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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 12:59:25
-
この度は、お世話になりました
バイキングも会席に慣れた大人には…大変楽しく、会場に近いお部屋を配慮して頂いたようで、80代の母を連れての旅行だったので、有り難かったです
残念だったのは、大浴場が換気が出来ておらず…湿気がすごく暑かったのと、
その上の階の露天風呂に入ってるときに、鳩が同じ湯船に…慣れた様子で胸から入ってきたことがびっくりでした（笑）
お部屋もセンスがあり…器やアメニティなど 素敵で関心させられました
丁寧すぎる…接客はなかったのですが、また次回もこちらに泊まりたいと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鳴門グランドホテル海月 2024年06月05日 16:02:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お母様のお誕生日旅行という特別なご旅行に私共をお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
バイキングでのお食事をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
バイキングのお料理は会席料理とは異なり、お料理の数も種類も豊富な点に特徴がございます。
皆様のお気に入りのお料理がございましたら、幸いでございます。
大浴場に関しまして、換気が不十分でございましたこと、露天風呂に鳩が侵入致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは只今業者に対応を依頼しており、改善に努めている最中でございます。
現在、大浴場・露天風呂含めスタッフがこまめに点検を行っております。
お客様に快適にご入浴頂けますよう、今後も改善を重ねて参ります。
お部屋やアメニティにもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
特に、アメニティに関しましては、スタッフが実際に使用し厳選したものをお客様に提供させて頂いております。
次回またお越し頂ける際には、接客にもご満足頂けますよう、スタッフ一同一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】
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sazae6988さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- sazae6988さん [60代/女性] 2024年05月27日 17:12:16
-
家族4人で5/23から2泊しました。追加予約で同じ部屋が取れず、2泊目は値段の高い展望風呂付き特別和洋室に移動する予定でしたが、宿の厚意で1泊目も同じ部屋にランクアップしていただきました。
角部屋でとても広く、日の出がとてもきれいに見えて最高でした。
食事のバイキングはポテンシャルが高く、どれも美味しかったですが、特に小鍋と阿波牛？が気に入りました。
お皿を下げて下さる若い方々の笑顔も気持ちがよかったです。
大浴場はシャワーの数が少なく、露天風呂も含めて狭い印象です。眺めがいいのですが外から見えそうで気を使いました。露天風呂は鳩の糞があちこちにあって気になりました。
部屋の展望風呂スペースは広く、シャワーも3段階に切り替えらて気持ちよかったです。
ラウンジのフリードリンクも女性の色浴衣も自由に選べてよかったです。
男性は部屋に備え付けられた浴衣になります。
チェックイン時に聞かれたので掃除なしにしてもらい、替えのタオルや歯ブラシ等は翌朝に部屋の前に置いていただきました。
なので部屋には入られないと思い込んでいましたが、夕方部屋に帰って来たら布団が上げられていてタオルや浴衣も回収されていてびっくりしました。洗濯者も干していたのに・・・。さらに驚いたのが、部屋の真ん中に使用した浴衣の帯2本と枕カバー1つが散らばった状態です。あまりの光景に思わず笑ってしまいました。浴衣は補充されてないため内線で持ってきてもらった時にこの状況を見てもらい帯も新しいものを持って来てもらいましたが、ちぐはぐな対応に疑問でした。
確認しなかったこちらも悪かったですが、掃除なしでもタオルの回収に入室することを伝えて頂きたかったです。また浴衣も回収するなら補充はしていただく必要があります。
それだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鳴門グランドホテル海月 2024年06月02日 20:27:29
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
バイキングにてお気に入りのお料理がございましたこと、大変嬉しく思います。また、サービススタッフにもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。皆様からの評価を裏切らぬよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
鳩の糞に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。当ホテルでも只今業者に対応を依頼しており、改善に努めている最中でございます。露天風呂周辺もスタッフが毎日こまめに掃除を行っております。お客様に快適にご入浴頂けますよう、今後も改善を重ねて参ります。
お客様のご不在時に回収が行われていたこと、その後の対応が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。今一度情報共有の徹底を図るとともに、二度と今回の様な事が無い様、施設全体で協力して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月 野村
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】
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kawaさんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- kawaさん [50代/男性] 2024年05月21日 15:28:39
-
4月30日に宿泊させていただきました。
サービスもよく満足しました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室☆禁煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 15:26:12
-
4月30日に宿泊させていただきました。
サービス、部屋、ロケーション的に良かったです。特に両親が宿泊した8階の部屋は使い勝手もよく大変満足していました。
