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神戸みなと温泉 蓮 クチコミ・感想・情報

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神戸みなと温泉 蓮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.63
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.71
  • 風呂4.52
  • 食事4.48

サービス2

投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-29 15:43:48

前回はコロナ前に初めて宿泊してすごく良かったので今回、県民割を利用して宿泊しました。平日でそんなに混雑していなかったのですが従業員の方の接客が、ん?と思う事が多くてがっかりでした。展望大浴場も汚れて髪の毛などが湯舟に浮いたまま。タオル入れはあふれてる。タオルの補充ないまま。そんなに安くはないホテルなので立地はいいですがリピートはないかなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
神戸みなと温泉 蓮 2022-12-02 14:53:38

この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。前回の想いを胸にお越しくださいましたのに、ご期待に添えませず誠に申し訳ございませんでした。スタッフへは、お客様に寄り添い一歩先ゆくおもてなしができますよう指導して参ります。館内の清掃巡回も強化し、今後このようなことの無きよう改善して参ります。ふたたびお迎えする機会に巡り合えますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県県民割プラン】ライブ割烹ブッフェ ~料亭の味約60種を心ゆくまで堪能~
ご利用のお部屋
【【眺望指定】シーサイドデラックス(東側・神戸大橋側)】