この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のお風呂のにおいの件では、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。使用の有無に関わらず、あってはならぬことでございます。今後このようなことのなきよう清掃を強化して参ります。貴重なご指摘誠にありがとうございました。このようなことがありましたにも関わらず、「全体的に非常に満足」と評していただけ、恐縮の至りでございます。次回お越しの際には全てにおいてご満足していただけますよう日々精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。