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神戸みなと温泉 蓮のクチコミ･お客さまの声
総合4
館内の清掃が行き届いて、廊下の隅々までホコリ1つも落ちていない素晴らしいホテルでした。滞在中はスタッフと接する機会は少なく、自由にさせてくれる施設でしたが、入口で迎えて下さった年輩の男性 帰りに見送って下さった年輩の男性は、とても気持ち良く、温泉宿に来たという満足感を味わえました。自由感も良いけど、老いた両親との宿泊では、こういう温かさが有難く思いました。宿泊日の夜 最上階のバーを母と二人で利用したのですが、たった一人居た男性スタッフの対応がツンケンしていて悲しい思いをしました。他の年輩女性客も注文しようとしていましたが、カウンター越しに無視され、何回も呼びかけて、冷ややかな返事を受けて、注文を諦めて帰って行くのを見て、残念に思いました。後から入ってきた男性客には普通に注文を取っていたので、年輩女性に嫌な思いをさせられたのかもしれませんが、出来たら注文くらいは普通にコチラを見て受けて頂けたら有難いです
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この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。私どもの施設、清掃、フロントの対応に過分の評価を頂きまして、恐縮いたします。バーのスタッフの対応につきましてはお詫びのしようもございません。折角のご気分を害されました事、深くお詫び申し上げ、教育を徹底いたします。ぜひとも、私共に再度のチャンスを頂戴できればと存じます。重ねまして、ご宿泊の御礼申し上げると共に次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
館内の清掃が行き届いて、廊下の隅々までホコリ1つも落ちていない素晴らしいホテルでした。滞在中はスタッフと接する機会は少なく、自由にさせてくれる施設でしたが、入口で迎えて下さった年輩の男性 帰りに見送って下さった年輩の男性は、とても気持ち良く、温泉宿に来たという満足感を味わえました。自由感も良いけど、老いた両親との宿泊では、こういう温かさが有難く思いました。宿泊日の夜 最上階のバーを母と二人で利用したのですが、たった一人居た男性スタッフの対応がツンケンしていて悲しい思いをしました。他の年輩女性客も注文しようとしていましたが、カウンター越しに無視され、何回も呼びかけて、冷ややかな返事を受けて、注文を諦めて帰って行くのを見て、残念に思いました。後から入ってきた男性客には普通に注文を取っていたので、年輩女性に嫌な思いをさせられたのかもしれませんが、出来たら注文くらいは普通にコチラを見て受けて頂けたら有難いです
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この度はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。私どもの施設、清掃、フロントの対応に過分の評価を頂きまして、恐縮いたします。バーのスタッフの対応につきましてはお詫びのしようもございません。折角のご気分を害されました事、深くお詫び申し上げ、教育を徹底いたします。ぜひとも、私共に再度のチャンスを頂戴できればと存じます。重ねまして、ご宿泊の御礼申し上げると共に次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。