この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回のお泊まりは一泊二食付きしゃぶしゃぶプランでのご利用との事ですが、ご満足いただき何よりでございました。
今回のしゃぶしゃぶプランは秋冬限定、夏季にはビアガーデンプラン等もございますのでご来訪の際にはそちらのプランもお楽しみくださいませ。

又のご来館心よりお待ちしております。

フロント係　　川島

この度はホテルグランヴェール岐山にご宿泊いただき、ありがとうございました。

ロングステイプランでのご予約でございましたので、チェックイン13：00、チェックアウト翌日の12：00でごゆっくりお過ごしいただけたのではないでしょうか。
ご宿泊のお部屋がスイートルームでございましたので、10階の景観をお楽しみいただけたようでございますね。
夜景や朝日などで、いつもより少し贅沢な気分を味わっていただければ幸いでございます。
お風呂はお二人で入浴していただくには、手狭かと思います。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

ご朝食付きプランでございましたので、展望レストランにてお召し上がりいただきましたが、いかがでございましたか。
バイキングではなく、和食のお弁当形式でご用意しております。
小鉢やドリンクなどはセルフサービスですので、お好きなものをお選びいただけます。
お帰りの際には、ホットコーヒーのテイクアウトもございます。
チェックアウトのお時間まで、コーヒータイムをお楽しみください。
尚、1階フロント横には、ドリップコーヒー、フレーバーティーのティーバッグも24時間ご用意がございます。
ご滞在中はお好きなお飲み物でリラックスした時間をお過ごしください。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　上田

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご子息様を連れたご家族様でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
当ホテルの「おもてなしの心」をお伝えできたようで大変嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、今一度スタッフ一同気を引き締め直していく所存でございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

新型コロナウイルスの対応につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。

当ホテルでは国の定める様式に則り、館内・レストラン等営業を致しております。
また、客室内にはアルコールスプレーを全室備え付けておりますので、ご安心してご滞在いただけたかと存じます。

今回ご利用いただきましたご宿泊プランは1泊2食付イタリアンディナープランとなっております。

ご夕食に関しましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
お客様のお喜びのお言葉、スタッフのやりがいに大変繋がりますので、当ホテルのシェフにもお喜びの旨お伝えさせていただきます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中よりGoToトラベルキャンペーンをご利用され当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回1泊2食洋食ディナーグレードアッププランにてご宿泊いただき、お食事につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

11Fの展望レストランからの夜景を眺めながらお召し上がりいただくご夕食は、当ホテルの自慢の1つでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

駐車場についてでございますが、当ホテルには38台程駐車可能な地下駐車場がございます。
また、地下駐車場が満車になった場合には東隣に300台程収容可能な提携立体駐車場もございます。

お部屋につきましてご満足いただいただけではなく、スタッフに関しましてもお褒めいただけまして大変光栄でございます。

お忘れ物につきまして、お問い合わせをいただいた後にお品物が見つかった際には、基本的に着払いのみとはなりますが、宅急便にてお送りさせていただいております。
なお、ご連絡いただいたお時間帯や発送地域により翌日お手元にご到着しない場合もございますので、その旨ご了承お願い申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

夜遅くのご到着、お疲れ様でございました。

ご朝食でございますが、普段はビュッフェ形式にてご提供をさせていただいております。
しかし、昨今の新型コロナウイルスの影響により安全性を考慮した結果、現在はお膳形式にてご用意をさせていただいております。
朝食ビュッフェをお楽しみにご来館されたお客様につきまして大変心苦しく思いますが、ご了承の程宜しくお願い致します。

お客様のお心遣いのお言葉、大変嬉しく思います。
このようなご時世の中、わざわざご来館いただけたお客様に少しでも安らぎのひと時を過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今回ご宿泊されたお部屋でございますが、一昨年畳の表替えを行っておりますので、比較的綺麗なお部屋であったかと存じます。

ご予約いただきましたご宿泊プランは２８日以前のお早いお申込みでございましたのでお値打ちにさせていただいております。

ご滞在なされました和室のお部屋は１０畳の広さとなっており、大人の方５名様までご宿泊ができるお部屋となっております。

浴室に関しまして、当ホテルの洋室はユニットバスタイプとなっておりますが、和室はセパレートタイプとなっておりますので、より一層お寛ぎいただけたのかと存じます。

ご朝食につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。

またご利用していただけるとの旨、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度のご滞在につきましてお客様のご要望にお応えできず、大変心苦しいばかりでございます。

可能な限りお客様のご希望・ご要望にはお応えしていく所存ではございますが、今回のようにお客様にご了承いただく場合がございます。
ホテル側の都合で大変申し訳ございません。