また、徳島に行った時は利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室☆禁煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 15:24:11
-
フリードリンクコーナーがありとても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF【大塚国際美術館チケット付】阿波の幸プレミアムバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 00:48:04
-
窓からの景色と食事が気に入っていて、何度もお世話になっています。また泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室☆禁煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 20:52:20
-
コメントを色々入れたがエラーが出たので消去した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室☆禁煙】
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マツぅさんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- マツぅさん [50代/男性] 2024年05月12日 10:44:50
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GWに家族で利用しました。
大塚国際美術館の目と鼻の先であり、ホテルからは海も望めるので立地は大変良かったです。また、ビュッフェの種類も多く、地元の名物なども多くあり、家族からは「ここのビュッフェは楽しい」と大評判でした。
唯一残念だったのは、最上階の展望露天風呂です。眺めは良かったのですが、少し狭く、道路からも見えること、（対応が難しいと思うのですが）朝は鳩が多く居て糞が落ちているのが気になりました。
総合的にはまた利用したい旅館のひとつです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】夕食ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆喫煙】
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しんちゃん3228さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- しんちゃん3228さん [60代/男性] 2024年05月05日 17:44:56
-
価格を考えたら食事の内容が非常に良かったです。
ただ建物が古いから正直言ってあちこち気になら箇所はありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルブロンズアワード2021受賞】阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
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とうさん0624さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- とうさん0624さん [60代/男性] 2024年05月02日 07:22:13
-
夫婦での宿泊でしたが、ちょっと贅沢に特別室としました。部屋は広く2人ではもったいないくらいでした。
あいにく雨だったので景色が残念でした(晴れていたら最高だったでしょう)。
料理も美味しくて食べすぎました。
大浴場は一番大きな風呂の温度が低すぎ、朝一に行っても低かったですね。
部屋の窓側にあるドレッサーの近くにコンセントがないのが不便で、洗面室の鏡を使うことになりました。またシャワーキャップがなかったため困りました。
全体的に接客も良く、また来ようと思った宿でした、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室☆禁煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 22:50:21
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8階の特別室に泊まりました。部屋も広く景色は最高でした。同じ階に大浴場があるので便利でしたが螺旋階段を上がっていく露天風呂は風が強くて寒すぎたのと、外から丸見えな気がしてすぐに退散してしまいました。大浴場の洗い場が混んでいて使えなかったので部屋のお風呂に入りましたが、禁煙室のはずがなぜかタバコのニオイがしました。入っている間は気にならなかったです。夕食は種類も豊富でステーキが美味しかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
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さんちゃん4112さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- さんちゃん4112さん [50代/女性] 2024年04月22日 21:05:52
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83歳の母と3人で宿泊しました。部屋は広くて景観もとても良くて、大変喜んで貰えました。
食事も海鮮が美味しくて満足しました。
残念だったのは、楽しみにしていた展望露天風呂が熱すぎで入れなかった事です。居合わせた方も熱くて入れない、と残念がられてました。
男性用は、適温だったそうです。
それ以外は、ゆったりと過ごさせていただき大変良かったです。
徳島に行く時は、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
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のほほん2008さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- のほほん2008さん [50代/女性] 2024年04月22日 17:43:47
-
目の前に海が見えるいいお部屋でした。部屋はきれいでしたがトイレと洗面所は少々年季を感じましたが清潔でしたのでとても気持ち良く過ごせました。 ビュッフェも種類が多く、美味しかったです。
ロビーのドリンクサービスもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
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- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】
