クチコミ

総合評価
4.58
1,734
5
811
4
601
3
106
2
46
1
28
部屋
4.54
接客・サービス
4.66
ロケーション
4.69
朝食
4.52
夕食
4.52
温泉・お風呂
4.09
設備
4.28
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像
357
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
やまち27
30代/女性|1 件のクチコミ
家族連れに優しい、至れり尽くせりの宿

実家帰省の際に利用しました。0歳、3歳の子供を連れて伺いましたがスタッフの方の対応やお声かけがとても素晴らしかったです。 夕食時に両親を招き、食べきれないくらいの料理の品数で家族共々ついつい食べ過ぎしてしまうくらいの量で美味しかったです。赤ちゃん連れのキッズルーム付きのお部屋もアメニティが豊富で清潔感があり、3歳の子も楽しめるおもちゃもあって至れり尽くせりでした。 また帰省する機会があればまた利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
151
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
hita-n
40代/女性|2 件のクチコミ
バイキング、部屋、露天風呂からの眺め全て最高

バイキング好きな一家ですが、刺身と寿司は史上最高でした! 子供達は揚げたて天ぷらとステーキ、寿司とラーメンとチョコフォンデュで大満足です。 主人はステーキカレーにしたり、私は鯛の刺身で鯛茶漬けにしたりと色んな食べ方ができて楽しめました。 プリン激うま! 朝は味噌汁以外にもあら汁、蓮根団子の汁物すべて美味しかったです。 ワカメのしゃぶしゃぶは絶対食べて欲しいです。 ワカメがこんなに歯応えあって美味しいのかとビックリしました。 露天風呂からの眺めがよく、橋や船を見ることができるので夜と朝と色んな眺めを見るのをお勧めします。 部屋では、広さと眺めの良さに高齢の母が感動して何枚も写真撮っておりました。 ホテルの前に砂浜があり、子供達が喜んで犬のように走り回り大はしゃぎです。 初四国でしたがおかげさまで楽しむことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
152
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あおママりょま
30代/女性|1 件のクチコミ
キッズルームが最高!また泊まりたい

キッズルーム付き客室に宿泊しました。お部屋はとっても広くて、1歳の娘は大興奮!キッズルーム付き客室ということもあり、冷蔵庫にはイタズラ防止のドアストップがあったり、小さなジャングルジム付き滑り台があったり、おもちゃがあったりと、とても良かったです!ここまで子ども向けのお部屋ならば、靴箱のところに、ベビーゲートがあると、更に安心です。 夕食、朝食ともに、バイキングでした。離乳食も準備されていて、幼児食もあり、とても素敵でした。可能ならば、食事中の椅子も小さい月齢でも座れる椅子があると、安心して食事ができます。バイキングなので、おぼんをのせるカートがあると、子連れでも安心して、好きな食べ物を取ることができると思います。 全体的に満足です。ありがとうございました! 次回もぜひ、宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
15
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
CABYL
40代/男性|1 件のクチコミ
広々和洋室と絶景露天風呂が最高

今回、デラックス和洋室に宿泊しましたが、思っていたよりもかなり広く、景色も最高のお部屋でした。 フロアに1部屋しかなく、隣が大浴場だったので、その点もすごく良かったです。 お風呂は屋上の露天風呂の景色が最高なので、朝日を見ながら朝風呂もさせてもらいました。 夕食は海鮮がとにかく美味しかったです。 子供はとり天がかなりお気に入りだった様です。 朝食も朝から海鮮丼が食べられて大満足でした。 また宿泊させてもらいます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
42
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
千葉から観光
60代/男性|1 件のクチコミ
広々客室と豊富なバイキングに大満足

部屋の広さとバイキングメニューの豊富さで予約しました。車をホテルの入口に入れると、すぐにフロントの案内を親切にしてもらえました。受付で8階の部屋のカギを受け取り、エレベーターを降りると8階は特別室でした。ベットが2つに和室がある大広間の部屋の角部屋であり、窓からは前方の海が見渡せました。また、同じフロアに大浴場があり、夕食前に入浴が出来ました。夕食、朝食ともにバイキングで種類は豊富で、家族みな満足でした。今回は1泊の宿泊でしたが、次回はもっとゆっくり利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
125
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

