クチコミ

部屋から見る景色がとても綺麗でした! 夕食・朝食どちらもブュッフェで品揃えも多く、個室もあり、高級感もあって、とてもイイ食事でした。温泉も素晴らしかったです。

夜景がすごく綺麗に見える部屋で気持ち良く過ごすことが出来ました お風呂も岩盤浴もバイキングも美味しく、また行きたいと思っております

ルミナリエの時期に友達4人と宿泊して今年で4回目になります すっかりリピーターです 客室からの景色も食事も大満足です 客室、お風呂も清潔でアメニティも充分で嬉しいです 来年もまた楽しみしてます

食事がとても美味しかったです。部屋も綺麗で大変満足しました。

大変立派な施設でした。 ただ、お客様を迎える姿勢には問題があります。気づいてほしいと思います。 待たせるフロントは駄目ですね!

〇何度も宿泊して、素敵な場所だと思っていました。ところが…今回、人手不足という現実に直面致しました。 食事は相変わらず豪華です。蟹まで食べ放題でした。ただ、味付けの数個は料理長ではない別の料理人が仕切っているのがわかりました。顕著なものはすき焼き。しょっぱくて、甘味がなくて…。また、テーブルの上が使い終わった食器でいっぱいで次の料理を置くことができないくなっても、大きな声で担当者を呼ばないと、片付けてもらえませんでした。普通は何も言わなくてもさげてくれます。 〇夜中にエアコンが変な音を立て始め、眠れなくなりました。お会計の際に報告はしましたが、果たして共有してもらえたのかどうか…？？？と思えるようなホテルになってしまったのかなと寂しくなりました。 〇もう一つ、数日前にメールをさせていただき、一人はベッドから落ちるので、一組布団を用意してほしいとお願い致しましたが、その準備もなく、寝具入れの敷き布団にはパッドがかかっていたので、それを引っ張り出しました。ただ、かけ布団にはカバーがかかったものがなく、自分でかけるにしてもカバーは存在せず…しかたないので、掛け布団はベッドのものを引きづり下ろしました。ベッドメーキングで奥までシーツなどを固定しているので、大変な重労働でした。 〇加湿器を持ってきてもらいましたが、スイッチを入れられた音がしたので作動していると思っていたら、空気清浄機設定になっているだけで、加湿器の用は足していませんでした。 　要は布団係りも備品係りも、バイト程度の人で回しているのだなあ…という感想です。 人手不足を実感した一泊二日でした。

宿泊した夜に港でドローンショーがあり、部屋の目の前で見ることができて最高でした。 館内、部屋ともに清掃が行き届いており、快適に過ごすことができましたが、食事はどれも我々の口に合いませんでした。

結婚40周年記念に宿泊。夜景も温泉もご飯も全て良かった。スタッフの皆さん、お世話になりありがとうございました。

みなと温泉　蓮は何と言っても　温泉が素晴らしく　一階と屋上の露天風呂は最高です。夕食と朝食共に　ライブ割烹のバイキングを選択しましたが　種類も多く満喫しました。お部屋も広く　窓から　メリケンパークの夜景は最高でした。 又、来年も宿泊を予定します。

料理、温泉最高。ロケーションはポートタワー側最高。アリーナ側チョット　 またマグロの解体ショーをやってほしい。

徒歩圏内にジーライオンがあり便利でした。 部屋もキレイで広く、テラスからの眺めが良かったです。 アメニティも十分に揃っていました。

チェックイン後、 子どもたちはプールを満喫し、1階の大浴場へ 親は展望風呂へ その後の夕食のブッフェは、 お寿司、さしみ、ローストビーフ、天麩羅と、たくさんのメニューでどれも美味しく頂きました デザートもフルーツやケーキ、おはぎと、満足です 夜は、子どもたちと一緒にまたも展望風呂へ 風呂から上がって、展望バーでお酒を飲みました 景色も綺麗でとても良かったです 部屋の鍵がリストバンドになっていて、防水なので、お風呂も付けて入れます キーをどこに置いた？て、ことがなく、安心です タオルもお風呂にあるので、浴衣でリストバンドきーをつけて、手ぶらで動けます すごく便利でした お部屋も清潔で、テラスがあり、とてもリッチな気分に浸れます また、行きたいです フロント、ブッフェ、バー、どのスタッフの方も親切で感じよかったです ありがとうございました

以前に宿泊して2回目です。 前回は予定があってゆっくりできなかったので、お正月のずわい蟹のブュッフェのプランで宿泊しました。 夕食朝食ともに、ブュッフェの料理はどれも美味しかったです。 朝食のルパンのパンはとても美味しかったです。 少し残念だったのは、目当てのずわい蟹が塩強めに茹でられていて、食べ放題でもそんなにたくさんは食べられなかったことと、カニ味噌のお料理がなかったことです。

夕食は種類も豊富で美味しかったです。 朝食はパンの種類が少ないかな？ 部屋は綺麗で室内の温泉も広くて良かったです。 ただ売店が無く子供のお菓子や軽い夜食が買えない。 温泉設備は露天風呂に枯葉が沢山落ちてたのが残念です。 展望台の温泉は景色も良く気持ち良かったです。 トータル的にはいい宿なのでまた泊まりたいですね！

バイキングのお寿司、カニなど全ての食材が美味しかった。 プロポーズをするにあたって協力して頂いた ホテルマンの方々の対応が素晴らしく、 遠方ですがまたお邪魔したいです。 この度はありがとうございました😊

神戸の街の景色を楽しみ、温泉もあり、食事も美味しくてお気に入りの宿です。 今回は家族のお誕生日のお祝いで宿泊しました。スタッフの方々が、おめでとうございます！と声をかけて くださり、温かいおもてなしを感じました。ありがとうございました。 お食事が美味しいので、いつも2食付きで宿泊しますが、 最近は周辺に飲食できる場所や散歩道も増え、賑やかになってきました。神戸を存分に楽しめます。

お野菜がたくさん食べれるのがありがたいし海鮮料理も新鮮でとてもおいしいです。お料理のレベルが高いので高齢の母も満足していました。個人的には生野菜のサラダが好きでお肉や乳製品は食べないのでチーズやベーコンがのっていない生野菜のサラダがもう少しあればありがたいです。あとミルクがプラントベースミルクも選べるようにして頂けるともう完璧です。全体的にスタッフの方の対応も気持ちよく親切で温泉もお湯も良くお部屋も照明も洗練されてきれいな環境が整っているのはすばらしいです。家族みんな蓮さんをとても気に入っていて誕生日などでこれからも使わせて頂くと思います。

西側の部屋を予約。ポートタワーが見えるバルコニーでゆっくり過ごせていい休日となりました。少し気になった点はディナービュッフェでのアルコールの提供がスタッフの人数の割りに遅かったことですね。あとスタッフさんの雑談は宿泊客が前ではしないようにした方がいいかと。再宿泊時は晩酌用のお菓子を買ってからシャトルバスに乗ろうと思います。

ホテル側のサービスには非の打ち所はありませんでした。利用客に品のないひとが散見されたのは残念でした。外国人ではなく日本人が、バイキング会場で椅子の上であぐらをかいて下着が丸見えになっていたり、露天風呂で騒がしかったり、エレベーター内で品のない会話をしたり、サービスと客層が不釣り合いな印象でした。

ビュッフェが充実してて、とても美味しかったです！温泉も気持ちよくて、疲れが癒やされました。ひとつ残念だったのが、部屋から海が見えて黄昏れることができると思っていたが、船が停留しており音楽も流れたりしてあんまりでした…。