食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 12:59:25
-
この度は、お世話になりました
バイキングも会席に慣れた大人には…大変楽しく、会場に近いお部屋を配慮して頂いたようで、80代の母を連れての旅行だったので、有り難かったです
残念だったのは、大浴場が換気が出来ておらず…湿気がすごく暑かったのと、
その上の階の露天風呂に入ってるときに、鳩が同じ湯船に…慣れた様子で胸から入ってきたことがびっくりでした（笑）
お部屋もセンスがあり…器やアメニティなど 素敵で関心させられました
丁寧すぎる…接客はなかったのですが、また次回もこちらに泊まりたいと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鳴門グランドホテル海月 2024年06月05日 16:02:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お母様のお誕生日旅行という特別なご旅行に私共をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
バイキングでのお食事をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
バイキングのお料理は会席料理とは異なり、お料理の数も種類も豊富な点に特徴がございます。
皆様のお気に入りのお料理がございましたら、幸いでございます。
大浴場に関しまして、換気が不十分でございましたこと、露天風呂に鳩が侵入致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは只今業者に対応を依頼しており、改善に努めている最中でございます。
現在、大浴場・露天風呂含めスタッフがこまめに点検を行っております。
お客様に快適にご入浴頂けますよう、今後も改善を重ねて参ります。
お部屋やアメニティにもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
特に、アメニティに関しましては、スタッフが実際に使用し厳選したものをお客様に提供させて頂いております。
次回またお越し頂ける際には、接客にもご満足頂けますよう、スタッフ一同一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】
食事5
sazae6988さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- sazae6988さん [60代/女性] 2024年05月27日 17:12:16
-
家族4人で5/23から2泊しました。追加予約で同じ部屋が取れず、2泊目は値段の高い展望風呂付き特別和洋室に移動する予定でしたが、宿の厚意で1泊目も同じ部屋にランクアップしていただきました。
角部屋でとても広く、日の出がとてもきれいに見えて最高でした。
食事のバイキングはポテンシャルが高く、どれも美味しかったですが、特に小鍋と阿波牛？が気に入りました。
お皿を下げて下さる若い方々の笑顔も気持ちがよかったです。
大浴場はシャワーの数が少なく、露天風呂も含めて狭い印象です。眺めがいいのですが外から見えそうで気を使いました。露天風呂は鳩の糞があちこちにあって気になりました。
部屋の展望風呂スペースは広く、シャワーも3段階に切り替えらて気持ちよかったです。
ラウンジのフリードリンクも女性の色浴衣も自由に選べてよかったです。
男性は部屋に備え付けられた浴衣になります。
チェックイン時に聞かれたので掃除なしにしてもらい、替えのタオルや歯ブラシ等は翌朝に部屋の前に置いていただきました。
なので部屋には入られないと思い込んでいましたが、夕方部屋に帰って来たら布団が上げられていてタオルや浴衣も回収されていてびっくりしました。洗濯者も干していたのに・・・。さらに驚いたのが、部屋の真ん中に使用した浴衣の帯2本と枕カバー1つが散らばった状態です。あまりの光景に思わず笑ってしまいました。浴衣は補充されてないため内線で持ってきてもらった時にこの状況を見てもらい帯も新しいものを持って来てもらいましたが、ちぐはぐな対応に疑問でした。
確認しなかったこちらも悪かったですが、掃除なしでもタオルの回収に入室することを伝えて頂きたかったです。また浴衣も回収するなら補充はしていただく必要があります。
それだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鳴門グランドホテル海月 2024年06月02日 20:27:29
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
バイキングにてお気に入りのお料理がございましたこと、大変嬉しく思います。また、サービススタッフにもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。皆様からの評価を裏切らぬよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
鳩の糞に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。当ホテルでも只今業者に対応を依頼しており、改善に努めている最中でございます。露天風呂周辺もスタッフが毎日こまめに掃除を行っております。お客様に快適にご入浴頂けますよう、今後も改善を重ねて参ります。
お客様のご不在時に回収が行われていたこと、その後の対応が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。今一度情報共有の徹底を図るとともに、二度と今回の様な事が無い様、施設全体で協力して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月27日 16:26:25
-
食事が美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鳴門グランドホテル海月 2024年06月06日 18:53:18
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。夕食、朝食ともにバイキングでのお食事でございましたが、お気に召したお料理などございましたでしょうか？