私どももお客様により快適にご滞在いただけますよう、より一層精進致して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックインにつきまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。

当ホテルは通常１５時からのチェックインとなっておりますが、お部屋のご用意が整っておりましたらお早いご到着でございましてもご入室いただいております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはお客様皆様方のおかげにより、昨年開業２０周年を迎えることができました。
重ねてお礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊なされましたお部屋は昨年改装を終えたばかりのお部屋となっております。
今後も客室を含め、館内の改装を順次予定致しておりますので、より快適なご滞在になると存じます。

アメニティでございますが、フロント横にてご自由にお持ちいただくバー形式とさせていただいております。
お客様にご満足いただくため、以前よりも種類を増やしてご用意致しております。

今回のお客様のご宿泊日程がゴールデンウィークということもあり、非常に多くのご予約をいただいておりましたので、ご確認のお電話をお掛けさせていただきました。

当ホテルの立地と致しまして、岐阜駅や賑わいをみせる玉宮町からは徒歩１５分程の場所に位置しております。
しかし、ホテル周辺には美川憲一さんの“柳ヶ瀬ブルース”でお馴染みの歓楽街・商店街の柳ヶ瀬、百貨店の髙島屋などがございます。
そのため、観光やビジネス等いろいろな目的のご滞在に適しております。

当ホテルの場所が分かり辛かったようでご不便お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、お問合せなどいただきましたら当ホテルまでの経路をご案内致しますので、お気軽にお尋ね下さいませ。

お客様のリピートしてご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで幸いでございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは柳ヶ瀬内に立地しているため、徒歩圏内で柳ヶ瀬をお楽しみいただけます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度は当ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
　当ホテルは大通りの一本中に入ってしまっているので分かりづらかったのかもしれません。お手数をおかけしました。
　朝食の手作りドレッシング気に入って頂けたこと、バイキング料理の補充を喜んで頂けたこと朝食のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。こういったお声を頂けることは我々ホテルのスタッフとして大変励みになります。ありがとうございました。また、娘様の大会での結果もよかったとの事で岐阜でのいい思い出になりましたら幸いでございます。

さて今回ご指摘頂きました朝食会場スタッフの対応でお客様に不快な与えてしまったこと、そしてチェックアウトの前にもかかわらず清掃のスタッフが入室してしまいましたこと、スタッフ教育が行き届いていなくご迷惑をかけることとなってしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事態を繰り返さないように努力してまいります。
　また7月にもご予約を入れて下さり有難うございました。今後もお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せくださいませ。引き続きご支援賜ります様何卒よろしくお願い申しあげます。

フロント課　宮川

この度は当ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　今回の御宿泊お客様に御満足いただけたようで何よりでございます。
　フロント、サービススタッフのみならず客室清掃スタッフにとっても励みになるお言葉ありがとうございます。
　駅周辺に新しい便利なホテルが幾つかありまして設備面ではかなわないかもしれませんが当ホテルではまごころをこめたおもてなしを心がけて対応させていただきます。
　次回も又、お仕事以外でもご利用頂けましたら幸いでございます。
　またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館をお褒めいただきまして、スタッフ共々大変嬉しく思います。
当館は皆様のおかげで今年、20周年を迎えることができました。
今後も順次改装を行っていく予定ですので、次回ご利用いただける際には、より一層ご満足いただけると思います。

またのご利用心待ちにしております。

フロント係　酒向

この度は、当ホテルグランヴェール岐山ご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回お客様に泊まっていただきましたお部屋をはじめ客室の改装を現在進めております。また、ホテル内のレストランもお客様方に満足していただけるよう努めておりますので是非一度ご利用いただけましたら幸いです。
また、当ホテルは朝食にもこだわっておりますのでこちらもご満足いただけたみたいで何よりです。

是非、またのお越しをお待ちしております。この度のご利用ありがとうございました。

フロント係　宮川

この度は、ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お客様のお喜びの声が一番の励みになります。

当ホテルでは、朝食でも岐阜名物の料理などもご用意しております。
定期的に朝食メニューの変更を行っておりますが、連泊利用のお客様のためご要望にお応えし、こまめに変更できるのか検討させていただきます。

今回お客様にご利用いただきましたプランは、開館20周年記念特別プランになりますので、期間限定にはなりますが破格のお値段となっております。

当ホテルは柳ヶ瀬通や岐阜高島屋が徒歩数分圏内に立地しているので、多目的の滞在に対応しているのが強みでもあります。

お客様にいただいた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きますので、今後ともご意見・ご要望をお待ち申し上げております。

またのご利用お待ちしております。

フロント係　酒向