この度は数あるホテルの中からホテルベルエア仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
シャワーカーテンの臭いに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度清掃、点検を徹底し十分に気をつけて参ります。
クリーニングサービスでございますが、日曜日は工場の都合で深夜クリーニングサービスのみとなっております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解下さいます様お願い致します。
全ての件でご満足頂けなかったとは存じますが、「また利用したい」とのお言葉を頂けて嬉しく思っております。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。