今回のご旅行が皆様にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルブロンズアワード2021受賞】阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 15:24:11
-
フリードリンクコーナーがありとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF【大塚国際美術館チケット付】阿波の幸プレミアムバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 00:48:04
-
窓からの景色と食事が気に入っていて、何度もお世話になっています。また泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室☆禁煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 20:52:20
-
コメントを色々入れたがエラーが出たので消去した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
マツぅさんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- マツぅさん [50代/男性] 2024年05月12日 10:44:50
-
GWに家族で利用しました。
大塚国際美術館の目と鼻の先であり、ホテルからは海も望めるので立地は大変良かったです。また、ビュッフェの種類も多く、地元の名物なども多くあり、家族からは「ここのビュッフェは楽しい」と大評判でした。
唯一残念だったのは、最上階の展望露天風呂です。眺めは良かったのですが、少し狭く、道路からも見えること、（対応が難しいと思うのですが）朝は鳩が多く居て糞が落ちているのが気になりました。
総合的にはまた利用したい旅館のひとつです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】夕食ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆喫煙】
食事5
しんちゃん3228さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- しんちゃん3228さん [60代/男性] 2024年05月05日 17:44:56
-
価格を考えたら食事の内容が非常に良かったです。
ただ建物が古いから正直言ってあちこち気になら箇所はありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事5
とうさん0624さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- とうさん0624さん [60代/男性] 2024年05月02日 07:22:13
-
夫婦での宿泊でしたが、ちょっと贅沢に特別室としました。部屋は広く2人ではもったいないくらいでした。
あいにく雨だったので景色が残念でした(晴れていたら最高だったでしょう)。
料理も美味しくて食べすぎました。
大浴場は一番大きな風呂の温度が低すぎ、朝一に行っても低かったですね。
部屋の窓側にあるドレッサーの近くにコンセントがないのが不便で、洗面室の鏡を使うことになりました。またシャワーキャップがなかったため困りました。
全体的に接客も良く、また来ようと思った宿でした、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室☆禁煙】
食事5
購読者6262さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 購読者6262さん [50代/女性] 2024年04月30日 17:16:41
-
喫煙部屋だったせいか
タバコ臭かった
展望風呂はせまいです。
露天風呂には螺旋階段を上がらなくては行けないのが、残念
露天風呂は外から丸見えです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】夕食ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆喫煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 22:50:21
-
8階の特別室に泊まりました。部屋も広く景色は最高でした。同じ階に大浴場があるので便利でしたが螺旋階段を上がっていく露天風呂は風が強くて寒すぎたのと、外から丸見えな気がしてすぐに退散してしまいました。大浴場の洗い場が混んでいて使えなかったので部屋のお風呂に入りましたが、禁煙室のはずがなぜかタバコのニオイがしました。入っている間は気にならなかったです。夕食は種類も豊富でステーキが美味しかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
食事5
さんちゃん4112さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- さんちゃん4112さん [50代/女性] 2024年04月22日 21:05:52
-
83歳の母と3人で宿泊しました。部屋は広くて景観もとても良くて、大変喜んで貰えました。
食事も海鮮が美味しくて満足しました。
残念だったのは、楽しみにしていた展望露天風呂が熱すぎで入れなかった事です。居合わせた方も熱くて入れない、と残念がられてました。
男性用は、適温だったそうです。
それ以外は、ゆったりと過ごさせていただき大変良かったです。
徳島に行く時は、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
食事5
マイメロ056さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- マイメロ056さん [40代/女性] 2024年04月16日 16:41:20
-
