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神戸みなと温泉 蓮のクチコミ・お客さまの声
総合2
食事に関しては兵庫県の物を多数と書いてあったので季節的にカニがあると期待していたがなくて残念でした。それと温泉に行っての帰り道に迷い従業員も全くいないしルームキーの使い方も部屋以外で使う事を聞いてなかったので困りました。チェックアウトの際ルームキーリストバンド代金を2人分\10120宿泊料以外に取られたのもびっくりしました。
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この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食時のカニにつきましては、漁獲量減少や価格高騰により例年のように提供できておりませずご期待を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。また、ルームキーのお取り扱い方法につきまして説明が足らずご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご精算いただきました10,120円につきましては、リストバンドの鍵代ではございませず、リストバンドを通じてお部屋付させていただきましたマッサージやアルコールのご料金となっております。こちらも精算時の説明が足りませず深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう、指導徹底して参ります。ふたたびお目にかかる機会に巡り合えます日を、心よりお待ち申し上げております。
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食事に関しては兵庫県の物を多数と書いてあったので季節的にカニがあると期待していたがなくて残念でした。それと温泉に行っての帰り道に迷い従業員も全くいないしルームキーの使い方も部屋以外で使う事を聞いてなかったので困りました。チェックアウトの際ルームキーリストバンド代金を2人分\10120宿泊料以外に取られたのもびっくりしました。
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この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食時のカニにつきましては、漁獲量減少や価格高騰により例年のように提供できておりませずご期待を裏切ることとなり誠に申し訳ございませんでした。また、ルームキーのお取り扱い方法につきまして説明が足らずご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご精算いただきました10,120円につきましては、リストバンドの鍵代ではございませず、リストバンドを通じてお部屋付させていただきましたマッサージやアルコールのご料金となっております。こちらも精算時の説明が足りませず深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無きよう、指導徹底して参ります。ふたたびお目にかかる機会に巡り合えます日を、心よりお待ち申し上げております。