この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室のことだけではなく、サービススタッフにつきましてもお褒めいただけて光栄でございます。

私どもの“おもてなしの心”をお伝えすることができたようで大変嬉しく思います。

今回お客様にご滞在いただきましたお部屋のタイプはデラックスシングルルームでございます。
こちらのお部屋には加湿空気清浄機を備え付けでご用意させていただいております。

また、ツインルーム、ダブルルームにも加湿器をご用意させていただいております。

その他シングルルーム等に致しましてはご要望がございましたらお貸出しさせていただいております。

乾燥する季節となりましたので、お気軽にお申し付けくださいませ。

１１Fからの景色を眺めながらお召し上がりいただくご朝食は、当ホテルの自慢の１つでございます。

次回もご利用いただく機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。

１１Fからの景色を眺めながらお召し上がりいただくご朝食は、当ホテルの自慢の１つでございます。

次回もご利用いただく機会がございましたら、ぜひまたお召し上がりくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、大変喜ばしく思います。
重ねてお礼申し上げます。

今回ご滞在なされたお部屋は昨年改装を行っているお部屋となっておりますので、より快適にお過ごしすることができたのかと存じます。

当ホテルから徒歩１０分程の場所に岐阜市立中央図書館“ぎふメディアコスモス”がございます。
こちらの図書館は書物はもちろんのこと、有名な建築家である伊東豊雄氏の設計による建築物であるため、建築物としても一見の価値があると思います。

当ホテルの周辺には、美川憲一さんの“柳ヶ瀬ブルース”でお馴染みの歓楽街・商店街の柳ヶ瀬、百貨店の髙島屋などもございます。

次回はぜひビジネスだけではなく観光のご利用にてお越しくださいませ。

お客様のお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指して精進してまいります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
大切なお客様のご宿泊施設としてご利用いただけまして、大変光栄でございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

いつもホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

岐阜駅からは少々離れておりますが、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
お客様のお言葉、調理スタッフ始めスタッフ一同大変やりがいに繋がります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

岐阜駅からの徒歩でのご来館でございますが、通常で１５分程かかりますので、スーツケースをご持参されてのご移動は大変であったと存じます。
シャトルバスのご用意がないことを心苦しく思います。

この度のご滞在は、ご満足いただけたようで幸いでございます。
スタッフ一同、“おもてなしの心”を大切にお客様によりよい時間過ごしていただける様に精進してまいります。

今後も設備面等改装・改善して参りますので、ご希望・ご要望等ございましたらお気軽にお伝え下さいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはお客様皆様方のおかげにより、昨年開業２０周年を迎えることができました。
重ねてお礼申し上げます。

今回お客様がご宿泊なされましたお部屋は昨年改装を終えたばかりのお部屋となっております。
今後も客室を含め、館内の改装を順次予定致しておりますので、より快適なご滞在になると存じます。

アメニティでございますが、フロント横にてご自由にお持ちいただくバー形式とさせていただいております。
お客様にご満足いただくため、以前よりも種類を増やしてご用意致しております。

今回のお客様のご宿泊日程がゴールデンウィークということもあり、非常に多くのご予約をいただいておりましたので、ご確認のお電話をお掛けさせていただきました。

当ホテルの立地と致しまして、岐阜駅や賑わいをみせる玉宮町からは徒歩１５分程の場所に位置しております。
しかし、ホテル周辺には美川憲一さんの“柳ヶ瀬ブルース”でお馴染みの歓楽街・商店街の柳ヶ瀬、百貨店の髙島屋などがございます。
そのため、観光やビジネス等いろいろな目的のご滞在に適しております。

当ホテルの場所が分かり辛かったようでご不便お掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、お問合せなどいただきましたら当ホテルまでの経路をご案内致しますので、お気軽にお尋ね下さいませ。

お客様のリピートしてご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋タイプの空室状況にはよりますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、お部屋をグレードアップしてご用意させていただくこともございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
重ねてお礼申し上げます。
私共のおもてなしの心をお伝えできたようで幸いでございます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルはフロアごとに香りのコンセプトを変えており、館内だけでも様々なアロマをお楽しみいただけます。
また、フロアで使用しているアロマもフロントにて販売致しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

今回お客様にご予約いただきましたご宿泊プランは、開業20周年記念プランとなっており、お客様からの長年のご愛顧への感謝を込めて、お値打ちにご提供致しております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの和室は１０畳の広さがあり、大人の方５名様までご宿泊していただけるお部屋となっております。

浴室に関しまして、当ホテルの洋室はユニットバスとなっておりますが、和室はセパレートタイプとなっておりますので、ゆったりご入浴していただけると存じます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食でございますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のお言葉は調理スタッフにとって、大いにやりがいとなりますので、ぜひお伝えさせていただきます。

ご記載いただいた通り、当ホテルの朝食では朴葉みそや鶏ちゃん等岐阜県の郷土料理をご用意させていただいております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
当ホテルは開業20周年を迎えましたが、お客様皆様のおかげにより、清潔に保たれております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごししていただけたようで何よりでございます。

