特別室を利用させて頂きました。
とても広くて大人数向きのお部屋だと思います。
設備の古さは許容範囲なのですが、１番残念だった点は
◆窓がたくさんあるのに一切開けられないこと
◆ベランダ(バルコニー)がないこと　
安全性を考慮されてのことですが、3センチの隙間さえも開けられないので外の空気が入れられません。
当日は気温が高いにもかかわらず全部屋暖房をつけて下さっており、換気したいしせっかくの景色を窓越しでなく見たかったです。

◆食事の温度が中途半端で残念でした。
温かいものはウォーマーがあるのですが、かなりぬるい状態で美味しさ半減、冷たい物も冷却プレートに乗ってはいるものの同様にぬるく、改善して頂きたいです。
◆おひとりさま鍋は良いのですが、具材をカスタマイズ出来ると皆さんが召し上がると思います。
◆特に夕食時、給仕のスタッフさん方がとてもお若い方ばかりで、手隙の時私語が目立ちました。
◆お風呂はピーリングがあってロケーションは素敵です。サウナがあったのも嬉しいポイントでしたが、清潔感が今ひとつ。
洗い場の椅子に湯あかカスがビッシリこびりついていたり、ぬめりがあったり。
全体的にあと少し、というところで満足感が得られない箇所がいくつもあったので、頑張って頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

玄関は綺麗でしたが部屋がいたるところで宿泊費から想像される期待値に沿う修繕を要するかと思われます。食事は良かったです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

特別室を利用しました。
部屋も広く景色も良かったです。
ご飯も美味しく対応も良かったのですが銭湯にいくとカメムシがちらほら浮いていたりとそこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事が最高でした。徳島の食が一度に楽しめるバイキングです。
朝食のサラダの種類の多さに驚きました。スタッフ皆さん好印象です。
ですが、サウナの温度が低く、サウナ室内に照明がない。またサウナ横の水風呂の温度が生温い。サウナから出ても座る場所がない。
露天風呂は2、3人が入って満員で狭いですが景色が最高でした。だからこそ、サウナ好きの私からしたらサウナ関連が全般的にガッカリポイントですね。総合的に良かったので、次回また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

露天風呂がもう少し大きいと良かったなと思いました。また、部屋は少々古さを感じましたが、掃除はきちんとされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

7月の平日に一泊しました。
特別室だったので、部屋はベッド2つの寝室とリビング、和室と3部屋あり広々していました。

良かったところ
１．ご飯が美味しい
バイキングでしたが、阿波の特産品や刺身、寿司など豪華でした。
２．景色がきれい

残念なところ
１．寝室の布団が薄かった
3人で泊まったので布団を和室に敷いてもらったのですが、敷布団が薄い一枚で背中や腰が痛くなりました
２．設備が手入れされていない
主にお風呂ですが、浴室の電気カバーが外れて電線が見えていたり、蛇口が壊れていて水が出っ放しになっていました


全体的な感想は、ご飯は美味しいけれど、ホテル全体の設備は古く、手入れというか整備ができていない印象でした。
お風呂に少し期待していたので、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事について
・夕食バイキング、朝食バイキングともに美味しかった！種類も多くて満足です。
・天ぷらは揚げたてで、サクサクでした。お塩が３種類と天つゆもあって、味変できるのも良かったです。
・ご飯+お刺身+お出汁でお茶漬け風にしてみました。お出汁が美味しかった。
・ステーキがおいしくて、リピートしました。
・茶碗蒸しなどがちょっと冷めていたのが残念。
・食器の置き場所が分かりづらかったです。（お茶碗などはテーブルの下の棚に入ってました）
・デザートは、芋チップスとプリンは美味しかったです。
・チョコレートファウンテンはイマイチでした。
お部屋と設備について
・特別貴賓室に宿泊しました。
・眺望はすごくよかったです。
・細かい部分が非常に残念でした。（電気が点滅する、お布団にあからさまな繕いの形跡あり、ベットの枕元にコンセントなし、壁紙に破れあり、壁に穴あり、化粧台が暗くてメイクしづらい等・・・）
・サービスのお菓子（しょうゆ餅）が美味しかったです。
・部屋に設置のコーヒーを淹れて、そこにポーションを入れたら、だまだまになってました。常温で長期間置いてあったため劣化したようです。コーヒーは飲めませんでした。（飲んだら、お腹壊しそうで怖かった）
大浴場について
・眺望が良かった
・脱衣所が寒くて、お風呂上りにアッいう間に湯冷めしそうでした。
・浴場の天井にカビがありました。
・早朝の浴場は、大きな浴槽はぬるすぎて温まらない。小さな浴槽は熱すぎて入れなかったです。（シャワーで温まりました）
・同じ時間帯の利用者がフロントに電話するも、つながらずでした。
立地
・今回は大塚国際美術館が目的だったので、徒歩15分くらいで移動できたのは便利でした。閉館後はなかなかタクシーが捕まらないし、バスは混みます。

