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鳴門グランドホテル海月のクチコミ･お客さまの声
総合3
風呂の湯船にたくさんの同じ種類の虫が浮いており、露天ならまだしも、屋内の大浴場の複数の湯船にかなりの数が浮いていました。子どもたちが1番楽しみにしていたので残念でした。シャワーも壊れていたり、温度制御が効かなかったり、電気や泡が出るところも動かずでした。ゴムパッキンが剥がれているところもあり、壊れたところ、不備の箇所をそのまま放置している感じでした。部屋は経年劣化とカーペットについたシミなどが気になりましたが、許容範囲でした。料理は美味しく満足でした。
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この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不満の残るご滞在となったこと心よりお詫び申し上げます。特に大浴場や設備面でも大変ご不満の残る形となってしまい申し訳ございませんでした。毎日、時間を決めて定期清掃は実施しておりますが、繁忙期など、特にご利用の多い場所の清掃回数を増やすなど改善に努めます。頂いた評価を真摯に受け止め、改善につとめます。これに懲りずにまたご利用いただける日が来ることを願っております。鳴門海月 フロント係
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総合3
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
風呂の湯船にたくさんの同じ種類の虫が浮いており、露天ならまだしも、屋内の大浴場の複数の湯船にかなりの数が浮いていました。子どもたちが1番楽しみにしていたので残念でした。
シャワーも壊れていたり、温度制御が効かなかったり、電気や泡が出るところも動かずでした。ゴムパッキンが剥がれているところもあり、壊れたところ、不備の箇所をそのまま放置している感じでした。
部屋は経年劣化とカーペットについたシミなどが気になりましたが、許容範囲でした。
料理は美味しく満足でした。
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この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不満の残るご滞在となったこと心よりお詫び申し上げます。
特に大浴場や設備面でも大変ご不満の残る形となってしまい申し訳ございませんでした。毎日、時間を決めて定期清掃は実施しておりますが、繁忙期など、特にご利用の多い場所の清掃回数を増やすなど改善に努めます。
頂いた評価を真摯に受け止め、改善につとめます。
これに懲りずにまたご利用いただける日が来ることを願っております。
鳴門海月 フロント係