この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。旅の醍醐味の一つにいつもと少し違うことをしてみると、記憶の中に刷り込まれ、ずっと忘れない思い出になる事があります。ご子息が成長されいつかご両親様がしてくださったのと同じようにご家族の為に思い出をお作りになる日が来るかと存じます。ご成長が楽しみですね。今度は早朝の海を眺めながら施設周辺のウォーキングなども楽しまれてはいかがでしょう。その後の温泉とご朝食が、なお一層違ったものに感じるような気がいたします。是非またのお帰りを心からお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご旅行がお好きで様々なところへお出かけになっていらっしゃるご様子ですので、次回またこちらへお越しの際には是非ご利用くださいませ。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。昨年12月にオープンし4か月が過ぎました。日々お客様から様々なご意見をいただきながら、より快適にお過ごしいただける施設を目指し精進しておりますおります。是非お近くへお越しの際にはご利用くださいませ。季節ごとに違った過ごし方を楽しめる宿でございます。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お食事中ご不快な思いをおかけしましたことは誠に申し訳ありませんでした。空調管理のための通気口は天井にございますが、ご指摘いただきましたように多くのお客様が固形燃料をご使用されるタイミングが重なったことで滞ってしまったと思います。その場でご指摘いただいたにもかかわらず対応が鈍かったことは心からお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、空調管理を細かくチェックするとともに、お客様のお声を速やかに反映していけるよう教育指導に努めてまります。ご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。リピーターのお客様が増えてまいりました事は私どもの励みになります。どうぞこれからも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。ご宿泊は小学生以上、日帰り温浴は中学生以上のお客様にご利用いただいております。大人の方に多くご利用いただいている施設ではございますが、ちょうど春休みということもあり元気なお子様たちとご一緒に2世代3世代でのご滞在が多い時期でございました。お部屋の位置関係に配慮するようにさせていただきます。またのお帰りを心からお待ち申し上げております。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ゆったりと温泉で寛がれお食事もご満足いただけたご様子を伺い嬉しく思います。これから暖かくなりますと、屋外のプールや日本庭園をはじめとする施設周辺のお散歩など楽しみも増えてまいります。従業員一同またのお帰りをお待ち申し上げております。有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。源泉かけ流し温泉付きの広々としたスイートルームは人気が高く、先々まで予約が取れにくくなっておりご不便をおかけしております。ご予定がお決まりになりましたらお早目にお問い合わせをいただければ幸いです。メニューについては、皆様のご意見を参考に季節ごとに変更してまいりますので、是非楽しみにお越しくださいませ。有難うございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。雨の中お越しいただきましたなかお迎えが行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様には温泉後にリラックスした装いでお食事を楽しんでいただくようご案内させていただいております。実際にお召し物がお料理についていたのであれば、差し替えをしておりますが、今後より細やかに目が行き届くようにいたします。是非またお越しくださいますようお願い申し上げます。ご来館誠に有難うございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。総客室数90室がちょうど半分ずつ西側と東側に分かれております。開業以来満室をいただいておりすべてのお客様のご要望にお応えすることが出来ず申し訳ございません。今後、西側に優先的にお入りいただけるプランを、当館の宿泊プランとして提供させていただく予定としております。またのお帰りをいただける際にはご参考くださいますようお願いいたします。有難うございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。座椅子は各お部屋に入るように準備をしておりますので、次回お越しの際にはよりごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。暖かくなりますと屋外温泉プールも海外のリゾート風で、お飲み物なども召し上がって頂けますし、花札の絵柄をテーマに12カ月の木々や花々が咲き誇るようになります。既に梅や桜が美しくご覧いただけます。またのお越しを心からお待ち申し上げております