モニタープランで7階の和洋室に宿泊しました。お部屋は広く、清潔感がありました。窓からは2方向に海が見えて、とても眺めが良かったです。サービスでドリップコーヒーが置いてあり、部屋で朝日を見ながらモーニングコーヒーを飲むことができた時間が幸せでした。 女性は色浴衣を選べますが、150cmの私でMがちょうどでした。置いてあるサンプルを試着するのがおすすめです。 お風呂、天空の湯は海を眺めながら入ることができ、湯加減も良くとても気持ちが良かったです。平日だったからか混雑してなくて、ゆっくりできました。 お食事はバイキングでしたが、小鉢や鍋など女性には嬉しい少量で、色々な種類を食べることができ、良かったです。 お部屋に置いてある館内の案内パンフレットの中がボロボロに割れていて、何か残念な気持ちになりましたが、従業員の方々の対応もとても気持ちよく、また行きたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
101
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
39CENT
30代/女性|5 件のクチコミ

かねてから大塚美術館いきたいと思ていて 旅行のためこちらのホテルに宿泊しました。 特別室を2部屋、予約させてもらいました。 到着するとスタッフさんが すぐに出迎えてくださり カバンを持ってくださったり とてもくる気遣ってくださりました(^^) 私が泊まった方のお部屋は 7階にあるお部屋で どの窓からも海がみえ、 とても素敵なお部屋でした。 こんないいホテルは生まれてはじめてです。 お夕飯も朝食も新鮮なお刺身や お寿司があり すごくおいしかったです。 チェックアウトの日は 大塚美術館の前売り券も安く購入することができ、 とても助かりました。 また是非利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
90
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

8階のデラックス和洋室に宿泊させていただきましたが、お部屋に入って景色の素晴らしさに感動しました。大きな窓から見える海と山を眺めながら、広いお部屋で大変贅沢な時間を過ごさせていただきました。 今回、3人で宿泊しましたが、大きめのベッドが2つ、和室にお布団を敷いていただき、それぞれがゆったりと眠ることができました。 食事も品数がたくさんあり、どれも美味しかったです。お造りは新鮮で、地元のお料理もあり、特に煮物が美味しかったです。スタッフの方が食事中に写真を撮って下さったことも嬉しかったです。 8階の特別室はお風呂が隣にあったので、高齢の母はすごく喜んでおりました。 また家族で泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
79
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この度は鳴門グランドホテル海月にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 当館最上階もお部屋にてご家族の皆様とお寛ぎ頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 バイキングでのお食事につきまして「どれも美味しかった」と温かいお言葉を下さり大変光栄でございます。当館のレストランでは鳴門鯛をはじめ、徳島ラーメンや阿波牛など徳島の食材を使用したお料理を多数ご用意しております。 徳島自慢の食材、お料理をおいしく召し上がって頂けたの事、厨房スタッフにも伝え今後の励みにさせていただきます。 「また家族で泊まりたいホテル」との事私どもスタッフにとって大変励みになるお言葉重ねて感謝申しあげます。当館目の前に広がる鳴門海峡は季節によって違った景色をお楽しみいただけますので機会がございましたらまた是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 鳴門グランドホテル海月 宮原
2025-10-29
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
チャンコ3811
60代/男性|6 件のクチコミ

