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神戸みなと温泉 蓮 クチコミ・感想・情報

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神戸みなと温泉 蓮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.60
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.72
  • 風呂4.53
  • 食事4.48

サービス4

投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-21 08:25:49

コロナ以来、久しぶりの宿泊でした。値段は高くとも、料理も温質も施設も気持ち良い宿だったので、いつも楽しみに訪問しておりました。今回、スタッフは常に笑顔で気持ち良く接して下さいました。しかし、食事メニューが貧弱になり、何処でも頂けるような食事でした。魚も肉類も神戸ならではの特徴もなく、一般的なフードコート並みでした。風呂場や廊下は髪の毛だらけで掃除が出来ておらず、シャンプー類は空っぽでした。脱衣所は落ちた髪の毛を踏まないように歩くのが無理だったので、床を拭きながら利用しました。他の温泉施設のような小まめな脱衣所掃除が無いようです。洗面台も髪の毛や紙屑だらけでした。凄く残念です。今後は日帰り入浴施設としての利用で十分だと思えました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
神戸みなと温泉 蓮 2022-12-02 14:33:28

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在におきましては、せっかくご期待を胸にお越しくださいましたのにそのお気持ちにお応えすることができませず誠に申し訳ございませんでした。メニューの見直しやこまめな清掃を強化し、今後このようなことのなきよう改善して参ります。またご宿泊でもお迎えする機会に巡り合えますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・夕朝食付】ライブ割烹ブッフェ ~料亭の味約60種を心ゆくまで堪能~
ご利用のお部屋
【シーサイドデラックス/和洋室50平米+テラス10平米】