この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しい貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大鳴門橋を望む露天風呂や、プレミアムバイキング、スタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉を伊熱田抱きまして、大変光栄に存じます。

ご夫婦での記念旅行に、鳴門海峡の美しい景色や、徳島の幸を食べすぎちゃった思い出も、素敵な思い出の一部になっていることを願っております☆彡

また、改善すべき点に関しましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
プレミアムバイキングでの、お料理解説のPOPは、サービス部門に伝えて、近日中に設置開始の予定でございます。
大浴場に関しましても、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

いただいたお声を元にこれからもより良いおもてなしができるようにスタッフ一丸となって、日々の精進を重ねてまいります。

皆様でのお帰りを、また心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただいた【展望風呂付客室】にお褒めの言葉をありがとうございます。お子様にも喜んでいただけたようでなによりでございます♪

【展望風呂付客室】は2023年にリニューアルオープンした2部屋しかない特別なお部屋でございます。
大きな窓からは、鳴門海峡を一望でき、贅沢な時間をお過ごしいただけること間違いなしです！！

夏休み期間には【姉妹施設～湯めぐり～】【夏の縁日イベント】【藍染イベント】【スタンプラリー】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさん実施中です。

次回また徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様も夏イベントでお楽しみ頂けたようでなによりです♪

今回ご宿泊いただいたのは、絶景の特別室でございます！お部屋は広く・窓が大きく、鳴門海峡を望む景色をご堪能いただけます。
しかしながら窓に汚れがあったとのこと、大変失礼いたしました。定期清掃はしておりますが、海辺ということもあり汚れが目立ってしまったのかなと思います。清掃回数を増やすなど対策を講じてまいります。

当館のプレミアムバイキングにもお褒めの言葉をありがとうございます。プレミアムバイキング【会席料理のビュッフェスタイル】をコンセプトで、お客様だけのオリジナル会席料理を作っていただけるというコンセプトがございます。
またご夕食バイキングには、鳴門鯛や阿波牛といった徳島ならではの食材をふんだんに使用しており、お刺身やお寿司を豊富にご用意しております♪

これからもお客様の立場にたった親切で丁寧なおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

この度は大切な記念日に、鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

夕食時に当館からささやかながらお祝いをさせていただきました。お喜びいただけたようで、私共も大変うれしく思います♪

今回ご宿泊いただいた【展望風呂付 特別和洋室】は2023年にリニューアルオープンした、当館に2部屋しかないおへやでございます！
鳴門海峡を一望しながら、時を忘れて、ゆっくりお寛ぎいただきたいお部屋です。

いただいたお声を元にこれからもより良いおもてなしができるようにスタッフ一丸となって、日々の精進を重ねてまいります。
ご投稿者様のまた次回の記念日や、徳島へのご旅行でまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　フロント係

鳴門グランドホテル海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた紙のアンケートは、施設の全スタッフで拝読させていただきそれぞれの部署で改善点を出して、ミーティングをおこないました。
清掃・サービスともに改善に努めてまいります。

清掃面で不備があったものの、客室とお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
改めましてこの度は、ご投稿貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。

お食事のプレミアムバイキングは徳島ならではの食材をふんだんに使用しており、四季折々の食材も取り入れておりますので自慢の内容でございます。

「絶対また来たい！」と励みになるお言葉をありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、総合評価「5 大満足」をいただけるように、スタッフ一同日々精進してまいります。

改めましてこの度は、ご投稿貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

あいにくのお天気でしたが、スタッフの観光案内で鳴門での旅が楽しめたとのこと、なりよりで嬉しく思います♪
観光案内やお食事場所に迷ったら、パンフレットだけでなくスタッフにもお気軽にご相談ください！

また、晴れの日には鳴門海峡が太陽に照らされてキラキラと輝き、より一層素晴らしいので、ぜひ次回お越しの際にはご覧いただきたいです。

梅雨も明け、7月中旬からは【夏の縁日イベント】【プール】【藍染イベント】【スタンプラリー】【姉妹施設～湯めぐり～】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさんご用意しております♪

ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

　この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅早々にご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

　お部屋からの景色にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。青々とした海と山畑の緑が広がる景色はつい見とれてしまいますよね！

　設備面に関しまして、至らない点が多くございました事、お詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂ける様、施設全体で改善を図って参ります。
また、鳩に関しましては対策に向け、対応中でございます。現在もスタッフによる点検をこまめに行っております。

　当日は、ご夕食が会席料理への変更日であった為、ご夕食を提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。グループ施設のお食事をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。次回またお越しいただける際には、当ホテルでのお食事もお召し上がり頂きたく存じます。

　皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ご投稿、ありがとうございました。

鳴門グランドホテル海月　野村