 限定サービスでデラックス和洋室に宿泊させていただきました。価格・部屋・食事に関しては大変満足です。  価格は限定割引ならではで、割引なしの価格では宿泊していないでしょう。  部屋はデラックスにふさわしい広さでしたが、設備は古く、所々壊れている個所もあり。エアコンのリモコンも3基で2つしかありませんでした。兼用して使用できましたがその事前説明はなし。トイレもきれいではありますが古さを感じざる負えません。また夜間は乾燥がひどく、加湿器の無料貸し付けがあればと感じました。  食事はバイキング形式。地元の名産品がすべて好きなだけ食べれる。特に気に入ったのは、名産品が小皿で少量の 盛り付けにされており、味見をして気に入れば何皿でも食せるところです。よくある食べ放題店舗の1人前注文だと 食べれる量に限界があり多品種も食べれない。その点少量も盛り付けでのバイキングは正解でした。  風呂は温泉でないことが残念ですが、限定価格では贅沢でしょう。  サービスや設備等は他の宿泊施設と大差なしでした。  総合的には限定価格での評価は大変満足で、通常価格での評価は星4.5と感じます。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
72
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このたびは鳴門グランドホテル海月のデラックス和洋室をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を細やかにお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さやお食事、そしてお得な限定プランにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。特にお食事バイキングについて、地元の名産を少量ずつ味わえる盛り付けをお褒めいただき、調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。お好みに合わせて様々な料理を楽しんでいただけるよう工夫を重ねており、「正解」とのお言葉は何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の設備面やエアコンリモコンの説明不足、そして乾燥へのご不便など、ご期待に添えなかった点も多くあり誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所は担当部署にて共有し、備品の整備・説明案内の改善、加湿器の貸出し体制の検討を進めてまいります。古い設備の部分についても順次更新を進め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 今後も、お客様の声を真摯に受け止め、価格以上の価値を感じていただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて鳴門の海と味覚をお楽しみくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 鳴門グランドホテル海月 宮原
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
sakusaku1522
30代/女性|2 件のクチコミ

初めての徳島旅行で利用しました。 鳴門海峡大橋を近くで見ることのできる海沿いの綺麗なホテルです。 お部屋は山側だったので海を見ることは出来ませんでしたが、ゆったり寛げる綺麗なお部屋でした。 用意してくださっていたお茶菓子も美味しかったです。 お食事は地元食材を使ったサラダや徳島の郷土料理を沢山用意してくださっていたので、食べてみたかったものを色々楽しむことが出来てとても良い時間を過ごせました。 そして何より露天風呂から眺める海と月が本当に美しかったです。 月明かりが反射してとても綺麗だったので外に出ましたが、ベンチも用意してくださっていたのでゆっくり眺めることが出来ました。 良い思い出になったのでまた徳島に来る際は利用させていただきたいです。 この度はありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
63
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
こまこまち2932
40代/女性|1 件のクチコミ

今回初めて宿泊しました。 スタッフの方の丁寧でフレンドリーな対応がとても印象に残っています。 夕食と朝食付きのプランにしましたが本当に満足です。2食付きのプランにして良かったと心から思いました。とにかくブッフェの種類が多く、どれを食べてもとても美味しく、つい2食共とても食べ過ぎてしまいました。 子供を連れての宿泊でしたがとても癒されました。 お部屋に子供の飲み薬の忘れ物をしてしまいましたがわざわざご連絡を下さりとても助かりました。 自宅へ郵送をお願いしましたが、予想よりもとても早く自宅に届き、スタッフの方のお心遣いを強く感じ、とても嬉しかったです。 おかげで早く子供に薬を飲ませる事ができました。 心も身体も満たされたとても良い滞在でした。 ありがとうございました。またぜひ利用させてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
57
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この度は鳴門グランドホテル海月にお越し下さり誠にありがとうございます。 初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、滞在を楽しんで頂けたご様子に私共もとても嬉しく思います。 当館のブッフェでは徳島県の食材を使用した様々な料理を味わっていただけます。季節限定のメニューもあり、季節ごとに違った料理もい楽しみいただけます。つい食べ過ぎてしまうほど当館のお料理を楽しんで頂けて大変光栄でございます。 また、お忘れ物が無事に届き、ご体調を崩される事無くお過ごし頂けたとの事で大変安心いたしました。 「心も体も満たされた」とのお言葉我々にとって最高の励みになります。また機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。これからもお客様の心と体を満たせるようなホテルづくりに勤しんでまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 鳴門グランドホテル海月 宮原
2025-09-22
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