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ｍａｓｕ9455さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- ｍａｓｕ9455さん [60代/男性] 2024年04月21日 09:01:50
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４月１８日に宿泊しました。ＩＣの近くで立地的には満足です。バイキングの食事もゆったりできて満足です。
ただお部屋の天井など雨漏りの後かシールが剥がれかかってテープで止めてある箇所があったり、３面鏡の前には物が置ける箇所がなくて、ちょっと困りました。
窓からの眺めはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】夕食ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 06:57:26
-
お部屋はとても広くて綺麗で景色も最高でした。食事が朝夕とバイキングだったのですがとても良かったとは言えない内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】
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マッチ5884さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- マッチ5884さん [40代/男性] 2024年03月31日 17:45:52
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家族4人で山側の部屋に泊まりました。部屋は広くて良かった。
露天風呂は景色がとても良かったが、狭かったのが少し残念だった。食事はブッフェで、種類も多く、魚が新鮮で美味しかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】夕食ソフトドリンク飲み放題付き
- ご利用のお部屋
- 【☆山側和室10畳☆喫煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 06:22:48
-
3/22に特別室に1泊しましたが、夫婦2人にはもったいないくらい部屋が広く（和室・洋間・ベットルーム）もっと滞在したいくらいでした。
また鳴門の海と鳴門大橋の眺望も最高でした。
もちろん露天風呂から鳴門大橋が見られるのも良かったです。
食事は朝夕ともバイキングでしたが種類も豊富でやはり海鮮ものがおいしかったです。
次は阿波踊りの時期にでもまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 21:56:01
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8ヶ月と6歳の子連れで伺いました。立地的に、海の真ん前なので、景色もよく散歩にも適していました。お部屋は靴を脱ぐタイプなので赤ちゃん連れでも安心して寛ぐことができました。また、展望風呂付客室のため、自分達のタイミングでお風呂に入れるのは良かったです。ロビーには、ソフトドリンクが用意されており、嬉しく利用させてもらいました。
エアコン本体は年季が入っており、きれいとは言えず、使うのをためらったこと、部屋の備品に埃がかぶっていたことは、細かいかも知れませんが、残念に思った点です。
最後に食事はとても楽しみにしていましたが、海鮮を中心にどれも美味しくいただきました。大人から子どもまで満足できるメニューが豊富でした。強いて言えば、デザートは少し物足りないラインナップでした。
赤ちゃん連れでの宿泊は不安な面もありましたが、全体的に大満足の内容でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】
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投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 23:11:43
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3月14日にオープン２周年記念プランで特別室に宿泊しました。７階の角部屋で窓からは大鳴門橋や穏やかな鳴門の海、さらに日の出を見ることができました。朝は大浴場からの日の出も見られとにかく素晴らしい立地だと思いました。大塚国際美術館や渦潮の観潮船も車なら５分くらいと近いです。食事も目の前で揚げてくれる天ぷらや寿司をはじめ新鮮な食材がそろいとてもおいしかったです。家内は鮎の塩焼きを何本もおかわりしていました。今回のプランは部屋や食事を考えるととてもお得だったと思いました。機会があればまた訪れたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鳴門グランドホテル海月 2024年03月20日 16:29:25
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この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
窓から見える日の出やバイキングを楽しんで頂けたようで、何よりでございました。
天ぷらや寿司、鮎の塩焼きなど気に入ってくださいましてうれしく思います。
これからも今回以上のおもてなしを提供できますよう、励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント幸田
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
立地5
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
徳島鳴門の幸を生かした朝食バイキングに惹かれ利用しましたが、期待通りでわかめしゃぶしゃぶが絶品で特に美味しかったです。
残念だったのが、トイレの床鳴りと流れが悪いのは早急に補修して欲しいですね。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「期待通り」とのお言葉大変嬉しく存じます。鳴門のわかめは歯ごたえがしっかりとしており、一度食べると病みつきになるほど美味しいですよね！
また、トイレの床鳴りと流れの悪さに関しまして、貴重なご意見、ありがとうございます。只今当ホテルでは改修に向けて、客室全ての点検を行っております。今後もお客様に快適にお過ごし頂くために改善を重ねて参りますので、次回またお越し頂ける際にはさらにご満足頂ける様スタッフ一同より一層努力致します。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鳴門グランドホテル海月 野村