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
　当ホテルは大通りの一本中に入ってしまっているので分かりづらかったのかもしれません。お手数をおかけしました。
　朝食の手作りドレッシング気に入って頂けたこと、バイキング料理の補充を喜んで頂けたこと朝食のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。こういったお声を頂けることは我々ホテルのスタッフとして大変励みになります。ありがとうございました。また、娘様の大会での結果もよかったとの事で岐阜でのいい思い出になりましたら幸いでございます。

さて今回ご指摘頂きました朝食会場スタッフの対応でお客様に不快な与えてしまったこと、そしてチェックアウトの前にもかかわらず清掃のスタッフが入室してしまいましたこと、スタッフ教育が行き届いていなくご迷惑をかけることとなってしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事態を繰り返さないように努力してまいります。
　また7月にもご予約を入れて下さり有難うございました。今後もお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せくださいませ。引き続きご支援賜ります様何卒よろしくお願い申しあげます。

フロント課　宮川

この度は当ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　今回の御宿泊お客様に御満足いただけたようで何よりでございます。
　フロント、サービススタッフのみならず客室清掃スタッフにとっても励みになるお言葉ありがとうございます。
　駅周辺に新しい便利なホテルが幾つかありまして設備面ではかなわないかもしれませんが当ホテルではまごころをこめたおもてなしを心がけて対応させていただきます。
　次回も又、お仕事以外でもご利用頂けましたら幸いでございます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館をお褒めいただきまして、スタッフ共々大変嬉しく思います。
当館は皆様のおかげで今年、20周年を迎えることができました。
今後も順次改装を行っていく予定ですので、次回ご利用いただける際には、より一層ご満足いただけると思います。

またのご利用心待ちにしております。

フロント係　酒向

この度は、当ホテルグランヴェール岐山ご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回お客様に泊まっていただきましたお部屋をはじめ客室の改装を現在進めております。また、ホテル内のレストランもお客様方に満足していただけるよう努めておりますので是非一度ご利用いただけましたら幸いです。
また、当ホテルは朝食にもこだわっておりますのでこちらもご満足いただけたみたいで何よりです。

是非、またのお越しをお待ちしております。この度のご利用ありがとうございました。

フロント係　宮川

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お客様のお喜びの声が一番の励みになります。

当ホテルでは、朝食でも岐阜名物の料理などもご用意しております。
定期的に朝食メニューの変更を行っておりますが、連泊利用のお客様のためご要望にお応えし、こまめに変更できるのか検討させていただきます。

今回お客様にご利用いただきましたプランは、開館20周年記念特別プランになりますので、期間限定にはなりますが破格のお値段となっております。

当ホテルは柳ヶ瀬通や岐阜高島屋が徒歩数分圏内に立地しているので、多目的の滞在に対応しているのが強みでもあります。

お客様にいただいた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きますので、今後ともご意見・ご要望をお待ち申し上げております。

またのご利用お待ちしております。

フロント係　酒向

この度は、ビジネスにてご利用いただきありがとうございます。
枕元の充電コンセントは、お客様よりのご要望にお応えして改善させていただきました。
◎をいただけて、嬉しい限りです。
椅子については、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　上田

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
地域共通クーポンのご利用でご夕食もホテル内のレストランで食べていただき、ありがとうございました。
せっかくご夕食をお召し上がりいただきましたのに、こちらのご案内不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
柳しゃぶ天国の会場のお鍋メニューにしゃぶしゃぶ・すきやき・もつ鍋がございます。
チェックイン時には、ひとくくりでしゃぶしゃぶの食べ放題とご案内してしまったようです。
ご案内をするときはパンフレットをご覧いただく等、分かりやすく漏れの無い様にと、改めて指導致しました。
柳しゃぶ天国は、お正月期間を除き来年の3月31日まで営業いたします。
もし機会があれば、すきやき・もつ鍋にもお越し下さい。
時勢に合わせて、おひとり鍋でもご用意致しております。
今後もお客様の立場になり、グランヴェール岐山に来て良かったと思っていただけるように精進して参ります。
お忙しい中、お客様の声を届けていただきありがとうございました。

フロント　上田

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。

当ホテルの清掃、サービススタッフをお褒め頂きありがとうございます。
お客様のお言葉を糧にこれからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。

またお泊まりの予定がございましたら当ホテルをお選び頂けたら幸いです。
お待ちしております。

フロントスタッフ　　川島

この度は、ホテルグランヴェール岐山を選んでいただき誠にありがとうございます。

ソファーのあるデラックスシングルルームにて、リラックスしご快適に過ごせたということで、スタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食も朴葉味噌等、ホテルの名産として皆様に大変ご満足いただいておりますので機会がございましたらご検討くださいませ。

次回ご利用いただく日を楽しみにお待ちしております。

フロント課　金山

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。当ホテルはお客様のご期待に応えることが出来ましたでしょうか。
　築年数は少し経過しておりますが定期的な改装や、日々の清掃の徹底などでお客様にご満足頂けるよう努めております。
　また岐阜へお越しになる機会がございましたら当ホテルへお越しください。お待ちしております。

フロントスタッフ　　川島

この度はご家族での記念すべき最初の外泊先に当ホテルを選んでい頂きありがとうございました。

皆様の心に残るおもてなしが出来て我々スタッフ一同嬉しく思います。

お子様が小さいとご両親さまはゆっくりと出来ないと思いますがお手伝いできることがあれば何なりとお申し出ください。
またお泊まり頂く機会がございましたら是非お越しくださいませ。

フロントスタッフ　　川島

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

岐阜にお越しになる度の定宿としてご利用いただき嬉しく思います。
今回は東側と西側の景色の違いをお楽しみいただけたようですが、当ホテルはフロアーや部屋毎でも装飾を変えておりますのでそちらもお楽しみいただければと思います。
只、お部屋のご清掃が行き届いてなくご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません、快適にお過ごしいただけるよう改めて清掃業務に取り組んでまいります。

それではまたお越しいただける日をお待ちしております。

フロント係　　川島