宿泊者専用の展望風呂がとても良かった。
夕食も朝食も美味しかった。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

日帰り温泉がチェックイン前とチェックアウト後の2日間、無料で利用できてとてもありがたかったです。
料理も材料が良かったです。
　ただ、宿泊した部屋にアンケート用紙がなかったので、ここに書きます。ホテル側が見てくれて改善していただければうれしいのですが。部屋にスツールが２個ありましたが、椅子がありません。年寄りにはしんどかったです。写真や口コミでわかったので、事前に電話で椅子をお借りできないかとお聞きしたところ、２０センチぐらいの高さのものしかご用意できませんと、そっけない返事でした。せめて、申し訳ありませんがぐらいは言っていただきたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方々の気配りに、笑顔に、とても癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

毎年何かの記念日で訪れるホテルです。
部屋に入ると、大きな窓から景色を眺めてすごくリゾート気分を感じられます。
レストランのスタッフさん達は挨拶が明るく、元気を貰えます^^
妊婦の私に気を遣って、色々優しくしていただきとても嬉しかったです。
でも色々食べたくなり、食べ過ぎて食後の温泉なんて入れたものじゃなく部屋のお風呂で済ませて苦しいまま寝てしまい後悔。。。

何回か来て思った事…毎回チェックインしに行くとフロントに誰も立っていない、しばらくすると出てきますが高級ホテルでこれは無いと思います。
忙しい時間帯以外は無人？朝のチェックアウト時はスーツを着たホテルマンの方が2名程立っておられてお声掛けも頂き安心出来ました。
総じて満足なのでまた次はいつ行こうか考え中です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

カニのバイキングプランが目的で初めて宿泊しました。海とキレイな夜景を見ながら美味しくいただきました。スタッフの方があいたお皿を次々に回収してくださり常にテーブルの上が広く使えて いい印象をうけました。
ただ、同日の同じ部屋で少しお安いプラン名にはカニの表示はなかったのでどこで差をつけてるのかと思っていましたが 差はないようでしたので少し損な気分になりました。

お部屋キレイでアメニティも充実していました。あえて言うならスタンドライトの足回りのホコリがめだってましたが快適に過ごせました。

お風呂も岩盤浴（追加1000円）も楽しみました。大変満足です。お風呂脱衣所にあるような水分補給のサービスが岩盤浴の階にも あればいいなと思いました。

宿泊者1000円の駐車場はフロントで処理すれば翌15時まで出入できます。宿泊翌日に巡回バスで三ノ宮へ
行き 帰って15時27分出庫、追加料金0でした。

近場からでしたが充分楽しみました。総合的に また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2/25宿泊しました。高齢者と宿泊をしましたが、高齢者の食べれる食事もあり良かったです。部屋もシーサイドで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お友達と2人で出かけ近場でカニが食べれるということと以前お泊まりしてお部屋が良かったので今回も蓮にお友達に紹介がてら行きました。カニは少しガッカリでしたが日本酒を頂き美味しかったです。お友達が体調を崩して朝食が食べることが出来ずチェックアウト時伝えると、奥田さんがパンを用意してくださいました。有り難いとこころがほっこり致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

のんびり出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

全体としてはとても楽しく快適に過ごせました。
お部屋も綺麗で，眺望もよく、部屋のお風呂もゆったり使えて楽しめました。
食事はそこそこ美味しかったのですが、夜もセルフなので，並ばないといけないのが面倒くさいし、あまり落ちつけない感じでした。次回は部屋食にしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

友人の誕生日や日常でも何度も利用させてもらっていて、誰を連れて行っても気に入ってくださいます。
私自身宿泊7回、日帰り2回過去利用しましたがまた来たいと思えるお食事とサービス、清潔さです。
また万蓮の荒汁が特に大好きで、他のお料理もこだわりを感じますし手作りのお豆腐等の細かいお料理も美味しいです。
次回はヨガしたりしたいねと友人とお話しており次回の予約もしました。
本当に大好きで素敵なホテルです。おすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

女子会で利用させていただきました。誰もが、大満足でした。お料理、施設、スタッフの方の対応が最高でした。また、計画したいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

