この度は当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。例年ですと梅雨明けしている時期ですが、今年の梅雨明けは遅れ、スッキリしないお天気が続いております。草津温泉いかがでしたでしょうか？
ご朝食の件でお客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
ラストオーダーの時間になりましたが、ぐっすりお休みになられるお客様もいらっしゃいますので、お声掛けしませんでした。ホットドッグとコーヒーのみですみません。
梅雨明けしますと、草津温泉は夏でも涼しく快適なシーズンになります。
もちろん春、秋、冬もそれぞれ魅力的な季節です。
また草津温泉にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

この度は、当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当日限定のお部屋で、お部屋が狭く、お客様には、ご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。
草津温泉の湯畑周辺は、道も狭く、坂が多い場所でございます。お客様に駐車場料金を頂かず、無料で駐車していただける様に努力しております。お客様のご理解と、ご協力をお願いいたしております。
当宿は、町の中心部にございますので、街の散策は
便利です。

お客様にご迷惑、ご不便をお掛けいたしました。
この場をお借りいたしまして、お詫び申し上げます。

この度は、当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウイークの草津温泉、いかがでしたでしょうか？
ゴールデンウイークの草津温泉は、山々に残雪が残り、新緑と桜が楽しめる、とても素晴らしい季節でございます。

お客様のご指摘通り、草津温泉は山間に位置し、特に湯畑周辺は、道が狭く、坂が多い地形となっております。スタッフも限られている為、出来る範囲内ではございますが、出来る限りお手伝いが必要なお客様には、スタッフがお手伝いさせていただいております。ご不明な点、ご不安な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。お客様に喜んで頂けます様に、これからも努力してまいりたいと思っております。
改めまして、ご宿泊誠にありがとうございます

この度は、お正月、ご連泊していただきまして、誠にありがとうございました！
ご家族でスキー、温泉楽しんで頂けましたでしょうか？
連日の報道で皆様ご存知かと思いますが、草津本白根山が噴火しました。噴火当日、噴火したことも気づかず、雪掻きをしており、東京の知人からの電話で初めて知りました。草津町役場のホームページにも記載されておりますが、噴火口から草津温泉街までは、約7キロ離れており、噴石、火山灰など、噴火の影響はございません。今も普段通りに生活しております。草津町、警察、消防が一体となり万全な対策をしております。
また、日本全国の温泉は、火山があるからこそ、私たちは、自然の恩恵を受けております。私自身んももう一度、自然と、どう向き合うか考える良い機会になればと思っております。ご宿泊頂いたお客様からも、草津温泉大丈夫ですか？頑張ってください！とのお電話を頂きました。本当に、嬉しく、こういう時だからこそ頑張らなければと、思う次第でございます。火山情報など、何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問合せください。
草津温泉のお風呂は、私も日本一だと思っております。また是非ご家族でいらしてくださいませ！

この度は、当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました！娘様とのご旅行、楽しんで頂けましたでしょうか？

外履きのご意見、有難うございます。
オープン当初、外履きは下駄をご用意させていただいておりました。
多くのお客様のご意見が、ありましたので、現在のクロックスにさせて頂く事となりました。
草津温泉は坂が多く、下駄は、歩きずらい、
下駄の緒が痛く、お客様ご自身の靴に履き替えるお客様が多かった事。雨の日など、下駄の緒が濡れ気持ち悪いなどのご意見が、多数ございました。今後、下駄のご用意も含めまして、最善策を講じてまいりたいと思っております。

朝食、お客様のお口に合い、大変嬉しく思っております。ズッキーニや高原ゴルフなど、夏野菜も出始めております。ミネストローネの具材も夏野菜を入れ、お子様、女性に優しい朝食を、これからもご提供させていただきます。

お客様に喜んで頂けます様に、これからもスタッフ一同、努力してまいりたいと思っております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました！

この度は、当宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ゴールデンウィーク、草津温泉は多くの観光客のお客様にいらして頂き、大変感謝しております。当宿の場所が分かりづらく、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。すみません！

週末やハイシーズンのご朝食は、現在、サンドイッチをご提供させていただいております。季節ごとに、旬な地元の野菜をメインに、スープ、フレッシュジュース。お子様や、女性のお客様、外国のお客様に合った朝食をご提供出来ればと考えております。今後、ご飯など和食の朝食も検討してまいりたいと思っております。
梅雨が明けるまで、草津温泉は肌寒い日が続きます。夏の草津は本当に過ごしやすい最高の陽気です。また草津温泉にいらしてくださいませ
貴重なご意見、有難うございました

この度は、当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。秋の草津温泉いかがでしたでしょうか？
今年の紅葉は、台風が少なかった事もありまして、綺麗な紅葉を楽しむ事が出来ました。
当宿には、温泉がなく、お客様にはご不便をお掛けしております。草津温泉の湯畑周辺は飲食店、お土産店、外湯施設も充実しております。アクティブなご旅行をされるお客様には、マッチするかと思います。
何もない宿ですが、また、草津温泉にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました

この度は、当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました

また、お部屋、駐車場につきまして、お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、ビジネスホテル並みの広さのお部屋となっております。また、草津温泉の湯畑周辺は、土地が狭い為
駐車スペースも狭くなっております。場所、温泉街が故でございます。お客様には、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解とご協力をお願いしております。今後も、お客様に喜んで頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
ご貴重なご意見に感謝しております。ありがとうござい

この度は当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘通り、当宿には、温泉はございません。お客様には、ご迷惑、ご不便をお掛け致しました。お部屋には、シャワーがございますが、温泉は、外湯に行っていただくスタイルになっております。その為、少々ご面倒かと思います。
少々ご面倒方思いますが、草津温泉の外湯は、源泉かけ流しの贅沢な温泉です。ホテル、旅館の温泉より熱いですが、その分身体も温まり、ぐっすり寝る事が出来ます。当宿は、この外湯の素晴らしさを体験、体感して頂きたく、オープンさせていただきました。不思議なもので、私の自宅のお風呂は、温泉ではございません。温泉と比べてしまいますと、不思議なもので、身体の温まり方、温かさの持続性が全然違います。
言い訳になってしまうかもしれませんが、この違いを是非、体感してくださいませ。
今後、自社ホームページに無料の外湯巡りの動画も配信する予定です。参考になさってくださいませ。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございました

この度は、当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。夏の草津温泉満喫していただけましたでしょうか？今年の夏は、全国的に暑く、草津温泉も厳しい暑さでございました。しかしながら、朝晩は20℃を下回りますので、快適に過ごすことが出来ます。

当宿は、フルサービス、充実したアメニティーがない全国どこでもありますビジネスホテルです。
草津温泉の中心街『湯畑』から近く、宿を起点に
外湯、ご飲食、お買い物には便利な立地でございます。逆に言いますと、立地だけのホテルでございます。お客様の様な宿を拠点に、外湯巡りしながら、お客様のお好きな食事を召し上がり、自由気ままなご旅行をなさるお客様には、マッチすると思います。しかし、お客様のご指摘通り、宿で
ゆっくりお寛ぎなさりたいお客様には、ミスマッチでございます。小さな町ですが、草津温泉には
19の外湯施設がございます。お客様好みの外湯を探しながら、街を散歩する。そんなご旅行いかがでしょうか？
また、息子様と草津温泉にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
改めまして、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

この度は、当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました！
秋の草津温泉、いかがでしたでしょうか？
今年は、夏の長雨で、紅葉の色づきを心配しておりましたが、色づきも良く、綺麗な紅葉を楽しむことが出来ました

朝食の件で、お客様にご迷惑をお掛け致しました
週末、ハイシーズンは、食堂でのご朝食のご提供ですが、平日は、簡単な軽食をお渡しするスタイルとなっております。当初は、平日は素泊まりでしたが、多くのお客様に、パンと、ジュースだけでも欲しいという、ご意見を頂き、お値段を据え置き、パンと、ジュース、ヨーグルトを、無料でサービスさせて頂いております。また、平日はお仕事のお客様も多く、朝早くご出発なさるお客様もいらっしゃいます。また、チェックアウトギリギリまで、お休みになられるお客様もいらっしゃる為、この様に軽食をお渡しするスタイルにさせていただきました。

これからもお客様のご意見を、参考にさせて頂き、お客様に満足していただける宿にしてゆきたいと思っております。貴重なご意見、誠にありがとうございました！また、草津温泉にお越しの際は、是非、おたちよりくださいませ
ありがとうございました！

この度は、当宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました！
お客様がおっしゃる通り、当宿は、ただ泊まるだけのビジネスホテルでございます。温泉もありません、一流のサービス、設備はございません。
湯畑から近い、ただそれだけの宿でございます。

洗面台の栓の件で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。排水溝の栓は、フロントでお貸ししております。私の説明不足でございます。大変申し訳ございませんでした。

また、平日限定の無料のご朝食の件ですが、当初は、紙袋でのご提供でしたが、多くのお客様より、紙袋がもったいない、エコ包装で、十分なのではというご意見を、頂き、エコ包装にさせて頂いております。また、衛生面は、徹底しており、パンは、パン屋さんから袋を仕入れて頂き、包装させて頂いております。まだまだ未熟者ですが、多くのお客様のご意見を参考にさせて頂き、これからもお客様にご満足していただける宿づくりをしてまいりたいと思っております。
貴重なご意見を頂き、感謝しております。本当に、ありがとうございました！

この度は、当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました！
朝食の表記の件で件で、大変ご迷惑をおかけいたしました。本当に、申し訳ございません。

楽天トラベルのプラン説明に記載させていただいております様に、平日は、金額を抑えまして、素泊まりプラン。休前日やハイシーズンは朝食付きのプランにさせて頂いております。
プラン説明の表記以外にも、お客様への質問事項(備考欄)にも説明書きを添え、対応させて頂いております。ハイシーズンというと、具体的な日にちが分からないことを踏まえ、プラン名に8/9～8/20は、朝食付きプランと記載させていただき、
誤解がない様に対策をしておりました。しかし、お客様に誤解を招き、大変なご迷惑をお掛けしたことを真摯に受け止め、早急にプランの表記変更など、対応させていただきます。
改めまして、この度は大変ご迷惑をお掛けし、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。