この度は素敵な1日をありがとうございました。 ふたつほど気になる点がありました。 ・他の宿泊客のお客さんが共有スペースのエレベーター内でビデオ撮影していた。 現代においてこの行為はお客さんのモラルの問題なのでホテル側には非はないですが注意喚起のような文言があれば宿泊側も心に留めておけるかなと。 ・シャワーの固定位置が高すぎた 子どもは届きませんでした。大人の私ですが背が低いので楽に操作、とはいきませんでした。もうひとつ、下部に固定掛具があればと我儘を思いました。 お料理 久々のバイキング形式でしたが楽しく食事をできました。スタッフさんの気遣いも心地よく、お声掛けくださったスタッフさんにも感謝です。 お部屋 鍵を開ける前、玄関の部分から素敵でした。部屋はウォークインクローゼットもあり、海を眺めながら寛げるソファ。子どもたちとワイワイしながら過ごせました。掃除も行き届いており快適でした。 ホテルスタッフさん お仕事とて、簡単な事ではないですが常に笑顔、精錬された動き、宿泊客への気遣い、親しみやすさ、今まで泊まったホテルでは上位で気持ちの良い素敵なホテルです。 ご縁は我が市で開催される神楽甲子園での鳴門高校さんが出演してくださった事しかありませんが、これを機に鳴門の魅力を知人に広めたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
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5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
9zw
40代/女性|2 件のクチコミ

家族旅行でお世話になりました。 口コミで皆さんが仰っていたとおり、食事がとても美味しかったです。バイキングなので期待しすぎない方がいいかなと思っていたのですが、特にお刺身が新鮮で美味しく、鯛は甘味があり、家族みな絶賛でした。ステーキも柔らかくてソースもほどよく、何度もおかわりしました。デザートの果物もどれも甘く、全体的に大満足でした。 また、スタッフの方との会話の中で娘の誕生日が近いとお伝えしたところ、フルーツとチョコでお誕生日プレートを作ってくださり、サプライズに娘がとても喜んでいました。 ホテルの目の前の海でも素敵な家族写真をたくさん撮ることができ、こちらのホテルにして本当によかったです。 2日間ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
39
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この度はご家族旅行の大切なひとときに、鳴門グランドホテル海月をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 個人的な感想ではございますが、当館の阿波牛のステーキは私の一番のおすすめグルメでございますので、喜んで頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 ご家族皆様にお喜びいただけたご様子を伺い、私どもも幸せな気持ちでいっぱいでございます。 また、お嬢様のお誕生日という大切な節目に、ささやかながらお祝いのお手伝いができましたことを、心より光栄に存じます。 さらに、目の前に広がる鳴門の海で素敵なご家族のお写真を残していただきありがとうございます。 当館ならではの景色が、ご家族の思い出に彩りを添えられましたことを願っております。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 鳴門グランドホテル海月 高島
2025-10-03
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月2日に宿泊しました。 普段育児に取り組んでくれている妻への慰労と1才の娘に夏休みらしい事をと、急遽ホテルを選んで宿泊しました。 部屋を見た瞬間家族全員テンションがとても上がりました。きれいな部屋に部屋のお風呂もいい感じで、子供も動き回っていました。 アメニティを見て妻もテンションが上がっていました。 食事も鳴門の新鮮な刺身をはじめ、とても美味しく、家族みんなで楽しめました。 食事中、スタッフの美優さんとおっしゃる方に非常にお気遣いいただき、娘も嬉しそうでした。 夕食後の縁日で子供心を思い出したり、朝食後の露天風呂で身体を癒したり、本当に素敵な旅になり、定期的にこちらで宿泊したいと思っています。 小さな子供連れでもホテルの中だけで十分楽しむことができました。 スタッフ皆さんありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
30
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この度は鳴門グランドホテル海月にお越しいただき誠にありがとうございます。 大切な夏のご家族旅行に当館をお選び頂き大変光栄でござます。奥様への心遣いやお子様に楽しい思い出をと願われるお気持ちに胸が温かくなりました。少しでもそのお手伝いが出来たなら何より嬉しく思います。 当館のバイキングでは徳島自慢の食材を使った料理を数多く提供しております。お食事、担当スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。本人にも必ず伝え、今後の大きな励みとさせて頂きます。 当館では季節ごとに違ったイベント、料理を提供しております。徳島へお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 鳴門グランドホテル海月 宮原
2025-09-04
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夏休みに家族5人で1泊利用させていただきました。 子供たちは縁日がとても楽しかったみたいです。難易度も子供が楽しめるものばかりで、たくさんの景品をいただけたので他も含めて3泊4日した旅行のうちで、縁日で遊んだことがとくに思い出に残ったといっています。 バイキングも家族みんなが十分に満足し、湯上りアイスやウェルカムドリンクも十分に楽しませていただきました。 部屋からの眺めも朝晩ともに最高で、砂浜へ海を見に行った家族が部屋から見えました。部屋も広々使え、旅の疲れもしっかり癒すことができました。 前日に他の場所で海に行っていたのと、鳴門は渦潮観光等を中心に予定していたので、海水浴はしませんでしたが、海も近くてきれいだったので、海水浴もしたかったなぁと思っています。 食事会場、縁日、ロビー等で接客いただいたスタッフの方もとても親切で気持ちがよかったです。 是非また四国へ来るときは宿泊したいと思います。本当に心地よく素晴らしい体験をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
27
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
サチ☆123
40代/女性|3 件のクチコミ