味付けが濃い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

ロケーションは言うことありません。
ブュッフェに蟹が復活していて、とても良かったです。もちろん他のお食事も美味しくいただきました。
お部屋も広々としてスタッフの方はとても良い気遣いをしてくださいました。
またうかがいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

　昨年病気や怪我が続いた高齢の伯母。本人のリハビリと、家族の介護の頑張りのご褒美に宿泊。
　病み上がりの高齢者がいるので三宮から近いこの立地は大変助かります。10階の露天風呂からの眺望も期待通り。特に朝風呂を楽しみながら、出港していく船を眺めるのは実に良いものでした。
　泉質も肌に優しくて心地よい温度で、気をつけないと長湯しすぎてしまいそうです。
　食事はズワイ蟹食べ放題でしたが、蟹の他のメニューもなかなかで、ビュッフェ形式でこれなら満足できる味。地元神戸なので、洋食系、お肉を使ったメニューやパンが美味しかったけれど、コーヒーは（豆の好みの問題もあるでしょうが）いまいち。コーヒー好きとしては改善を望みたいところです。
　スタッフは若い方が多い印象ですが、接客は親切で丁寧ながら、笑顔が多いフレンドリーな方ばかりで、とても好感が持てました。総じて、コストパフォマンス抜群の温泉とお宿と言えるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高齢者家族と始めて行きました。当日の急な対応にて部屋メリケンパーク側に変えていただきありがとうございました。とても雨のなか高齢者がメリケンパークまで疲れて行けなくてそこからでも感動してました。良かったです。あと食事のときには朝は海側窓にしてもらえて良かったです。しいて言えば岩盤浴に冷水機を置いていただけると嬉しいです。また温泉に親を連れていきたいなぁって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事は種類豊富で美味しかったのですが、全体的に味付けが濃いと思いました。
宿泊者専用の屋上温泉はとても気持ち良かったです。
下の大浴場は、宿泊客専用の時間帯設定があれば良かったと思います。
エレベーターが2基、建物規模や部屋数を考えると少ない気がしました。
お部屋、アメニティ、スタッフの方の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋も綺麗、お風呂も綺麗、夕食のブッフェもどれもとても美味しかったです。朝食のパンを楽しみにしていましたが、結構早い時間にパンが品切れになってしまい それだけが残念でした。
紅茶好きな私にとって神戸紅茶を始め 色んな美味しい紅茶が揃っていたのでテンション上がりました！
毎年 本ズワイ蟹のプランでお世話になりたいです。(他のシーズンの別プランも気になりますが)スタッフの皆さんも素晴らしい接客でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前は家族で宿泊し、食事と温泉は大満足だったので、今回は高齢の母と2人旅。お部屋や食事場所を配慮していただきありがとうございました。母も美味しい料理とお酒と温泉に大喜びでした。他のホテルにはない細やかな気配りを感じました。チェックアウト後も温泉に入れたのでゆっくりいい旅行になりました。また、違う季節に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

口コミが良かったので、失礼ながら半信半疑で泊まりに行きましたが、ホントに評価満点のお宿でした。

宿泊前のメールでの問い合わせ＆リクエストの返信が既におもてなしの気持ちが感じられるものでした。
そのリクエストも当日はフロント、客室、レストラン、きちんと共有されていて感動しました。
当日の状況や運も味方してくれたと思いますが、リクエストも叶い、お陰様で素敵なお誕生日のお祝いが出来ました。
また、小麦アレルギーに関して、お醤油由来の小麦と分けて食べられるものを教えてださったのがとても嬉しかったです。そこまで詳しく教えていただいたのは初めてだったので感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

他の方のお食事の口コミが、とても満足という事で、期待しておりましたが、
私たちの口には、どの味付けも濃く、白ごはんや喉が渇く感じでした。
また人気の【すき焼き】は、もう一度食べたいと思って取りに行くと、ひとり一回みたいな感じで、終了されるのも早かったのが残念でした。

それからエレベーターが2帰しかなく、階段での移動を推奨される案内がありましたけれど、年寄りや車椅子の方にとっては、少し厳しいので、困りました。
先般では、とてもゆっくりとくつろげる温泉とお食事なので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月