この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、コロナ禍の現在和食のお弁当形式にてご朝食をご用意させていただいておりますが、連泊にてご利用していただけるお客様には毎日ご朝食をお楽しみいただき、元気をチャージしていただけるよう毎日内容を一部変更してご用意させていただいております。

お部屋のベッドにつきまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ベッドのマットレスでございますが、ただいま随時新しい物に交換を行っている最中でございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんがご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは岐阜駅より徒歩15～20分程の場所に立地しており、その道程の中には岐阜市随一の繁華街である玉宮町や金の鳥居で有名な金神社がある金公園、歓楽街でもある柳ヶ瀬商店街などがあり道中でも街並みをお楽しみすることができたのかと存じます。

お部屋につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
当ホテルはお客様方のご協力により、清潔に保たれております。
こちらこそお礼申し上げます。

コロナ禍の現在、お客様にご安心してご滞在いただけるよう各お部屋にアルコールスプレーを常備させていただいております。

ご朝食につきまして、コロナ禍の現在和食のお弁当に惣菜が入った小鉢をお好きにお持ちいただく形式をとらせていただいております。
岐阜ならではの朴葉味噌などもございますので、次回またご利用される機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

浴室シャワーの水圧が弱かった件、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

フロント横のアメニティバーにつきましても、欠品によりご満足いただけなかった旨、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらないようこまめな確認を行い、お部屋にご用意させていただく件につきましてもご検討させていただきます。

スタッフに関しまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
私どもの「おもてなしの心」をお伝えできたようで大変嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックアウト時間のご案内がスタッフの勘違いにより間違った案内をしてしまい、ゆっくりとお過ごしして頂いていたお時間にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないようスタッフに指導を行い、各部署間で連携も速やかに行うように教育していく所存でございます。

お部屋の扉の開閉、トイレのレバーに関してもご指摘いただきまして有難うございます。至急メンテナンスを行わさせていただきます。

アメニティをご満足いただけたようで幸いでございます。ご朝食のビュッフェ形式でのご提供も他のお客様からのご要望も多くございますのでコロナが終息した際には再開も検討していきたいと思っております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　川島

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてご満足いただけた上、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

また、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
今後ともお客様に、よりご満足いただけるようアメニティバーを充実していく所存でございますので、ご希望な品等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。

当ホテルの浴室につきまして洋室はユニットバスタイプとなっておりますが、今回ご宿泊いただきました和室のお部屋は浴室とお手洗いが別々となったセパレートタイプとなっており、バスタブと洗い場が設けてあるお部屋となっております。

また岐阜にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食の件につきましてご提供のお忘れがあり、大変申し訳ございませんでした。
せっかく岐阜の観光にお越しいただきましたのに、楽しみにしておられた郷土料理である朴葉味噌をご提供できなかったこと大変心苦しいばかりでございます。

また、レストランのスタッフもお帰りの際に気付いてお声掛けをしたにも関わらず、フロントスタッフまで伝わっておらずお帰りの際にその他のサービスはおろか、お詫びのお言葉もお伝えできなかったこと、サービス業に携わる者として大変お恥ずかしい限りでございます。

今後このようなことが起こらないようスタッフに指導を行い、各部署間で連携も速やかに行うように教育していく所存でございます。

お部屋やアメニティ、ご夕食に関しましてはご満足いただけたようで幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

皆様快適にお過ごしいただけましたでしょうか。　　　　　なにかお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
　
季節ごとに様々なプランをご用意しております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回1泊2食洋食コースのご宿泊プランをご利用いただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの1泊2食プランでは洋食コースの他に和食コースも承っております。
もし次の機会などがございましたらぜひご検討お願い致します。

お食事に関しましてご満足いただけただけでなく、スタッフにつきましてもお褒めいただけて大変光栄でございます。

お部屋に関しまして、お一部屋のみバリアフリールームとなってしまい、ごゆっくりお寛ぎいただくことができなかったこと大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのバリアフリールームは、車イスの方もご利用いただけるようお部屋内の通路や浴室、お手洗い等広めの空間を設けております。

