この度は大切な結婚記念日のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお食事に温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
バイキングの海の幸を時間いっぱいお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
「徳島を訪れる際はまた宿泊したい」とのお言葉を胸に、これからも心を込めたおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度はご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋や景色、海の幸をお楽しみいただき、またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
特別室でのご滞在が歓声をあげていただけるほどのひとときとなり、窓一面の海と砂浜の景色で癒しを感じていただけたこと、大変光栄でございます。
また、大塚国際美術館の後にお立ち寄りいただいた際の出来事も、良い思い出の一つとなったご様子に、私たちも心温まる思いでございます。
これからも皆様に寄り添ったおもてなしを大切に、心に残る滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
シャトルバスでのご到着時からお部屋、お食事に至るまでご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
特別室のお部屋やお部屋からの眺望について「ドラマで観るような作り」「鳴門の壮大さを感じる」との素敵なお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
また、運転手やフロントスタッフへのお褒めの言葉も大きな励みとなります。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度はご両親様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の温かいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
広めの角部屋や鍵のタイプなど、ささやかな配慮を喜んでいただけたこと、大変光栄に存じます。
「こんな眺めのいいお部屋もう泊まることない」とお喜びになるご両親様のお姿が目に浮かび、私たちにとっても嬉しいひとときとなりました。
お料理やサービスにもご満足いただけ、「ぜひまた泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、何よりの励みでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後も皆様に安心してお寛ぎいただける宿を目指し、努めてまいります。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度はご家族皆様でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋を隣同士でご用意でき、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
お料理や露天風呂からの眺めにもご満足いただき、「また泊まりたい宿」とのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同の大きな励みとなりました。
体を洗う場所についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからも心を込めたおもてなしで、皆様をお迎えできるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、小さなお子さまとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋やおもちゃ、お風呂のグッズなどがご家族の皆さまにお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフへの温かいお言葉もいただき、励みになります。これからもお子さま連れのお客様に安心して楽しくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたお子さまとご一緒に、成長された姿を見せにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、地元にお住まいでありながら、当館に足を運んでいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
お部屋からの眺望やお食事にご満足いただき、特に鯛のにぎりを「凄く美味しかった」とのお言葉を頂戴できたこと、調理スタッフにとっても大きな励みです。
一方で、トイレ床の音で驚かせてしまい申し訳ございません。館内の点検・整備に努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を胸に、次回も心地よいひとときをお届けできるよう、より一層精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
リラックスしたひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。

またぜひ季節を変えて、鳴門の魅力を感じにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応やお食事、清掃に至るまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「良い時間を過ごせました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、お越しいただく皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は6月14日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大塚国際美術館へのご訪問に際し、当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
8階のお部屋と大浴場をご満喫いただけたようで、「露天風呂からの展望は最高」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
海を望む景色の中で、心休まるひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、私たちにとって大きな励みとなりました。
一方で、館内の売店の品ぞろえに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として受け止め、今後より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
「また利用したいホテル」との嬉しいお言葉を胸に、次回徳島へお越しの際もお選びいただけるよう、さらなるおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度も当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
1年間で3回目のご来館とのこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
「いつ行っても、また来たい！と思える宿」とのお言葉は、何よりも嬉しく、私たちにとって最大の励みでございます。
今後もそのお言葉に恥じぬよう、変わらぬおもてなしと、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は6月13日に当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中からお選びいただき、ご家族での大切なご旅行にご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの接客について「今まで行った旅館の中でも1番」とのお言葉を頂戴し、フロント・レストラン・清掃スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋やフロントのサービス、そしてお子様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご滞在中にいくつかご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
室外機周辺のゴミ、客室のお風呂の衛生状態、大浴場の清掃状況など、いずれも本来あってはならないことであり、スタッフ一同真摯に受け止めております。
また、お食事内容につきましても、幅広い年齢層のお客様にご満足いただけるよう、今後メニュー構成を見直す際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。
これからも「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、改善と努力を続けてまいります。
ぜひまたご家族でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
眺望や穏やかなひとときをお楽しみいただき、またお食事にも「とっても美味しい！」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
「ぜひ、また行きたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
次回も心ゆくまでごゆっくりお過ごしいただけますよう、より一層のおもてなしを目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度はご家族3世代でのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の嬉しいエピソードをたくさんお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の利便性やスタッフの声かけなど、細やかな点までご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
特に、夕食時の家族写真撮影がお喜びいただけたこと、私どもにとっても心温まる出来事でございました。
お料理やチョコフォンデュ、お風呂もご家族皆さまで楽しんでいただけたようで、旅の疲れを癒やすひとときとなりましたら何よりです。
「また宿泊したい」とのお言葉は、私たちにとって最大の励みです。
次回も皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、窓からの景色についてのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
8階のお部屋からご覧いただいた鳴門海峡の眺望をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
鳴門の海の雄大な景色は、時間や天候によってもさまざまな表情を見せてくれますので、またぜひ別の季節にもお越しいただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は6月6日にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当日おまかせプランにてご不安な中、特別室をご案内でき、広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋ごとにゆったりとお寛ぎいただき、美しい朝日をご覧になれたとのことで、素晴らしい一日をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同心が温かくなりました。
お食事につきましても、美味しくお召し上がりいただけたこと、またスタッフとの会話を楽しんでいただけたことを大変光栄に思います。
お父様のビュッフェ時のご不便にも配慮し、臨機応変に対応させていただけたことを、私どもにとっても大変意義深く感じております。
ワゴンのご提案につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備やサービス向上の参考にさせていただきます。
「素敵な滞在となりました」とのお言葉に、スタッフ一同、大きな励みをいただきました。
また皆様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・お風呂・サービスすべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
バイキングのお料理や新鮮なお刺身、そして飲み放題の内容までお楽しみいただけたようで、調理スタッフ・サービススタッフ一同、何よりの励みとなっております。
日本酒の飲み放題へのご要望もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より皆様にご満足いただける内容を検討してまいります。
あいにくのお天気で朝日をご覧いただけなかったのは残念ではございますが、「また是非行きたい」とのお言葉にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
次回はぜひ晴天の朝日とともに、また素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、またのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門グランドホテル海月 川西

この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、外からの機械音のような騒音によりご就寝にご不便をおかけしたとのこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。快適な環境でお休みいただくことが本来のあるべき姿でありながら、音によりご迷惑をおかけしましたことを重く受け止め、今後の設備管理や防音対策の見直しに努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉、そしてお食事についてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。「バイキングでお腹いっぱい美味しくいただきました」とのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。

初めての徳島・香川のご旅行が楽しい思い出になったとのこと、心より嬉しく存じます。ぜひまた四国へお越しの際は、当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李

この度は、鳴門グランドホテル海月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、「とても過ごしやすい宿で良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

これからもお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　李