部屋は2人では広すぎるくらいゆっくり出来ました。食事も美味しかったです。残念だったのは着いて直ぐにお風呂に行きましたが、鳩が一羽お風呂に入って糞もしてました。フロントに電話して対応してもらいましたが、お客さんが入りに行く前に確認して欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
食事5
マッチ5884さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- マッチ5884さん [40代/男性] 2024年03月31日 17:45:52
-
家族4人で山側の部屋に泊まりました。部屋は広くて良かった。
露天風呂は景色がとても良かったが、狭かったのが少し残念だった。食事はブッフェで、種類も多く、魚が新鮮で美味しかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】夕食ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【☆山側和室10畳☆喫煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 13:18:03
-
部屋は絶景で景色がとても綺麗でした。
ただ、部屋に不備があり、フロントに連絡するとすぐに対応してくれました。
帰り際にもその件に関して、お詫びの言葉があったので快く帰れました。
食事のバイキングは、どれもとても美味しくて大満足です。
子供たちが食べやすい物も充実していて満足していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 15:56:38
-
特別室に宿泊しました。
大きな窓から海がよく見え、素敵な景色でした。
食事もおいしく、ウェルカムドリンクや湯上がりアイス等のサービスも充実しており、ゆっくり過ごすことができました。
また機会があれば宿泊したいです。この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 23:11:43
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3月14日にオープン２周年記念プランで特別室に宿泊しました。７階の角部屋で窓からは大鳴門橋や穏やかな鳴門の海、さらに日の出を見ることができました。朝は大浴場からの日の出も見られとにかく素晴らしい立地だと思いました。大塚国際美術館や渦潮の観潮船も車なら５分くらいと近いです。食事も目の前で揚げてくれる天ぷらや寿司をはじめ新鮮な食材がそろいとてもおいしかったです。家内は鮎の塩焼きを何本もおかわりしていました。今回のプランは部屋や食事を考えるととてもお得だったと思いました。機会があればまた訪れたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鳴門グランドホテル海月 2024年03月20日 16:29:25
-
この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
窓から見える日の出やバイキングを楽しんで頂けたようで、何よりでございました。
天ぷらや寿司、鮎の塩焼きなど気に入ってくださいましてうれしく思います。
これからも今回以上のおもてなしを提供できますよう、励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント幸田
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
食事5
カキガラさんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- カキガラさん [50代/男性] 2024年03月11日 19:05:02
-
なかなか年代を感じさせるホテルで改装もしていたようですが、随所に年代を感じさせる所はありました。維持管理も大変なのでしょう。旅行は華やかな気分で行きたいのでいつも特別室など良い部屋を取るのですが、チェックイン時に自分で荷物を部屋まで運んだのはすごく久しぶりで、地方の人手不足を実感できました。
バイキングは良かったです。高級食材や奇をてらった見た目に豪華という感じはないものの、地元の食材を中心に、素朴ながら味がよく調理がお上手だなあと感じました。手元で暖める鍋なども食材は本当に素朴ながら美味しかったです。こちらのホテルのように地元に普通にある食材を美味しく出して頂く方が、私にはとても合っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】＃徳島あるでないで
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 13:41:19
-
2月21日宿泊
洋式部屋は狭い、和式の方が広く居心地が良い。食事はビュッフェスタイルで種類も多くて美味しく、会場は大広間で広々とした空間で各テーブル等配置が良い。
フロント、各スタッフ親切、礼儀等感じも素晴らしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】＃徳島あるでないで
- ご利用のお部屋
- 【☆洋室ツイン☆禁煙】
食事5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
徳島鳴門の幸を生かした朝食バイキングに惹かれ利用しましたが、期待通りでわかめしゃぶしゃぶが絶品で特に美味しかったです。
残念だったのが、トイレの床鳴りと流れが悪いのは早急に補修して欲しいですね。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「期待通り」とのお言葉大変嬉しく存じます。鳴門のわかめは歯ごたえがしっかりとしており、一度食べると病みつきになるほど美味しいですよね！
また、トイレの床鳴りと流れの悪さに関しまして、貴重なご意見、ありがとうございます。只今当ホテルでは改修に向けて、客室全ての点検を行っております。今後もお客様に快適にお過ごし頂くために改善を重ねて参りますので、次回またお越し頂ける際にはさらにご満足頂ける様スタッフ一同より一層努力致します。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月 野村