お得なクーポンを利用して、特別室に宿泊しました。 客室全面に大きな窓が設けられており、鳴門の海の絶景が広かっています。 お部屋にはゆったりしたベットが2つ、そちらも寝心地が良さそうでしたが小さな子がいるので小上がりの和室にお布団をしいて頂き、星空を見上げながらぐっすり眠ることが出来ました。 そしてもう一つ最高だったのは最上階の露天風呂。空が近い! まさに天空の湯。開放感素晴らしく、この日は運良く頭上を飛ぶ飛行機を見ることが出来、息子も大興奮でした。 お食事会場も適度に他のお客様との間隔があり、子連れへのホテルスタッフの方々の対応も優しく、5歳と2歳児連れでしたが問題なく過ごせました。 バイキングの品数は、あともう少し珍しいものがあれば、とも思いましたがお刺身の質が良く、マグロにハマチ、ソデイカなどなど沢山頂きました。 施設への満足感もですが、何よりスタッフの方々皆様本当にお優しく、とても居心地の良くて帰りたくないほどでした。 素晴らしいお宿です。この度は子供達との良き思い出をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
あつきち9929
50代/女性|1 件のクチコミ

大塚国際美術館を訪れる目的で7/25に両親と宿泊しました。 7階のデラックス和洋室はリビング、和室、ベッドルーム、洗面台や浴室も広く3人での利用は充分でした。 目の前が海で見晴らしも良く、朝日の昇る様子はあいにくの曇天でその日は見えませんでしたが、天候良ければ9階にある露天風呂からも見る事が出来るようです。 食事は夜朝ともバイキングでした。 地元の豊富な食材を使った料理は内容も良く、とても美味しくて両親も大満足との事でした。 スタッフの方々で玉ねぎの栽培をしていて、ホテルでも販売されていました。立派に育っていて、スタッフ間の結束力も伝わりました。 楽しい旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご両親との大切なご旅行の機会に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。7階のデラックス和洋室という、広々とした空間でご家族皆様にゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。あいにくの曇り空で朝日をご覧いただけなかったのは残念ですが、また機会がございましたら、次回こそは9階の露天風呂から雄大な朝日をご堪能いただければ幸いです。お食事につきましても、「地元の豊富な食材を使った料理は内容も良く、とても美味しかった」と大変光栄なお言葉をいただき、嬉しいかぎりでございます。また、会社で行っております農業プロジェクトに対してもお気づきいただきましてありがとうございます。社員一同心を込めて栽培しておりますので、お客様からの温かいお言葉に大変感激しております。今後も皆様に心からお楽しみいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 鳴門グランドホテル海月 安宅
2025-08-13
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても素敵なお部屋に泊めていただきました。鳴門大橋が見え、最高でした。バイキングも楽しく、美味しかったです。天ぷらやお刺身は少し種類が少ない気がしました。ケーキが少し安っぽくて残念でした。なるとあワカメや半田素麺など地のものがいただけて嬉しかったです。押し寿司のお米が硬かったです。お風呂が室内がもわっとすごく暑いのは窓が開けられないからですかね、ちょっと息苦しさを感じました。露天風呂のタオルを置くところがなくてちょっと困りました。でも気持ちよかったです。お風呂の椅子などちょっとかびているところはハイターをつけると取れると思います。スタッフの方々はとても親切でした。子どもたちも喜んで良い思い出ができまひた。また是非伺いたいです。ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
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この度は鳴門グランドホテル海月へのご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございます。 お部屋からの景色にご満足いただけたこと、そしてバイキングを楽しんでいただけたこと、大変光栄です。特に、鳴門のわかめや半田そうめんなど、地元の食材をお気に召していただけたとのこと、嬉しい限りでございます。また、スタッフのサービスについてもありがたいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。一方で、いくつか貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お食事につきましては、お客様に満足していただけるようにメニューの再検討を行い、改善に進めて参ります。また、展望風呂につきましては、浴室内の暑さや露天風呂でのタオルの置き場所、清掃について、ご不便、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め、早急に改善策を講じてまいります。特に清掃面では、お客様に常に快適にご利用いただけるよう、より一層の注意を払ってまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、また鳴門にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 鳴門グランドホテル海月 安宅
2025-07-23
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
jerry!!
50代/女性|1 件のクチコミ