ご料金につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

また岐阜市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大切なお相手のお誕生日というご貴重なイベントにせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、私どもの不手際によりサプライズが成功しなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを考えると大変胸が痛む思いでございます。
今後このようなことが起こらないよう教育を行い、努めていく所存でございます。

お食事の内容に関しましては、ご満足いただけたようで幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は一昨年に改装を行っているお部屋でございましたので、比較的綺麗なお部屋となっており、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

当ホテルの浴室でございますが洋間はユニットバス、和室はセパレートタイプとなっております。

お部屋のカーテンに関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

当ホテルの客室フロアは、和室のみ6F、洋間のシングルルーム・ツインルームは7F～10Fにございます。
高層階ご希望といったご要望等、できる限りご対応させていただきますので、ご希望等がございましたらご予約の際に何なりとお申し付けくださいませ。

アメニティについてでございますが、当ホテルでは化粧水や乳液等の化粧品類や紅茶・コーヒー等のお飲み物類などお客様にお好きなだけご自由にお持ちいただくアメニティバー形式とさせていただいております。
アメニティにつきまして、今後もお客様のご要望にお応えし、よりご満足いただけるように充実していく所存でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食もお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食でございますが、コロナ禍の現状、和食中心のお弁当にお好きなお惣菜を小鉢でお持ちいただく形式とさせていただいております。
ご了承くださいませ。

駐車場に関しまして、当ホテルには40台程収容可能な地下駐車場と東隣に300台程収容可能な提携駐車場“Dパーキング”という駐車場がございます。
どちらも1泊につき1,000円頂戴致しております。
また、ご料金を頂戴致しましたら、お車の出入庫は何度でも可能とさせていただいております。

現在、ご宿泊プランとしてお車にてご来館されるご予定のお客様には、お値打ちとなる駐車場付きのプランも販売致しておりますので、よろしければご利用くださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。

コロナ禍の現状、緊急事態宣言中の一時はお弁当をお部屋にてご提供させていただく形式をとらせていただいておりましたが、現在は11Fの展望レストランにてご用意をさせていただいております。
そのため、11Fからの眺望もお楽しみいただきつつ、ご朝食をお召し上がりいただいております。

ご朝食の内容でございますが、和食中心のお弁当と岐阜名物の朴葉味噌、その他お好きなお惣菜を小鉢にてご自由にお持ちいただいております。

ご朝食の内容だけでなく、スタッフまでもお褒めいただけて大変光栄でございます。
お客様の素敵な1日の始まりに寄り添うことができ、当ホテルとしても大変嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

日程や人数等のご変更の際には、ネットでのご変更、もしくは当ホテルに直接ご連絡いただきましたらご対応させていただきます。

また、お食事についてのご要望等も事前にご連絡をいただきましたら可能な限りお応えさせていただく所存でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

ランチ、ディナー、ご朝食と当ホテルにてお召し上がりいただき、誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。

コロナ禍の現状、当ホテルでは密を避け、国の定める様式に従いお食事をご提供させていただいております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋につきましてお褒めいただき、大変光栄で
ございます。
また、お客様皆様のご協力により、当ホテル及びお部屋は綺麗に保たれております。
改めて御礼申し上げます。

当ホテルの立地と致しまして、商店街・歓楽街の柳ヶ瀬の中に位置しており、付近には百貨店の高島屋などもございます。
そのため、様々な目的のご滞在に適しているホテルでございます。

お部屋内の香りにより快適にお過ごしできなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりされる上で、香りが如何に大切なものなのかは重々承知致しております。
お客様のお気持ちを思うと大変心苦しいばかりでございます。
今後もご清掃の際には香りに関しまして、特に気を付けるよう努めてまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

柳しゃぶ天国ご利用の目的にてご予約いただき、誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在、お食事を含めご満足いただけたようで何よりでございます。

柳しゃぶ天国でございますが、通常2Fの和食店内にて営業致しておりますが、ご予約人数の関係上、密を避けるため2Fのオリベホールというオープンスペースにて営業をする場合もございます。

今回ご予約いただきました柳しゃぶ天国プランは、2時間のしゃぶしゃぶ・もつ鍋・すき焼き風鍋の食べ放題とアルコール飲み放題が付いたプランとなっております。

3種類の鍋の内容でございますが、何度でも交換可能となっておりますので、全種類お召し上がりいただいても結構でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