期間限定ではございますが、ただいまネットからのお申し込みのお客様に限りまして、１Fラウンジコーナーにてクラフトビールを定期的に種類を変更してお配りしております。
一味違った味わいをお楽しみくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のリピートでのご利用、重ねてお礼申し上げます。
有意義なひとときをお過ごしされたようで幸いでございます。

朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、朝食スタッフも喜んでおります。

今後も、おもてなしの心がお客様お一人お一人に届くようスタッフ一同、精一杯努めて参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご感想をいただきましたドレッシングでございますが、お気に召されたようで幸いでございます。
こちらのドレッシングは当ホテルのシェフお手製となっており、自慢の一品となっております。

岐阜駅から徒歩１５分程ではございますが、ホテル周辺には、美川憲一さんの柳ヶ瀬ブルースでお馴染みの歓楽街の柳ヶ瀬・商店街の柳ヶ瀬・百貨店の髙島屋などがございます。
そのため、観光やビジネス等いろいろな目的のご滞在に適しております。

リピートしてご利用いただけるとの旨、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お部屋タイプの空室状況にはよりますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、お部屋をグレードアップしてご用意させていただくこともございます。
当ホテルには、エレベーターが３機ございます。
高層階でも待ち時間少なくご利用いただけると存じます。

ご夕食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
調理場スタッフ、並びにレストランスタッフにもお喜びの旨、伝えさせていただきます。
このようなご意見、私共スタッフ一同大変励みになります。
ご夕食会場である１１Fの展望レストラン“ボン・ルパ”の眺望は、当ホテルの自慢でもあります。
ソフトドリンクに限らず、今回お飲みできなかったお酒類も当ホテルオリジナルのお酒を含め種類も充実しております。
ぜひまたご利用くださいませ。

当ホテルには、地下の駐車場以外にもお隣に３００台程収容可能な提携駐車場がございますので、もし地下駐車場が満車であった場合はフロント、もしくはお電話にてお問合せいただきましたら、ご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

当ホテルは、繁華街である柳ヶ瀬商店街に隣接しており、高島屋なども徒歩数分の場所に立地しているため、観光・ビジネス等いろいろな目的の滞在に適した立地となっております。
お近くのコンビニエンスストアや観光名所などフロントでもご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント係　酒向

この度は当ホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして誠に有難うございました。
　当ホテルは大通りの一本中に入ってしまっているので分かりづらかったのかもしれません。お手数をおかけしました。
　朝食の手作りドレッシング気に入って頂けたこと、バイキング料理の補充を喜んで頂けたこと朝食のスタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。こういったお声を頂けることは我々ホテルのスタッフとして大変励みになります。ありがとうございました。また、娘様の大会での結果もよかったとの事で岐阜でのいい思い出になりましたら幸いでございます。

さて今回ご指摘頂きました朝食会場スタッフの対応でお客様に不快な与えてしまったこと、そしてチェックアウトの前にもかかわらず清掃のスタッフが入室してしまいましたこと、スタッフ教育が行き届いていなくご迷惑をかけることとなってしまい大変申し訳ございません。今後はこのような事態を繰り返さないように努力してまいります。
　また7月にもご予約を入れて下さり有難うございました。今後もお気づきの点がございましたらお気軽にご意見をお寄せくださいませ。引き続きご支援賜ります様何卒よろしくお願い申しあげます。

フロント課　宮川

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にお喜びいただけたようで何よりでございます。
当館は今年で開館20周年を迎えましたが、お客様皆様のおかげにより、清潔に保たれております。

今回お客様には和室にてお泊まりいただきましたが、ご予約いただきました開館20周年記念プランの他にも、観光旅行にオススメの長良川体験チケット付きプランやビジネスなどにオススメのお一人様和室プランなどお値打ちなご宿泊プランを多数ご用意しております。
岐阜市にお立ち寄りの際には、またご利用いただけると幸いでございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント係　酒向

この度はホテルグランヴェール岐山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回お客様からご予約いただきましたお部屋は、デラックスシングルルームでございましたので、ソファ・テーブル付になっており、ゆったりお寛ぎいただけるお部屋となっております。
また、デラックスシングルルームのみ加湿空気清浄機をご用意しておりますので、乾燥などをお気になさるお客様にも大変ご好評をいただいております部屋タイプとなっております。

お部屋のWi-Fiも問題なくお使いいただけたようで何よりでございます。

常にお客様がご利用しやすいようにと考え、お部屋をご用意させていただいております。
お褒めいただきましたサーモスタット水栓も実際にお客様よりご要望をいただきましたので、導入させていただきました。
今後も多くのご要望のお声をいただけると幸いでございます。

駐車場の件に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご予約いただける際には、備考欄などに背の高い車でご来館される旨、ご記載いただけましたら駐車スペースをご用意してお待ちしております。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント係　酒向