大塚国際美術館への観光に近くで探していた所、5人での宿泊可能なうえ、以前にも淡路島の海月でもお世話になった事からこちらで決めさせていただきました ホテルは海沿いで景観が良く客室は特別室をご用意していただき、お部屋の広さにビックリ!和洋室で60インチのTVがあるリビングに鳴門の渦潮まで見渡せるロケーション最高でした アメニティも充実しており女性には嬉しいギフトが置いてありました お食事のバイキングも和洋中迷うほどでステーキとイカの刺身は特に美味しかったです 大浴場にもアメニティ全て備えてられいてピーリングやかかとケア等も嬉しいサービスです ただ露天風呂は思ったより小さめでした スタッフの方のお声かけやお気遣い、清掃も行き届いていてリーズナブルであり全体を通してとても快適に過ごさせていただきました また伺いたいと思う鳴門グランドホテル海月さまです ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度はグランドホテル海月へのご宿泊並びに口コミ投稿誠にありがとうございます。 海月館に引き続きまして、海月館グループの施設をご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋や景色、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋につきましては、最上階ということでございまして他のお部屋よりも広々としたお部屋設計となっております。鳴門の海を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたようで光栄でございます。お食事につきましては、鳴門の海の幸・徳島の特産品を生かした自慢のバイキングですので、素晴らしいお言葉をいただきまして、スタッフ一同心より嬉しく思っております。「また伺いたいと思う」といった大変光栄なお言葉を胸に日々努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 鳴門グランドホテル海月 安宅
2025-07-23
5
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夫と息子の三人でお世話になりました 12畳の和室とベッドルーム、ソファのある居間には60インチのTVが置かれ、歓声をあげました 特別室ならではの細やかなサービスも随所にありました 7階だったので、窓一杯に見えるのは海と砂浜ばかり、景色にも癒されました 食事は特に海の幸がおいしく、つい食べ過ぎてしまいました 従業員の方の気配りもいき届いていました 翌日は大塚美術館で過ごし、そこから3分で忘れ物を取りに戻った時、たまたま3時前でお客さんがいない時でしたが、「ジュースでも召し上がってお待ちください」と言っていただき、疲れた体に沁みました 良い思い出の旅になりました ありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋や景色、海の幸をお楽しみいただき、またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 特別室でのご滞在が歓声をあげていただけるほどのひとときとなり、窓一面の海と砂浜の景色で癒しを感じていただけたこと、大変光栄でございます。 また、大塚国際美術館の後にお立ち寄りいただいた際の出来事も、良い思い出の一つとなったご様子に、私たちも心温まる思いでございます。 これからも皆様に寄り添ったおもてなしを大切に、心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 鳴門グランドホテル海月 川西
2025-06-24