この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋は最大で5名様までお泊り頂けますが、スイートルームの特性をいかし、カップルでのご滞在やお子様との2世代旅行などでゆったりお過ごしいただけますように、次回お越しの際にはご参考ください。経験の浅いスタッフも多く緊張感もあったのか、不十分な接客であったと思います。時間をかけて成長していけるよう指導いたしますので、見守っていただけましたなら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。悪天候の影響を考慮され本来のご予定をキャンセルされてのご滞在ではなかったかと思います。蟹のご提供は開業記念として2月いっぱいまでですが、3月からは鰹料理が登場します。季節ごとの恵みを感じていただけますので、どうぞお楽しみください。またのお帰りをお待ちしております

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。温泉以外にも、２種類のプール、岩盤浴、展望バー、リラクゼーソンラウンジ、マッサージルームなどなど、楽しみ一杯にご用意しております。何度でも足を運びたくなるような宿を作ってまいります。是非またのお帰りをお待ちしております。有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お部屋の広さによりましてソファやテーブルを置かせていただいているお部屋もございますが、正座椅子や背もたれのある椅子はリクエストベースでお届けしております。どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。楽天スーパーSALEでのご予約を頂戴しましたが、人数変更のご連絡をいただいた際にはセール期間が過ぎておりました。既に満室をいただいていたことと、キャンセルの上で新たにご予約を取り直すお手間をおかけするのが申し訳なく思い、SALE料金としての適応にはなりませんが通常商品へのご変更としてお受けさせていただきたい旨のご説明と、ご料金案内をさせていただいておりましたが、ご納得をいただけていなかったご様子を伺い残念に思います。お客様によくご理解いただける様なご説明を行えるように心掛けてまいります。ご宿泊を賜り誠に有難うございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊者専用レストラン「万蓮（まんれん）」日帰り入浴のお客様もご利用いただけるレストラン「水蓮（すいれん）」、リラクゼーションラウンジ「空と海」。いずれも、窓を広くとり開放的な空間の中神戸の素晴らしい景色をご覧いただけます。温泉・プール他各施設のご利用はチェックイン15：00からチェックアウト11：00までのご案内となっておりますが、それ以外の時間帯につきましては、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのご料金を頂戴するのではなく、極力お客様のご負担が少ない様に、日帰り温泉入浴の半額にてご利用いただける様にしております。平日は1150円、土日祝日は1350円（各消費税別）です。どうぞご参考くださいますようお願いいたします。またのご来館を心からお待ち申し上げております。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お食事メニューの種類については、お客様に十分召し上がって頂けるご用意を心掛けておりますが、よりお客様にお喜びいただける様、内容や提供方法などに工夫を重ね改善してまいります。是非また神戸へお越しの際にはお越しいただきたくご案内申し上げます。ご連絡ありがとうございました。

この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。地下1150mから湧きあがる豊富な泉質、地産地消にこだわった調理人心づくしのお料理にご満足いただけましたなら幸いでございます。和食だけではなく洋食、そして和と洋のデザートブッフェコーナーなど、1回のお夕食では食べきれないほどのメニューを取り揃えました。沢山召し上がっていただきたくワゴンをご用意しておりますが、様々な検証の結果、軽さによってはスピードが出すぎて、お客様同士が接触しお怪我やお召し物を汚してしまうことの無いように、安定感を考えておつくりした専用ワゴンでございます。今回はご宿泊者専用の「万蓮（まんれん）」をご利用いただいたかと存じますが、お部屋タイプによってはお部屋食も可能です。また、日帰りのお客様にもご利用いただける「水蓮（すいれん）」でも、アラカルトメニューが豊富にございます。次回お越しの際は是非両レストランをご体験ください。ありがとうございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お部屋はすべてオーシャンビューで、テラスを含めると60㎡から122㎡までの3タイプあります。源泉かけ流し温泉付きのお部屋もございますので、次回ご来館の機会がございましたら是非ご参考くださいますようご案内申し上げます。館内にございます、2か所のレストラン、展望バー、リラクゼーションラウンジには、季節限定のオリジナルドリンクや、灘五郷から蔵元直送のお酒をはじめとする豊富なアルコール類、また健康増進施設内にも、スポーツドリンク、お水、お茶などを取りそろえております。皆様がご利用しやすいよう改善できるところはつとめてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

この度は神戸みなと温泉蓮にお越しくださいまして誠にありがとうございます。皆様に愛され神戸の我が家のように思っていただけるような宿になれるよう精進してまいります。地産地消にこだわり和の粋をお楽しみいただける、季節
感あふれるお料理をご用意してお待ちしております。寛ぎと癒しの宿へ、またのお帰りを是非お待ち申し上げております。