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神戸みなと温泉 蓮のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
前から気になっていたので初めて夫婦で2泊宿泊させて頂きました。食事も部屋風呂も十分堪能しました。アメニティーも十分な質と量で妻も大変満足したようで今後定期的に宿泊させて頂きます。わざわざ有馬まで行く必要がないとも感じました。ただ残念だったのは、夕食時にワゴンは1人1台で料理を取りに行ったのですが、朝食は席に案内されたところ1台しかなくスタッフに「1台しかないのですが」とお聞きすると2人で1台が当たり前で何を言っているのか?的な態度で馬鹿にした言い方をされました。その態度に妻も相当切れていましたが、さらにびっくりしたのはそのスタッフが他のスタッフに別の件で指示していた様子を見るとバイトでもなさそうでした。せっかくのいいホテルが台無しですよ!それ以外は本当に満足しました。
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この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。以前よりお心に留めていてくださっておりましたこと、心より嬉しく存じます。「わざわざ有馬まで行く必要がない」とのご感想に恐縮しておりますが、身が引き締まる思いで自信へと繋がって参ります。誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食時にはスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと伏してお詫び申し上げます。拝見する限りこちらの言い分のみを主張しお客様へ寄り添う姿勢が見えませんので、今後このような対応とならぬよう指導徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は肝に銘じ、さらなる成長へと繋がりますよう日々精進して参ります。ふたたびお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
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神戸みなと温泉 蓮(兵庫県)
4.0
投稿日:2022-11-30 07:13:19
コンラッド大阪(大阪府)
3.0
投稿日:2019-02-21 17:20:31
ザ・リッツ・カールトン大阪(大阪府)
5.0
投稿日:2018-06-11 04:29:25
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(京都府)
1.0
投稿日:2012-09-16 10:04:00
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kouiti takamiさんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
前から気になっていたので初めて夫婦で2泊宿泊させて頂きました。食事も部屋風呂も十分堪能しました。アメニティーも十分な質と量で妻も大変満足したようで今後定期的に宿泊させて頂きます。わざわざ有馬まで行く必要がないとも感じました。
ただ残念だったのは、夕食時にワゴンは1人1台で料理を取りに行ったのですが、朝食は席に案内されたところ1台しかなくスタッフに「1台しかないのですが」とお聞きすると2人で1台が当たり前で何を言っているのか?的な態度で馬鹿にした言い方をされました。
その態度に妻も相当切れていましたが、さらにびっくりしたのはそのスタッフが他のスタッフに別の件で指示していた様子を見るとバイトでもなさそうでした。
せっかくのいいホテルが台無しですよ!それ以外は本当に満足しました。
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この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。以前よりお心に留めていてくださっておりましたこと、心より嬉しく存じます。「わざわざ有馬まで行く必要がない」とのご感想に恐縮しておりますが、身が引き締まる思いで自信へと繋がって参ります。誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食時にはスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと伏してお詫び申し上げます。拝見する限りこちらの言い分のみを主張しお客様へ寄り添う姿勢が見えませんので、今後このような対応とならぬよう指導徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は肝に銘じ、さらなる成長へと繋がりますよう日々精進して参ります。ふたたびお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。