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ホテルベルエア仙台のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
毎年恒例の年末の家族旅行で、二部屋を利用させていただきました。同じ条件の部屋を予約したはずですが、主人と長男の部屋は広く、眺望も町並みが見え、とても快適そうでした。が、私と次男の部屋は、狭く眺望はとなりのビルの壁でした。家族での利用ということで、廊下を挟んで、対面の部屋にしてくれたのかもしれませんが、一部屋の利用だとわからない、部屋の仕様や眺望も、二部屋の利用なのだから、部屋が離れたり、階層が違っても、おなじ仕様の部屋にしてほしかった。せっかくの家族旅行なのに「なんで？？」と疑問が残りました。
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この度は、ホテルベルエア仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の件でございますが、当ホテルではツインルームのお部屋が、北側と南側の角部屋のみの造りとなっており、広さは全て同じ広さとなっております。インターネットでの販売価格に差はございませんが、今回ご家族様でのご利用と思い、こちら側の勝手な判断で、向かい合わせの近くのお部屋をご用意させて頂きました。同じ眺望でのお部屋のご提供ではなく、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂いた貴重なご意見を今後に役だてていけるように努めて参りたいと思っております。今後もホテルベルエア仙台をご利用下さいます様お願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
毎年恒例の年末の家族旅行で、二部屋を利用させていただきました。
同じ条件の部屋を予約したはずですが、主人と長男の部屋は広く、眺望も町並みが見え、とても快適そうでした。が、私と次男の部屋は、狭く眺望はとなりのビルの壁でした。
家族での利用ということで、廊下を挟んで、対面の部屋にしてくれたのかもしれませんが、一部屋の利用だとわからない、部屋の仕様や眺望も、二部屋の利用なのだから、部屋が離れたり、階層が違っても、おなじ仕様の部屋にしてほしかった。せっかくの家族旅行なのに「なんで？？」と疑問が残りました。
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この度は、ホテルベルエア仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件でございますが、当ホテルではツインルームのお部屋が、北側と南側の角部屋のみの造りとなっており、広さは全て同じ広さとなっております。インターネットでの販売価格に差はございませんが、今回ご家族様でのご利用と思い、こちら側の勝手な判断で、向かい合わせの近くのお部屋をご用意させて頂きました。同じ眺望でのお部屋のご提供ではなく、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を今後に役だてていけるように努めて参りたいと思っております。
今後もホテルベルエア仙台をご利用下さいます様お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。