お部屋と大浴場はイマイチでしたが、食事はよかった！お腹パンパンになるくらい美味しい物をガッツリ食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

露天風呂に入れませんでした。

露天風呂に混む前に入りたくて、
15時にチェックイン。
その時にお風呂の説明もありました。

いざお風呂に行くと肝心の露天風呂は「強風のためご利用できません」の立て札。
それならチェックインの時に教えてくれれば、もう一回そのまま観光に出るのに。
まずここで、ガッカリ。

こんなにどこもかしこも凪ってるのに！？と思ってフロントに確認。
「まだお湯が温まっていない」との事。
2度目のガッカリ。
はー？と思ったが、
「入れるようになる」
と言われたので、とりあえず待つことに。

夕食後、フロントに確認。
「壊れているようで入れない」
との事。
3度目のガッカリ。

翌朝ももちろん修理されるはずもなく。

壊れたのは仕方ないですが、
チェックインの時間に温まっていない時点で一言あるべきでは。
チェックアウトの時には謝罪はありました。

料理ももちろん楽しみにしていましたが、料理だけならこの宿は選ばなかったし、
食事会場にいた従業員の方は皆さん素敵で、食事も美味しかっただけに、
とても残念です。

壊れていなくても、
あの立地に建っているのに、
強風で閉めてたらしょっちゅう閉まるのでは？と思うし、
楽しみに行って入れないのは残念なので、もう行くことはないです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2024年01月

和室に宿泊しました。お部屋に独特の臭いがあって、ファブリーズでなんとか我慢しての宿泊。

お部屋の風呂はカビ？みたいな黒いものが沢山あって気持ち悪く、大浴場もイマイチでした。

これではスーパー銭湯のほがマシかな。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

建物自体が老朽化していますが、それよりも脱衣所の扇風機やお風呂場の灯りなど故障したままの場所や、掃除が行き届いていない箇所がありました。ラウンジのドリンクサービスはよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋はおまかせのプランだったけど、オーシャンビューの部屋でラッキーでした。
でも、部屋に長い髪の毛が数本落ちていたり、部屋風呂のシャワーのホースが、折れ曲がりシャワーがだしにくかったり、トイレの水を流すのに、とても時間がかかるなど、建物の古さもあってか残念な気持ちになる事が多かったですね。
ご飯は、それなりに美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

12月初旬に宿泊しましたが、大浴場に問題がありました。
夕方、女性大浴場へ行ったところ、女性大浴場の脱衣所内に年配の男性4、5人がいました。
びっくりして話をしたところ、脱衣所内の非常扉（中は非常階段みたいな感じでした）から出て来て階下から上がって来たと話していました。年配の男性4、5人が脱衣所内にいる時に浴場内には女性2人が入浴中でしたので、あの時に年配の男性グループに会わなければ彼らはそのまま浴場内に入り入浴中の女性2人と鉢合わせしたのかと考えると恐ろしくなりました。
また、入浴時間がチェックイン～24時、朝6時～9時ですが、実際には朝は8時45分には清掃中となり10分程度の入浴をしようと思いましたが、入浴は断られました。
他の宿ではこのような事は一度もなかったので驚きました。
お湯は温泉ではなく沸かし湯ですので、温泉を求める方には不向きです。（他の方の口コミにもありましたが、想像以上に塩素臭が強かったです。）
部屋、食事などは良かっただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月