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投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月22日 14:13:52
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部屋の臭いが気になった。
お風呂もカビが子供がびっくりしてました。
ベッドのマットレスが悪く何度も起きました。
エキストラベッドは枕もシーツも臭かった。マットレスもガタガタでした。
入口の電気が消えず眩しくて熟睡できなかった。カードを抜くとトイレの電気もつかなくなり不便でした。
もう二度と泊まりたくないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルベルエア仙台 2018年02月24日 22:33:17
-
この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、不快な思いをお掛けしてしまいました事、この場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を頂きましてから、再度、リネン類のクリーニングを致しましたのと、2月に入りましてからベッドマットレスがリニューアルとなりました事、ご報告させて頂きます。
甚だ勝手ではございますが、今一度チャンスを頂けるようでしたら、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタジオツイン♪(シングル+エキストラベッド利用)】
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投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 20:11:40
-
酷評かもしれませんが、机上部のベニヤ板が一部剥がれ補修にセロハンテープや透明な荷造りテープが貼られていて見映えが悪いです。ポットもお湯を注ぐとき蓋部分から結構な量が漏れ落ちます。早めの交換を!冷蔵庫は温度調節のダイヤルが壊れていて他のものと直ぐに取り替えてもらいましたが、清掃時に点検をして頂きたいですね!と、言う訳でコップや湯呑みポットも洗ってから使わせて頂きました。高い部屋はこんなことが無いのでしょうが?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルベルエア仙台 2018年02月24日 22:21:01
-
この度はホテルベルエア仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
本来であれば清掃点検の際に従業員が気が付くべきところ、お客様にご指摘を頂き、大変お恥ずかしい限りでございます。
不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。
早急に、交換・修理を行って参りたいと思います。
甚だ勝手ではございますが、今一度チャンスを頂けるようでしたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り30】30日前のご予約がお得!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(18平米セミダブルベッドサイズ)】
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投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 16:47:13
-
シングル使用との認識はありましたが、二人では確実に狭いです。
食事はとてもおいしくいただきました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルベルエア仙台 2013年05月07日 23:41:04
-
この度はご宿泊を頂きましてまことにありがとうございました。
シングルルーム18㎡でのセミダブルプランは、コンパクトなお部屋の為ご不便をお掛け致しました。
ご朝食をお召し上がり頂き誠にありがとうございました。美味しくお召し上がりいただいたようで安心致しました。
また是非ホテルベルエア仙台をご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルベルエア仙台
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【がんばろう宮城】和食・洋食・お粥定食♪選べる朝食付きプラン♪はこちらから!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル♪(シングル18平米の2名様利用)】
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投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 18:00:56
-
チエックインが、2時からのルールに対し 時間50分前の駐車をお願いしたところ
スタッフの方に快く快諾して戴き 便宜を図ってもらいました。
ありがとうございました
お蔭さまで会議への出席・仕事もスムーズにいきました。 感謝致します
少しだけ欲を言えば、部屋に入る訳では無かったので、スタッフ様にチエックインの
手続きだけでもしてもらえれば、よりグッドでした。(確認したら ダメとのこと)
贅沢ですね! すみません!
朝食は、和食を食べました
朝食付きプランですからやむを得ないかもしれませんが、少し物足りなかったです。
間違ってテーブルのお盆を汚してしまい フキンを探しましたが無く 焦りました
すぐ見つかる場所に有れば良かったと思います テッシュをかなり使いました
しかし 利用させて戴き 満足しております
また今度 利用させて戴きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルベルエア仙台 2013年03月15日 14:44:56
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この度はホテルベルエア仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
会議に間に合うようご案内が出来たようで安心致しました。
尚、チェックイン手続きに関しましては、ご意向に添えず大変失礼いたしました。 お部屋のご準備が必要という誤認によって、誤解を招いてしまったようです。
また、ご朝食に関して貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見をうけとめ、沢山のお客様により一層ご満足いただけるよう今後も努力させていただきます。
是非また仙台にお越しの際は、ホテルベルエア仙台をご利用下さいませ。
お客様のお越しを、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】14日前のご予約がお得!!【がんばろう宮城】得だっちゃネ【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【和食・洋食・お粥定食♪選べる朝食付き喫煙シングル♪】
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投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月19日 16:38:32
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セミダブルのプランでしたが、ベットはかなり狭い。2人ではゆっくり寝れません。朝早く出発される方は、近隣の駐車場を利用したほうがかなり安いです。ホテルの方は教えてくれませんので、参考までに…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルベルエア仙台 2012年08月22日 15:51:07
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この度は、ホテルベルエア仙台をご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車場でございますが、ご利用時間によりましては近隣のコインパーキング(契約等なし)利用料がお安い場合もございます。
今後はお客様のご利用時間等を踏まえ、駐車場のご案内を致してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また機会がございましたらホテルベルエア仙台をご利用くださいます様お願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】格安プラン♪【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル広々18平米】
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かに37578さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
- かに37578さん [50代/男性] 2011年11月16日 14:03:30
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フロント社員〔女子〕の対応が悪い、笑顔の一つもない
社員教育の問題か?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルベルエア仙台 2011年11月23日 02:25:38
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この度はホテルベルエア仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回私共の教育不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまう結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様に対する接客が第一のホテル業として大変お恥ずかしい限りでございます。
今後はお越し頂いたお客様に皆様に快適にお過ごし頂けますよう、日々努めて参りたいと存じます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【お粥定食付喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月14日 14:03:00
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値段のわりに部屋が狭く、あまり綺麗な印象がもてませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルベルエア仙台 2010年09月15日 12:27:10
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この度は当ホテルベルエア仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともご意見賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上しあげます、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル(シングルの2名様利用)広々18平米】
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投稿者さんの ホテルベルエア仙台 のクチコミ
しばらく利用がなかったであろう
埃及びカビがあちこちに見られ
とても衛生的ではなかった。
ポットの底にサビの様なものがあったが、2、3度沸かしてから使った。
とても快適さに程遠いものだと思った。
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この度は数ある市内のホテルの中から、ホテルベルエア仙台をお選び頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ事が起きぬよう、再度清掃・点検を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。