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神戸みなと温泉 蓮 クチコミ・感想・情報

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神戸みなと温泉 蓮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.61
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.53
  • 食事4.50

総合4

投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-26 19:49:01

プールの音が大きくて客室窓閉めても、綺麗な露天風呂でもドンドンスピーカーの重低音が響きます。寛げません。
ホテルのプールなどはボサノバとかかけてくれてますが、ここはクラブのような音楽。
リラックスを売りにしてるはずなのに‥ナイトプールがあるから昼から夜までずっとですね。
今見たら他の方も書いていましたね。
他に文句は一切ありませんが残念ですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
神戸みなと温泉 蓮 2020-08-26 22:17:04

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。プールの音量につきましては、重ねてご指摘を頂いておりますのに、改善に至っておらずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。音楽のジャンルも関係部署と協議して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。次回おかえり頂けますまでにサービス向上に努め、全ての面でご満足して頂けますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ENJOY SUMMER】天然温泉リゾート 蓮で夏を愉しむ!プール利用付きプラン
ご利用のお部屋
【【眺望指定】シーサイドデラックス(西側・ハーバーランド側)】