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋は最大で5名様までお泊り頂けますが、スイートルームの特性をいかし、カップルでのご滞在やお子様との2世代旅行などでゆったりお過ごしいただけますように、次回お越しの際にはご参考ください。経験の浅いスタッフも多く緊張感もあったのか、不十分な接客であったと思います。時間をかけて成長していけるよう指導いたしますので、見守っていただけましたなら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。悪天候の影響を考慮され本来のご予定をキャンセルされてのご滞在ではなかったかと思います。蟹のご提供は開業記念として2月いっぱいまでですが、3月からは鰹料理が登場します。季節ごとの恵みを感じていただけますので、どうぞお楽しみください。またのお帰りをお待ちしております

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。温泉以外にも、２種類のプール、岩盤浴、展望バー、リラクゼーソンラウンジ、マッサージルームなどなど、楽しみ一杯にご用意しております。何度でも足を運びたくなるような宿を作ってまいります。是非またのお帰りをお待ちしております。有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お部屋の広さによりましてソファやテーブルを置かせていただいているお部屋もございますが、正座椅子や背もたれのある椅子はリクエストベースでお届けしております。どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。楽天スーパーSALEでのご予約を頂戴しましたが、人数変更のご連絡をいただいた際にはセール期間が過ぎておりました。既に満室をいただいていたことと、キャンセルの上で新たにご予約を取り直すお手間をおかけするのが申し訳なく思い、SALE料金としての適応にはなりませんが通常商品へのご変更としてお受けさせていただきたい旨のご説明と、ご料金案内をさせていただいておりましたが、ご納得をいただけていなかったご様子を伺い残念に思います。お客様によくご理解いただける様なご説明を行えるように心掛けてまいります。ご宿泊を賜り誠に有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊者専用レストラン「万蓮（まんれん）」日帰り入浴のお客様もご利用いただけるレストラン「水蓮（すいれん）」、リラクゼーションラウンジ「空と海」。いずれも、窓を広くとり開放的な空間の中神戸の素晴らしい景色をご覧いただけます。温泉・プール他各施設のご利用はチェックイン15：00からチェックアウト11：00までのご案内となっておりますが、それ以外の時間帯につきましては、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのご料金を頂戴するのではなく、極力お客様のご負担が少ない様に、日帰り温泉入浴の半額にてご利用いただける様にしております。平日は1150円、土日祝日は1350円（各消費税別）です。どうぞご参考くださいますようお願いいたします。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お食事メニューの種類については、お客様に十分召し上がって頂けるご用意を心掛けておりますが、よりお客様にお喜びいただける様、内容や提供方法などに工夫を重ね改善してまいります。是非また神戸へお越しの際にはお越しいただきたくご案内申し上げます。ご連絡ありがとうございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。地下1150mから湧きあがる豊富な泉質、地産地消にこだわった調理人心づくしのお料理にご満足いただけましたなら幸いでございます。和食だけではなく洋食、そして和と洋のデザートブッフェコーナーなど、1回のお夕食では食べきれないほどのメニューを取り揃えました。沢山召し上がっていただきたくワゴンをご用意しておりますが、様々な検証の結果、軽さによってはスピードが出すぎて、お客様同士が接触しお怪我やお召し物を汚してしまうことの無いように、安定感を考えておつくりした専用ワゴンでございます。今回はご宿泊者専用の「万蓮（まんれん）」をご利用いただいたかと存じますが、お部屋タイプによってはお部屋食も可能です。また、日帰りのお客様にもご利用いただける「水蓮（すいれん）」でも、アラカルトメニューが豊富にございます。次回お越しの際は是非両レストランをご体験ください。ありがとうございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お部屋はすべてオーシャンビューで、テラスを含めると60㎡から122㎡までの3タイプあります。源泉かけ流し温泉付きのお部屋もございますので、次回ご来館の機会がございましたら是非ご参考くださいますようご案内申し上げます。館内にございます、2か所のレストラン、展望バー、リラクゼーションラウンジには、季節限定のオリジナルドリンクや、灘五郷から蔵元直送のお酒をはじめとする豊富なアルコール類、また健康増進施設内にも、スポーツドリンク、お水、お茶などを取りそろえております。皆様がご利用しやすいよう改善できるところはつとめてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にお越しくださいまして誠にありがとうございます。皆様に愛され神戸の我が家のように思っていただけるような宿になれるよう精進してまいります。地産地消にこだわり和の粋をお楽しみいただける、季節
感あふれるお料理をご用意してお待ちしております。寛ぎと癒しの宿へ、またのお帰りを是非お待ち申し上げております。