この度は、当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私の記載不足で、お客様には、ご迷惑、ご不便をお掛けしました。この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。
お客様がご宿泊いただきましたお部屋は、当日限定プランでございます。お部屋には、洗面台、トイレのみで、シャワーはございません。
通常プランのお部屋は、シャワーはございます。
無料の外湯ですが、シャワーはございませんが、シャンプーや、お体を洗って頂けます。私も自宅にシャワーは、ありますが、毎日、無料の外湯で
洗髪しております。フロントでシャンプー、ボディーソープの貸し出しもしております。お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。
説明不足により、お客様にご迷惑をお掛けしました。改めまして、申し訳ございませんでした。今後、説明を明確にし、再発防止を心掛けします。
貴重なご意見、有難うございました