また、オプションにて鍋のお肉を国産牛にご変更することも可能でございます。
しかし、こちらは事前のご連絡をお願い致しておりますので、お手数ではございますがご了承お願い申し上げます。

今回ご利用の柳しゃぶ天国プランは、ご宿泊日より28日以上前にご予約いただけると早期割引として、よりお値打ちにご利用いただけますので、よろしければご活用くださいませ。

お部屋の眺めでございますが、お部屋によっては一部岐阜城のある金華山を望むことができるお部屋もございます。
ご希望がございましたら、事前にお申し付けいただけますと空室状況にはよりますが、極力ご希望に沿えるようお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご朝食でございますが、コロナ禍の現在、バイキング形式ではなく、和食中心のお弁当に数種類の小鉢に入ったお惣菜をご自由にお持ちいただく形式とさせていただいております。

柳しゃぶ天国でございますが、今年度の営業は3月末までを予定致しております。
また、来年も同様に秋から春の間営業を行う予定でございます。
ぜひまたご利用いただけると幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在につきまして、ご料金やご朝食内容等ご満足いただけたようで何よりでございます。

今回ご予約いただきましたご宿泊プランは、コロナ禍で落ち込みつつある日本の活気を観光業から盛り上げていくため、多くのお客様に足をお運びいただけるよう特別にお値打ちにさせていただいているプランとなっております。

ご朝食でございますが、平常時はバイキング形式にてご用意をさせていただいておりましたが、コロナ禍の現在、和食中心のお弁当と小鉢のお惣菜をお好きなだけご自由にお持ちいただく形式とさせていただいております。

立地でございますが、当ホテルは商店街・歓楽街である柳ヶ瀬通りの中に位置し、付近には百貨店の高島屋などがございますので、様々な目的のご滞在に適しております。

岐阜へ足をお運びの際には、ぜひまたご利用いただけると幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

夜分遅くのご到着、お疲れ様でございました。
フロントスタッフにつきましてお褒めいただき、大変光栄でございます。
私共の「おもてなしの心」が伝わったようで大変嬉しく思います。

お部屋だけでなく、ご宿泊代金に関しましてもご満足いただけたようで幸いでございます。

今回ご予約いただきましたご宿泊プランは、コロナ禍で落ち込みつつある日本の活気を観光業から盛り上げていくため、多くのお客様に足をお運びいただけるよう特別にお値打ちにさせていただいているプランとなっております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中よりGoToトラベルキャンペーンをご利用され当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回1泊2食洋食ディナーグレードアッププランにてご宿泊いただき、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

11Fの展望レストランからの夜景を眺めながらお召し上がりいただくご夕食は、当ホテルの自慢の1つでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき誠にありがとうございました。

柳しゃぶ天国プランにてご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

柳しゃぶ天国のスタッフにつきまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
当ホテルのスタッフは「おもてなしの心」を常に心がけて従事致しております。

ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
通常時はバイキングにてご用意をさせていただいておりましたが、コロナ禍の現状、感染拡大防止のため和食中心のお弁当にてご用意をさせていただいております。
また、お弁当の他に数種類のお惣菜を小鉢にてご自由にお持ちいただく形式とさせていただいております。

当ホテルは地域に愛されるホテルを目指し、営業致しております。
その活動の1つとして岐阜県内の特別支援学校の方が製作された商品の販売を行っております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

駐車場についてでございますが、当ホテルには38台程駐車可能な地下駐車場がございます。
また、地下駐車場が満車になった場合には東隣に300台程収容可能な提携立体駐車場もございます。

お部屋につきましてご満足いただいただけではなく、スタッフに関しましてもお褒めいただけまして大変光栄でございます。

お忘れ物につきまして、お問い合わせをいただいた後にお品物が見つかった際には、基本的に着払いのみとはなりますが、宅急便にてお送りさせていただいております。
なお、ご連絡いただいたお時間帯や発送地域により翌日お手元にご到着しない場合もございますので、その旨ご了承お願い申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフのマナーに関しまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今回ご予約いただきました「岐阜を満喫☆1泊2食プラン」は、当ホテルのシェフが食材を厳選し、腕によりをかけたお料理をご用意させていただいております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向