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神戸みなと温泉 蓮のクチコミ･お客さまの声
サービス4
1月１６日に宿泊しました。部屋から見える景色は、ホテルオオクラ、ポートタワー、モザイク、オリエンタルホテルなど夜景がとってもきれいでした。食事は、バイキングでしたが美味しくいいお味でした。小さな移動式のテーブルにのせて席まで持っていけるのもいいですね。４人で申し込みましたが、一人急用で４日前にキャンセルしたのにもかかわらず、10％ＯＦＦになってないのは憤慨です。また、このコメントの宿泊プラン名が、最大10％ＯＦＦ鮨・天婦羅食べ放題ブッフェプランとなっているので、また憤慨してます。
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この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。楽天スーパーSALEでのご予約を頂戴しましたが、人数変更のご連絡をいただいた際にはセール期間が過ぎておりました。既に満室をいただいていたことと、キャンセルの上で新たにご予約を取り直すお手間をおかけするのが申し訳なく思い、SALE料金としての適応にはなりませんが通常商品へのご変更としてお受けさせていただきたい旨のご説明と、ご料金案内をさせていただいておりましたが、ご納得をいただけていなかったご様子を伺い残念に思います。お客様によくご理解いただける様なご説明を行えるように心掛けてまいります。ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
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神戸みなと温泉 蓮（兵庫県）
4.0
投稿日：2016-01-23 17:26:20
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サービス4
ゆみばーば０２１２さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
1月１６日に宿泊しました。部屋から見える景色は、ホテルオオクラ、ポートタワー、モザイク、オリエンタルホテルなど夜景がとってもきれいでした。
食事は、バイキングでしたが美味しくいいお味でした。小さな移動式のテーブルにのせて席まで持っていけるのもいいですね。
４人で申し込みましたが、一人急用で４日前にキャンセルしたのにもかかわらず、10％ＯＦＦになってないのは憤慨です。
また、このコメントの宿泊プラン名が、最大10％ＯＦＦ鮨・天婦羅食べ放題ブッフェプランとなっているので、また憤慨してます。
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この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。楽天スーパーSALEでのご予約を頂戴しましたが、人数変更のご連絡をいただいた際にはセール期間が過ぎておりました。既に満室をいただいていたことと、キャンセルの上で新たにご予約を取り直すお手間をおかけするのが申し訳なく思い、SALE料金としての適応にはなりませんが通常商品へのご変更としてお受けさせていただきたい旨のご説明と、ご料金案内をさせていただいておりましたが、ご納得をいただけていなかったご様子を伺い残念に思います。お客様によくご理解いただける様なご説明を行えるように心掛けてまいります。ご宿泊を賜り誠に有難うございました。